中国移动官方诈骗

[kabob]

7 月份的时候移动客服打电话说，因为我是老用户，所以每个月免费赠送 20G 流量，不需要额外办理任何东西，只要在一年内不携号转网就行。

我还以为运营商卷起来了，结果小丑是我自己。今天早上进入移动 app 发现，帮我增加了 78 元的保底套餐，而且还给我订阅了咪咕的会员，每个月 19.99 ，还升级了 5g ，这不是诈骗吗？

因为早上刷视频看到类似的操作，然后意识到自己会不会也被套路了，进入 app 一看，真的是。

以前听别人说运营商恶心人，现在自己真正感受到了，运营商没一个好东西

已经在移动客服投诉了，等待结果

官方客服已经帮忙处理好了，看来大家也经常遇到，以后不会再相信任何办理业务的了

[hay313955795]

投诉 投诉...

[cherrychen]

钱可以补回来的 打客服电话就可以

[kabob]

@hay313955795 #1 已经投诉了，今天不给结果就公信部投诉

[wdo]

我的联通是承诺一年不转网，29 套餐，每个月返 10 块。刚去看了看 还好没增加任何订阅。

[kabob]

@wdo #4 移动真恶心啊，官方诈骗，联通看样子还有点良心

[fanyingmao]

移动流量死贵，现在我是 8 元保号养着，再另外养一张无限流量的电信。

[hlw95]

上过一次当。建议大家不要贪便宜，有推销的直接拒绝

[kabob]

@hlw95 #7 防不胜防啊，我再三确认没有其他的操作，都没能防住。大意了

[q474818917]

@kabob 联通的也一样，也遇到类似的情况，后面我直接把用了三年的联通卡给注销了

[belin520]

移动不仅诈骗我们这种年轻人，我爸妈那种老年人他们都诈骗，我回家一看，尼玛，一个月 100 多基础话费

建议大家换联通

[hhacker]

接到这样的电话最好的选择是挂掉不接
如果实在不小心接了,一定要明确说出自己"不需要",不管她"送"的东西是不是免费的,有多诱惑人,一定要明确拒绝,但凡你说出一个"好的",就会被当成同意开通一系列套餐的协议认可.
运营商就是这样把自己仅存的信誉拿来卖 yin 的

[Jooooooooo]

这个倒是可以给工信部投诉.

[zhaokun]

我把 10086 、10085 拉黑了，不接任何移动的电话

[Dvel]

联通一样，几年前打电话说送我每月流量，没说最低消费的事儿，半年多后才发现，投诉后退了钱。

[jacy]

可以退一赔三，在叫他们按消保法，金额不足 500 按 500 赔偿

[yuuko]

换电信和联通吧，至少我这么久大电话给我促销的至少会说明是免费一个月后面收钱

[kabob]

@hhacker #11 没吃过亏，😮‍💨

[hdp5252]

我是移动 0 月租 每次移动都说我是优质客户，我就嘿嘿嘿
骗鬼去吧，我还是优质客户！
办卡还是移动联通 电信垃圾的很，谁上谁知道
现在电信卡停机不给复机

[kabob]

@Jooooooooo #12 今天内不处理好我就公信部投诉了

[kabob]

@Dvel #14 看来天下的乌鸦一般黑

[kabob]

@jacy #15 好的，我研究下🧐

[LemonCoo1]

@kabob 接过不少这种电话，什么送几个月流量，加 1 元送体验几个月的大套餐，你只需要问他一句话，活动到期后我还是原来的套餐吗 就行了

[anguiao]

我的倒是没有套路，备用卡老版 29 套餐给我升级到新版了。原来是每个月 5G ，现在是每个月 10G 。

[kabob]

@LemonCoo1 #22 我问过啦，答案就是不变，结果原来的套餐确实还在，又新增了保底套餐

[aydd2004]

@zhaokun 现在联通都外包了 挡都挡不住 只能直接说不需要

[docx]

不能贪小便宜，电销一概不接

[Baymaxbowen]

好事情啊，乱扣钱赔三倍啊，我之前也被推销的人偷偷开通了新套餐，最后投诉成功反了三倍的话费，都没有通过工信部，直接在 10086 投诉就成功了

[neptuno]

现在 10086 我都不接的

[lyzhengzhizhou]

OP 问一下，增值业务是另外算钱的吗，比如你是 79 套餐 那实际上付出是 79 加上 额外的 3 个增值的近 30 元吗？
我刚刚特意去看了下我的情况，我是上月移动打电话给我 说我的 39 套餐 2018 版可以升级到 2021 ，我就升级了
但是 我也多了个 10 元的什么移动云盘资源 所以我实际月付是 39+10 吗？

[lyzhengzhizhou]

@anguiao 我是老版本 39 升级到新 39 ，刚刚特意去看了下，真的多了个云盘资源增值业务(10 元)，你 29 的我刚刚搜了下 好像也有。

[lakehylia]

直接黑名单 10086 不就行了，以我多年的经验，10086 找你就没好事，需要活动自己去 app 上面找，app 上都是白纸黑字，写的一清二楚。

[juded]

直接打 10086 投诉就行，移动虽然贵，但相比其他两家客服能解决问题。

[Rrrrrr]

哈哈，同被移动骗过

[carrieflint]

联通也一样，我妈就被骗过，要不是我看她手机账单都不知道。我妈说就是有客服给她打电话，说免费给她升级到 5G 套餐，没说要多给钱。我妈那时候还没有换支持 5G 的手机呢，就是摆明了骗不懂的老年人。

[git00ll]

运营商打电话给你肯定没好事，直接挂断就好

[jasonkayzk]

下载反诈 APP 就行了（ doge

[martin2233]

=- =，这种可以直接投诉的，投诉之后，电话营销外呼系统那边的质检员会把对应的电话录音拖出来听，如果确实有问题，会找对应的坐席去扣他的绩效的

[k3iao]

@fanyingmao 你的无限流量电信月租多少

[prondtoo]

直接打 10086 投诉，然后再报上打给你推销的电话号码。然后再说别推销了，给你拉推销黑名单，就没人打了。

[kabob]

@lyzhengzhizhou #29 不清楚扣没扣钱，我基本不关注话费扣费，没钱了就直接交

[kabob]

@lyzhengzhizhou #29 我去搜了下，应该是扣钱的 ，而且一搜全是一样的问题

https://s2.loli.net/2022/08/11/tfBDk5sUyIbvjih.png

[kabob]

[chocolatesir]

把 10085 直接拉黑，移动的营销专线，一般推荐你改套餐订东西的都是这个电话打过来的。

[byte10]

除了 充值优化，一切花里胡哨的，就说不需要，挂掉。无一例额外，相信天下没有馅饼，尤其是运营商的，只有陷阱。。天天打我的米粉卡，让我去增加什么流量，我呸。。。

[fanyingmao]

@k3iao #38 39 元，40g 后开始限速 3m

[JustSong]

联通也一样，我他喵都被骗了两次了，算是长记性了

[lovelylain]

6 元保号卡，曾经查携号转网发现送了短信，从没用过于是打电话取消了，为了避免偷跑流量还找客服关闭了上网功能，1 年后又自动送了 1 年 5GB 流量，不过这次我屈服了哈哈

[Felldeadbird]

我被电信诈骗过。当时是这样的：1.家里宽带 20M ，免费升级到 100M （实际上国家大提速，这个本身就是自己的权益，被他们当成电信赠送）.2. 资费不变。每月需要实用翼支付。（优惠一年，这个客服没说） 3. 套餐不变 4. 一推巴啦啦。

后面我说不想用翼支付。推销的说，可以。我再三确认后，是不是套餐不变，资费不变？

3 个月后，电信有一个回访说我现在套餐是 300 元，为什么没用翼支付减免？听后我就炸了，原本带宽是 99 元了，现在因为没用，每月扣我 200 多。

然后我投诉过去，要求撤回原套餐。他们以套餐下架唯有（ 4G 无限流量那时候确实下架了）。 后面我说我会投诉到工信部，工信部解决不了，我就起诉你们。

大概拖了差不多 1 周，他们同意恢复原来的套餐了。

[ochatokori]

我是真送了 20g 流量。
我本来是学校 38 的套餐，要过期了，学校那边的移动工作人员打电话给我让我改成 39 （前六个月 29 ）的套餐，然后承诺在网一年，每月送 20g 和 50 分钟，我答应开通后，反手打电话 10086 转 8 块保号套餐，又给我整了个承诺在网 2 年，每月送 1g 。
然后今天扣月租，发现昨天还在承诺在网 2 年的业务没了，在网一年送 20g 的留下来了

现在是 8 块钱 20g+50 分钟

[7654]

一条冷知识，10086 ，10000 等等客服号如果没有咨询投诉之类的是不允许主动呼叫用户的
根本不是客服中心拨打的电话，有时还能听到背景中的嘈杂声喇叭声

[kett]

移动的离谱操作多的是，上个月移动擅自在他们那边点了业务申请，然后打电话给我爸要业务验证码，然后我爸就多了个 60 元的套餐，老人不懂业务验证码的意思，就被坑了。我就告诉我爸移动官方的号码直接放着不接就是。

[Ricciardo]

@hdp5252 羡慕 0 月租的

[dcsuibian]

用它流量也要小心，流量阈值至少设低 1 个 G 。

之前我流量阈值已经设低了一些，结果还是超过。要是光统计方式不同我也能理解。
但他连着两条短信，第一条跟我说余量马上没了，第二条就告诉我流量超用量很多。搞得我像在用 6G 一样。
后来投诉，退费。

[number]

8 元保号，每月都送 20G

[Lwope]

之前打过给我推销，说免费升级，我说怎么免费 比例吧啦一大堆，39-20 ，我说那直接不能吗？他说一定要走升级，我就问我到时候要给多少钱，他就一直吧啦返 20 ，我肯定他后面会没有这个优惠，我最终以：那你们怎么赚钱？
然后对方挂电话了

[nightwitch]

运营商的电话拉黑就行了。真正的好的套餐你想去办都藏着掖着的，主动给你推销的能有什么好货。。

[Ritr]

都转成电信然后开最便宜 3 元保号的套餐

[bbbb]

现在运营商现在送流量，送啥统统不敢要……

[yvescheung]

我以前也遇到类似情况，打电话来说送我免费云盘，结果扣了我 39 的开通费，这辈子第一次听说开网盘要开通费，之后彻底拉黑 10085

[registerrr]

套餐回滚 钱让他打回来

[Geekgogo]

@number #54 怎么做到的

[Zeonjl]

不投诉送它个牌坊！每天都被移动的推销电话+短信恶心！

[yuhaijiang2019]

我感觉移动还可以啊，我 14 年毕业办了一张卡，来北京直接扔了没管，进黑名单了，一下到现在的八年了吧，上周才去营业厅办理移除黑名单，需要补缴一千多的费用。工作人员给免了滞纳金，最后叫了三百多给移除黑名单了

[zhw2590582]

机智的我只办理 8 元套餐，然后开张流量副卡

[urzz]

运营商的推销电话，都可以先问是不是要钱，说免费的先问免费期限。。不然基本要坑死了

[Yasir]

我前几个月接了 10016 联通的官方营销电话，说是会帮我垃圾骚扰电话，也没说要开通啥业务，第二天我就发现欠费了，莫名其妙开了个沃助理 15 元，什么电话也接不到，全是发短信提醒我，还自动开了个来电转接，后来投诉要求赔我话费也没有，只是不让营销电话打我了

[cubecube]

我现在是绝版 5 原套餐，每次听电话，第一句我就问，是否需要变更套餐

[ikaros]

联通一样的，不过你注意听他的描述，虽然有一些语言技巧，但是还是能听出来， 比如给我打了几次，前面说辞也差不多，感恩回馈什么的，送你每个月多少流量，分钟，***套餐内***免费。 然后你追问他套餐内免费是哪个套餐就知道了。。。 感觉有点故意玩文字游戏的意思，就算你投诉他他还可以事后拿出录音说我已经告知了你

[ScotGu]

这种都是运营商外包的营销公司弄的， 只要他没有明确介绍自费和详细内容，一投诉一个准，建议要求退一赔三。

[hongfs]

每次打电话给我，开头我先 不需要 5G 、不需要套餐，还有事吗。祝你生活愉快。。

[jerryrib]

当你第一次遇到，或者经常遇到（ 10086 ，10010 ，10000 官方推广行为）
可以拨打客服电话，不想接受营销电话短信行为
客服一般会记录工单，你的电话就会被屏蔽

遇到下面这种情况，恭喜你中奖了（基本上两三个月就会打一次）
当地营业厅（电话或员工手机）电话推广（记得录音）
钓鱼执法会吧？问清楚那家营业厅，工号
举报到运营商，表示此行为对你构成骚扰，且员工私人号码拨打涉及用户隐私为由（你想咋说都行）要求追责
事后会有当地分公司处理，补偿话费（就这个月两张卡已经补偿 50+了）

关于该问题，已反馈工业园区分公司核实，联系客户 138*********解释，我司对外电话是 10086 和 10085 ，不允许营业厅私下打电话联系用户推销业务，客户投诉的营业厅问题已记录考核，给客户带来不便，向客户表示诚挚歉意，拟满意度赠送客户主号 30 元话费，充值到主号 138**********，客户接受

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[stroh]

中移在 2014 年时候就开始骗，后来我就换联通了，用不起还躲不起？

[Ansen]

有好事怎么可能赶着赶着打电话来给你推销？
打电话来的都是套路

[LostTeemo]

移动都是向来坑爹的，每次免费送的东西后来都比市场价更贵，每一次

[join]

上个月我也收到了类似的电话，说是送我 20G 的流量。让我电话里输入密码签协议。我说既然要签协议，你可不可以把协议先给我看看再签？客服死活不同意，我死活不要这白送的流量。结果僵持不下，客户直接放弃了对我的忽悠。完事后还一副：“我给你便宜你居然不要，怕不是个傻子吧？”这样的态度。

[Vindroid]

运营商的话真不能信，如果免费送的，你说不需要他也会免费送，所以我接到 10086 的电话，第一句就是不需要，然后短信提示连续 3 月，每月赠送 1G 通用流量

[cedoo22]

联通也 动不动就打电话 ， 让我升级套餐。。。我一般不让他说完，直接挂掉

[reallynyn]

运营商其实是个销售公司，整个 kpi 就是不断地想办法提高销售额。
但麻烦的是运营商又是国企，工信部要你亏本搞 5g 你就得亏本，要你补贴华为就得补贴。
而国资委则不然，在完成以上 zz 任务的同时还要求你业绩增长。
两头受气之下，考核的压力也丢到一线人员头上，出现各种坑蒙拐骗就不奇怪了。

[ansonsiva]

8 元保号套餐，每个月赠送 20g
移动就真老用户不如狗
你一旦表露出要离开移动，马上各种优惠送给你

[issakchill]

接过好几次电话了
说保持原套餐不变 可以加流量啥的
一问还是得加钱 前后矛盾的
现在已经把运营商号码拉黑了

[unclejock]

虽然说你没错，但是天上不会掉馅饼，尤其是在中国

[ZField]

现在运营商的销售、客服说话都是说一半藏一半。
比如办理宽带，说免费赠送一个路由器，不需要掏钱。实则是给你办理了一个小型贷款溢价买了路由器，然后每个月给你返个优惠券抵消掉需要还的钱。
看似没毛病，但这么搞让我发自内心的感觉到恶心。

[biidbiid]

联通更烦…有个米粉卡三天两头打电话我直接拉黑了联通，电信倒是基本没接到过

[barrelsoil]

前两天联通给我推销说保底 120+/月 两年，送手机，我随口问了下什么型号的手机？

答：红米 9A 。

[lozzow]

我这个保号的就是移动经常给我打电话说送我流量，我都拒绝了，昨天被软磨硬泡答应了，居然让我口述验证码给他，我就直接挂电话了

[darkengine]

遇到打电话过来送流量的我就说有 wifi 不外出流量够，他们想的是帮我升级到贵的新套餐，老的便宜套餐已经没了，一旦升过去就回不来了。

[jarnanchen]

联通也有,我每次都是直接挂断

[Nachtblut]

我也拉黑了 10086

[fredli]

无利不起早，运营商还能做慈善？

[xiaolijing]

我也遇到类似情况，但一般不是 10086 打电话，而是营业厅为了业绩隐瞒了条件，之后发现后直接投诉并且投诉了营业厅。经验就是：非 10086 的让对方提供是什么营业厅，一般都是你所在城市的营业厅，然后发现问题直接投诉

[barbery]

联通也不是什么好东西，推销的套餐办下来都和电话里保证的不一致，直接拉黑了电话，以后都不接这种推销电话

[xianghaolin]

我移动 8 元保号套餐，什么移动联通 电信各种套路电话直接拒绝

[lakehylia]

移动的优惠套路都是，说是免费，其实是让你开通或者升级更高的套餐，然后免掉 X 个月的费用或者升级差价，然后 X 个月之后，不会自动取消，而用户 X 个月之后都忘记有这回事了，于是移动就成功了。如果用户记得在 X 个月的最后一个月要取消，打客服电话，客服会告诉你还在合约期，不能取消，你要到 X+1 个月才能取消，这样你就要原价付第 X+1 月的费用。

[herozzm]

移动客服 = 外包第三方
对了，只有关系搞得好，外包第三方 也可以用 10086 推销业务

[vocaloidchina]

去投诉大概率可以退钱
另外这种推销电话最好不接好一些

[doudou1523102]

垄断企业

[qize0921]

联通也是这样, 10016 给我打电话说回馈客户可以免费升级套餐 巴拉巴拉一大堆的, 我问他确定不收取任何费用? 他说是, 然后我就同意了, 最后挂了电话越想越不对劲, 然后打了 10010 的人工客服, 问了一下套餐情况 才知道那个升级是扣费的, 而且已经扣过费了, 到下个月初才能取消套餐, 从那之后再也不接 10016 电话了

[Unclev21x]

@fanyingmao #6 同移动，6 元 /月，包含来电显示，每月 100 条免费短信，30 分钟免费通话。其实这个 6 元也可以取消的，但是取消了，里面的几百块话费就用不完了，还是不取消吧。过去的 12 个月，办理了 30 元 /10GB/月的流量包，但是每个月减免 20 ，实际时 10 元 /月，这个月 4 号到期，于是果断取消。


电信卡，5 元 /月，然后问了一下电信有啥活动，电信说承诺在网 12 个月，每个月赠送 10GB 流量，马上就办理了。

现在两张卡，每个月 11 块，10G 流量。美滋滋。

[book1925]

坐标广 C 。
最早是用移动，没有推销电话但是隔两天会有推销短信，内容基本都是回馈老用户之类的。
副卡开的是联通，每天都有 10016 骚扰，短信也不拉下，再加上收不到一些验证短信的问题，2 年反馈了多次都不认证处理。一怒之下携号转网到电信
转网到电信后没有运营商推销，也极少有推销短信，感觉十分舒适

[masker]

我一般接到这些电话都立马说不需要，然后挂掉