求助：关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

[BanDao]

事情的发生经过是这样的：

坐标上海，最近睡觉身体有毛毛痒，排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的，于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务（德满家除螨），也就开始了我被骗的路程。

从服务人员一进门，就开始了长篇大论式的产品推销，也就是边做边演示，20 分钟就能完成的清洁（床垫+被子+枕头）花了将近两个半小时才结束，出于礼貌我们没有制止对方的产品推销，一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事，另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝，销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心，也是被对方拿捏住了。
随后呢，对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果，确实上面一层白色的粉末物，我也开始觉得这个机器很厉害。
在经过长达两个多小时的洗脑式推销后，我昏头昏脑了，此时，已经下午一点多了，我们还没有吃午饭，想尽早结束。对方甩出了员工折扣价，超低的折扣（原价说两万九，旧吸尘器抵扣三千等）给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言，就算是德国进口也价格偏高了，对方甩出还可以分期免息，我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

重点来了，此刻已经快下午两点了，我们是又累又饿，他一定要坚持当天送达给我们，理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否，说新机器演示更好（这是套路的开始）。等了半个小时，对方用滴滴打车送来了新机器，我心想还要演示，就把外包装拆掉了，他开始自顾自把所有内包装（外面的防尘塑料袋）一一拆封，进行组装，讲解。等我们回过神来，查了下网上的价格，发现价格离谱，全新的也就 8500 ，他们的所谓员工折扣价整整高出一万多！

我们质疑提出退货申请，对方开始态度大变，说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话，询问是否可以退货，客服说可以，但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
今天一大早，对方来电说可以退货，但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多，机器的折损费要我们承担 3 成，也就是 5940. 😂

回想了下他们的套路
1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
2. 用虚假案例来博取同理心
3. 使用布块来展示强大的现场效果，让消费者认可机器能力（其实所有的吸尘器都可以做到这点）
4. 长时间的洗脑，让对方头昏脑胀，想要快速结束
5. 诱导客户进行包装拆除，从而避免客户退货
6. 远高于市场价的原价，加上一个莫须有的折扣，给对方造成占了大便宜的错觉。


实际价格取证：
1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀，核人民币也就 6500 左右
2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统，德国进口空气净化，吸尘，除螨清] 」
点击链接直接打开

疑问：
1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证，并没有国内的代理权，那他们是如何合法销售的呢？能不能通过这个进行取证举报
2. 如何保护自己的合法权益，合理合法把全款要回来？


已采取的措施：
1. 向 Ritello 官方写了一封信，质疑他们的代理权
2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为

我们真不是有钱人，就是普通打工家庭。

亚马逊运到中国也不过 889 刀 https://www.amazon.com/Sirena-Black-Platinum-Edition/dp/B08Z5ZS3TZ/ref=sr_1_1?keywords=Ritello&qid=1691984197&sr=8-1

维权后续 https://www.v2ex.com/t/968814 已达成退款协议

[carrieflint]

这个淘宝店应该就是他们买来做价格锚点的，所以不要把重点放在价格上。3C 产品应该是可以享受七天无理由退货的，除螨仪也是 3C 产品吧，你先看一下有没有 3C 认证。
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.13.dc9b551dzFGtIP&id=713147940771&ns=1&abbucket=9#detail

[BanDao]

@carrieflint #101 感谢提供思路

[BMAO]

27.9 的上门除螨本来就不太可能。只够付交通费的，也就是说他们一定会有其他赚钱的点，无非就剩下推销了。

[totoro625]

分期支付是在什么地方进行分期的？
如果是信用卡，直接联系信用卡发卡行交易拒付，让信用卡客服去扯皮
不是信用卡的话养成只用信用卡付款的习惯，并不是为了提前消费，仅仅是作为保护自己的最后一道防线

[BanDao]

@totoro625 #104 支付宝交易的，浦发信用卡分期

[duluosheng]

@tool2d 我现在买东西前先搜索一下，否则不敢买，怕上当

[wqhui]

销售的嘴一句话都不能信，特别是那种说给各种优惠缠着你买，看起来价格优惠很多的，百分百坑
基本都是疲劳轰炸+不断催促+大力度优惠（起码砍掉原价三分一）

[rbq123456]

我觉得被骗是你压根意识不到现在的人工成本有多贵，这种价格的上门服务和网上遇到美女跟你打招呼裸聊是一样的，这种价格还上门，连油费都挣不回来的，天天上网看人开锁通马桶被坑，结果换个名字你就上当了。

[jwautumn]

想起来当初选婚纱照的时候了。那个销售苦口婆心了说了好多话，我硬是坚持一张精修照片都不加。
当时还差点给我媳妇吵起来，出了门后我默默的拿出了手机打开淘宝让她看了看精修照片的价格。
她现在只要有人问拍婚纱照的事情，就会把我当时的英雄事迹说出来。

[BanDao]

@jwautumn #109 应该早点认识你

[dji38838c]

这么利用人的心理去骗人，让社会都变得更缺乏信任
怎么还有这么多人怪 op ，受害者怎么还被骂

[Ericcccccccc]

其实从赚钱本身的逻辑就能发现问题

上门推销这种低效行为, 一定是要从单次推销行为上赚到足够多的钱才划算

所以思路是: 拒绝任何上门推销的行为, 因为对方的目的是从你身上赚足够多的钱, 我不如上京东买呢

[tolbkni]

其实我家用戴森的吸尘器也能吸出白色粉末

[hefish]

没事 OP ，这点钱又不是出不起。 就当是为了社会更和谐。 下次注意点吧。
谁的青春不迷茫呢。。。这也不算丢人。

[wdnmd1]

有一说一，这个吸尘器看起来挺高级的。🤣

[Krishukr]

为什么不先去查过敏原？万一根本不是尘螨过敏呢？

[moshaohua]

这个价格不如直接换一个东芝洗烘一体机，勤洗+烘干直接去螨。。。

[BanDao]

@Krishukr #116 我只能说当时第一反应是尘螨😂 平时也没有什么食物性过敏

[deplivesb]

说白了还是有钱，像我，根本拿不出 2w 块钱。

[volatileSpark]

贪小便宜吃大亏的范例。27.9 元，上门服务，服务时间 2 个小时。这也给评论区的 OP 提了个醒，低价的上门服务要是不能在短时间结束，必有所图。否则商家盈利点哪里来？

[wherewhale]

身体痒 挂个三甲医院皮肤科 比什么都灵

[tairan2006]

你搞个烘被机不就解决了。。

[royzxq]

2 万块的机器，刀架在我脖子上我都不会买的。

还是太有钱了

[DAMNYOU]

关键还是有钱，兜里钱不够多的话 ，买不买的这种念头都不会存在一秒钟。。。
所以 也不冤。

[IamUNICODE]

像我这种穷人和抠鬼，估计都不会叫除螨的人

[BanDao]

@DAMNYOU #124 冷嘲热讽的希望你一辈子不会骗

[lefer]

谢谢你告诉我们这些。

我也很害怕有人给我做推销，所以我很害怕一个人去剪头发。

[loryyang]

唉，真是可惜，我身边也有好几个差点被骗的
不过啊，这个也算是花钱买教训，楼主以后估计很难再中这种圈套了
说起买教训，其实平时多看看中招的帖子视频啥的，也有助于防骗。所以大家应该感谢楼主分享自己的被骗经历

[Damn]

楼上那么多人都没有问到我想问的问题：
楼主说自己阅历少，接触人少。
那么楼主是做什么工作的呢？

[y051313]

1. 向工商投诉，看一下对方的营业执照里面的经营范围是否有上门服务这类的。
2. 向税务投诉，投诉对方没有给你发票。（大概率是没有给吧）？
3. 向大众点评投诉，投诉这家虚假宣传、和欺诈。
4. 向互联网法院提立案申请（现在都是网上立案、基本上你要做的就是上传诉状和证据，而且不到开庭的时候也没有费用产生）
5. 不用报警，没用的。

[Krishukr]

@BanDao 其实也很大可能只是皮肤干燥（

[jerry12547]

好像是 16 17 年我姐也买过类似服务，人家垮垮吸了一堆，但我姐坚持不买机器，就体验一次，还好没被坑

[BanDao]

@y051313 #129 感谢提供思路！

[liuzhedash]

建议别研究代理啥的，这个其实说不清楚，和你退款的诉求也没什么关系。
看下付款纪录，收款方是什么公司，然后工商投诉这个公司，要求退款。

[wanderingaround]

还是比大多数家底厚一点，昏头昏脑是一回事，接近两万 op 眼都不眨几下下，说明余款还行，一般人遇到这种事，上个五千都要心疼一下子，更别说 2 万，据我所知，现在很多人买个空调都舍不得，害。

[cstj0505]

@BanDao 其实还是有钱，我们周末因为螨虫刚买了个戴森就已经很满意了。对我这样的穷人 2 万怎么也不会掏的。
上午刚接了 12345 电话，投诉健身房的纠纷失败，反正对方一个死猪不怕开水烫

[cstj0505]

@gam2046 厉害啊，回复真专业

[ldlood]

两万的吸尘器说买就买，只能说 OP 不缺钱吧

[chinni]

说一天我都不会被洗脑…只要不是那种大汉威胁我🥲

[RubyJack]

凡事推销让你当场付钱的一律不付

[hitfxw]

我也用过这样的除螨服务，套路差不多，还好那个销售水平有限，再加上确实太贵，最后还是坚定地拒绝了🤣

[momo1pm]

@Sting1226 基本不晒，除螨仪有加热，用时候哄一哄。。。

[BanDao]

@hitfxw 以后也会坚决拒绝👍

[wwlzz]

打 12315 投诉

[BanDao]

@wwlzz #143 谢谢回复,已经打了

[wangpao]

皮肤不舒服去看医院皮肤科，除螨其实本身大概就是个伪命题，正常情况下不需要，至于吸出来点白色粉末，基本都是粉尘和皮屑，用戴森吸尘器的床上刷头也可以，哪怕用小米的吸尘器也可以吸出来。总而言之，被骗了，其实现场可以报警，虽然也是调解，但是对方的嚣张态度会被警察压制，而且你还是要付一点小钱

[numberator]

@BanDao 行尸走肉第五季第十三集

[BanDao]

@numberator #146 ? 啥意思

[goodryb]

果然是不坑穷人， 2w 的吸尘器，你还不如拿刀来抢劫

[2kCS5c0b0ITXE5k2]

床上用品每天拿去晒晒就好了. 太阳光可以杀死螨虫的. 十分钟 50 度就死了.

[pcfo]

买个能拍打的除螨机就可以了，本身就是吸尘器。或拿阳台晒晒太阳，或买个紫外线灯照照。家里有娃，就按平时清洁就可以了，太干净了反而得公主病

[nowit]

除螨虫所谓宣传科普，就跟“糖尿病只能打胰岛素”一个洗脑套路，皮肤痒只想到除螨、血糖高只有打胰岛素，这只能说砖家宣传成功的，社会实践教育的悲哀，离真相隔着真知

[Sugu]

怕不是下药了，这都能被套路，给我这种铁公鸡，别说 2w ，5000 元都得慢走了你内

[aoizz]

替你们找到了这家店，和 OP 的评价
https://imgbox.com/UqZ2NyqT
https://imgbox.com/oX6KmoOF

[juntaol678]

12315 投诉，就咬着不放，大部分商家还是挺怕投诉的，他们就算不全退，也会有所妥协的。除非他们真的不打算继续营业，就吃定你这一单了。。

[DarkFire]

你们真有钱啊，我兜里空空的，骗子都嫌弃😂

[BanDao]

@aoizz #153 不会发图 感谢 所有的带图好评都是销售让客户刷的 千万别相信好评了 😮‍💨

[ww940521]

花钱找他们干活就等着让他们干完活走就完事了，哪里需要那么多交流。

[iiinspiration]

还是钱太多了

[lq007]

脸皮不要那么薄， 一推销直接打断就好， 像他们推销的每天被那么多人拒绝，早就不当回事了

[mingsz]

主要还是抹不开面子，不懂得拒绝，好人心理

[157003892]

其实吧，他们还是抓住你的实际需求了。看出来你有急切，所以顺应了你的心理，这个也是刚好你有需要，而他们又刚好摸清了你的心理。如若你不需要，我相信原价 99999 卖你 998 你都不会要的

[emma3]

只要我足够穷，2000 的吸尘器我都不会买，自己去咸鱼捡垃圾四五百拼一个 Dyson 不好么。

[muziling]

普通打工家庭也不会随便拿两万出来