老用户转 29 元套餐成功了

[27149]

因为自己号码还凑合，且用了这么多年了，所以还是想转过来，不想办新号了。

流程：
1 、打 10010 ，转客服；
2 、和人工客服说，要求转 29 元大王卡套餐；——客服表示操作不了，记录下给你升级；
3 、几小时后升级的客服给你打电话，说他们后台里 29 元的套餐是没有 70G 全国流量的，我说那你是的问题不是我的问题；他表示理解，记录后再升级；
4 、第二天客服给我打电话，转了，不需要去营业厅，电话里输入服务密码，下月生效；
5 、稍后收到了办理成功短信，上图费劲我就不上了。

整个流程没有撕逼，挺简单的。办完一个月话费省 2/3 吧。其实我还记录了一些截图，还办了一张新卡（未开，不打算开了）来撕逼，但全程比较顺利和快速。

1 、我的归属地是北京；
2 、我原来的套餐是 79 的地王卡，300 分钟通话+日租宝+定向流量；平均一个月话费 100 左右吧；
3 、改的套餐是 29 元大王卡套餐，70G 全国+30G 定向，无免费通话分钟，无短信包。接听免费，打电话 0.1 元 /分钟（我电话打的少，一直用不完）
4 、真心想改的兄弟，坚持自己的诉求…
5 、能接受换号的兄弟，还是新卡香。

[shanguiyao]

@Depth 携号转网啊

[yyf1234]

老王卡 19 元月租，客服直接加 70G 通用，不收费太香了

[timekiller]

@aaronlam 是的，改完之后王卡送的每个月 100 分钟通话和网龄计划送的短信都还在

[V2Lopp]

@yyf1234 我为啥改不了，河北联通的，今天打了好几个电话

[yyf1234]

@V2Lopp 楼上有很多办法看看，我以为会扯皮，结果客服回电说接到通知大王卡直接可以叠加这个 70G 。坐标 027

[liuzhihang]

@pooorguy 我不知道，网友说 2029 就是永久

[xqdoo00o]

深圳联通，原来是阿里宝卡，刚联通打电话可以了，下个月 1 号生效。
需要先取消现在绑定的亲情号。
不过刚收到短信说是 联通王卡，应该不是腾讯的。不过无所谓了，都是 70G 流量

[faqqqq]

上海，vx 人工客服，一开始说没有这个 29 ￥套餐，然后说 身边朋友就是通过人工办理的，或者叠加 7 个 10G 的流量。如果不行，就工信部投诉了。然后就给办了

[Claire9518]

坐标山东，已登记，等待回复中。正好代收点把新卡整丢了，省得再掰扯了

[littlecap]

说我融合套餐不行，问题是，我根本没想要融合

[xud]

山东联通 119 冰激凌+副卡，说是融合套餐，只能线下更改套餐。之前送了个宽带，但一直没装，投诉给取消了。继续要求更换套餐，第一个客服已经明确表示确实有 29 元 70+30G 套餐，流程很熟悉了直接记录问题反馈，但到地市客服就说需要到线下办理，以线下为准，目前还未成功，继续投诉升级。

[Steps]

用了楼主的方法，成功了。

尊敬的用户，您自 10010 客服热线申请的新套餐已办理成功，新套餐下月生效，稍后您的手机会接收评价短信，期待您的 10 分好评，祝您生活愉快！

[mogazheng]

@depeng app 里哪里可以看，我也办理成功了，不过没查到显示有流量包

[huanter]

有天津的用户吗？我现在用的是 79 冰淇淋套餐，也想改成这个 29 套餐，能改的吗？

[yuu95]

@V2Lopp 河北联通说已经下架了，于是打了 10015 投诉

[yuu95]

@V2Lopp 打了 10015 投诉

[V2Lopp]

@yuu95 然后就成功了吗？客服就是说等电话处理结果

[justanetizen]

广东联通没这个套餐

[onemr]

@depeng #383 广州，同收到短信，APP 查询到流量包了。

[lovelylain]

副卡能与主卡解绑然后保号办理该套餐吗？

[wu67]

@onemr 能否帮忙在 我已订购 里面截个图看看, 我的办理了有转套餐的记录, 但是没有流量包的记录

[onemr]

@wu67 #421

[wu67]

@onemr 还真跟我的不一样. 找客服也是扯皮...还是得继续投诉了...

[yhz610]

@xud #411 这个套餐只能打电话线上版，宽带取消了就能办。

[wilsonwanghc]

@liuzhihang 我看了下我的，我的大王卡 也是到 2029 年 到期，，，不知道是不是永久的。。

[cr7bean]

感谢分享。
浙江联通，蚂蚁宝卡已经更改成功。流程如下：
1. 打电话沟通，开始不行，强调周围人已经办理成功，客服说登记下，48 小时回复。
2. 一天后短信通知，29 元套餐办理成功，但是 App 里查看，没有 70G 流量。
3. 继续打客服询问，一直扯皮，还是用同样的理由回复客服，说 70G 流量正在办理，过几天可以查询，我说明天早上打电话询问。
4. 几个小时候，接到联通电话，通知已经办理成功，查看 App ，70G 流量已经出现。截至日期是 29 年，回复说这个就是永久的意思。

[teasick]

这个 70G 是一次性 70G ，还是每个月有 70G ？

[IamJ]

@teasick 每个月

[dalianmao123]

@jfdnet 不是只免费一张亲情卡吗

[ccino]

@cr7bean 客服是让我等 48 小时，如果不成功再联系他们。。。不会到时说下线不能办理了吧

[aaronlam]

@timekiller 好的，了解啦，感谢哈！

[zkhhkz123]

@ccino 我这边 48h 时效已过 今天又打 10010 他们说已经发到省里了 如果超时确实是还在沟通 让我耐心等待

[zkhhkz123]

@cr7bean 请问坐标是浙江哪里？ 0571 周五反馈的 48h 时效已过还没有更改成功

[HFX3389]

今天在 王卡助手 叫了两次客服，第一次说帮我申请，然后过了一个多小时收到说二次确认的信息，结果我就又去找了客服，第二次客服说帮我再次申请，然后到现在都没收到短信，手机营业厅也没显示办理成功....

哎，明天打 10010 吧，王卡助手的好像信不太过...

[yoyoyoyolol]

北京的，这两天打了四五个电话，终于转成功了，最后那个小哥问我要转腾讯王卡还是联通王卡，这两个都是 70G 通用和 30G 定向，只是定向流量适用的 APP 不同，最后我要转成联通王卡~

[MuMew]

0431 有人成功了吗

[woden234]

https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17361263804 已经有人在网上投诉联通了

[happuiness]

@dadupi 4G 的

[l33ch]

早上打了联通客服电话，结果说 8 月 20 日结束了

您好，联通官方是没有这类产品。您反馈的情况很可能是一些合作方在特定平台针对办理新号卡的用户包装出的限时促销活动，请咨询合作方的客服，如果您需要办理可以在看到活动平台上办理试试。另据我们了解，相关合作方在特定平台的限时促销活动已于 2022 年 8 月 20 日结束。

[jinyanshenxing]

@l33ch 同，说 8 月 20 已经结束。。

[Rache1]

打客服不给办，表示仅限新开卡用户，然后挂了，打开联通 App ，提交投诉，2 小时左右来电话了，说可以更换到那个套餐（我原本是大王卡 19 元），然后具体差异就是，原来的日租宝 1G/元 /日，变成了月租宝 1G/5 元 /月。没有合约限制。

即，29 元 /月，70G 流量，但也比我之前合算了，之前每天 1G ，一个月下来也 50 块话费，省了 20 块了。

[WebKit]

同样的，客服说活动已经截止了

[homula]

四川联通，周五中午人工客服对线，这几天又打了 3 次，刚刚办理成功了，app 可以看到套餐信息。

[WebKit]

@homula 同四川，包含 70G 的全国流量吗？早上客服跟我说活动结束了

[ccino]

@homula 嗯，刚刚我也能查到了，下月生效。也是周五申请的。

[0vels]

四川联通，周五打电话说先登记之后回电，一直没接到电话，周六在公众号联系客服，几分钟就给办好了，但是 app 只能查到转套餐，没查到 70g 流量。
今天起床后查到了流量，下月生效

[ggbond2]

这也太强了.

[woden234]

周五深圳联通申请帮忙登记的，然后周六去问说我没接电话，然后再等即一次，今天打电话说活动取消了，说办不了。联通这样骚操作，我想换号了，兄弟们有没有资费低的流量卡套餐推荐一下，可以接受换号转网。

[shalk]

联通啊。。。

[hervey0424]

联通不是随便转套餐吗?

[homula]

@WebKit 有的，7 个 10GB 的流量奖励包，失效时间 2029 年。

[zerozwy]

湖南联通客服说活动已经结束了，就到 20 号结束的

[teek]

江苏联通人工客服刚刚说是特定平台的活动，20 号结束

[dextermorgan]

@teek 江苏无锡联通 20 号来电说：说活动 19 号凌晨就结束了

[blakejia]

广东联通，说 20 号已结束。

[zzz22333]

广东联通，说 20 号已结束 +1

[732870147]

我试了，广东佛山，昨天 2022 年 8 月 20 日打电话问客服，然后他说没有 29 元 /70G ，我强调我朋友办理了，他说帮我登记一下，并说有电话回访。挂电话后，过了一会我把我的 10016 解封黑名单，可能因此漏接了回访电话。第二天我打电话问
客服进度，她说已经生效了，有 70g 的流量，资费不变（不知道有没有理解错，到底是 19 还是 29 ），套餐生效直到 2029 年，主副卡共享。

[YYCX]

浙江联通，周五早上打电话说先登记之后 24h 内回电，一直没接到电话，后来打电话过去问变成了 48h 内回复。直到今天早上超过 48h 依旧没有回复，期间多次联系 10010 及 10015 均无果，均是同一话术帮您加急，但是实际感觉就是在拖。下午在中国联通投诉平台小程序（联通官方客户端也可以）进行投诉，本来想着实在不行工信部投诉，但是提交完 2 分钟内接到 10010 回电。先是说 20 号已经停办，回复他说我 19 号已经提起套餐变更申请，过期也是由于他们一直在拖导致；然后又说有绑定宽带（就是虎你），回复说之前已经解绑，且宽带已经交了年费，非每月扣除话费。然后客服回复找领导申请，之后 10 分钟之内收到套餐退订短信，联通 app 也可以查询到下月套餐为联通王卡（虽然我申请时以及客服电话打过来说的都是腾讯王卡，但是这个小问题就算了），70g 也已订购成功，下月生效。

供各位 20 号之前已经提起套餐变更的参考。经过这次发现客服就是在各种唬你，很多实际能办的业务都说不符合要求或者过期了，你投诉一下（甚至不是工信部）啥就又能办了。真就是会闹的孩子有糖吃

[YYCX]

@mani92642 他就是在唬你，即使真的 19 过期（虽然现在看应该是 20 过期或者还没过期），也是你申请的时候还可以办，他们拖着过期了，坚持住别听他们的，就给你办了

[YYCX]

@woden234 参考下我的经历，应该还是可以操作的

[woden234]

@YYCX 是的，开始说不同意，我还是继续投诉说我周五就申请了,活动结束前申请的，后面就直接有专员说帮我转了，说的是联通王卡，里面只有 30g 定向流量，然后额外送 70g 通用流量

[woden234]

我这边人家开始也是不同意，换了几个客服说活动结束了，我这边不妥协，并且说周五活动结束钱申请的，最后人家专员也是看我的电话记录确认我之前就申请的，就帮我转了。其它朋友现确定是不是周五那天申请的，就是这个估计成功率高点。

[zhangyl]

北京联通，原套餐蚂蚁大宝卡。打了两次客服，已经成功转 29 元腾讯大王卡了，30g 定向流量，然后额外送 70g 通用流量。经验：某些客服不愿意给你办，说没有这套餐，或者说没有 70G 流量，你只要咬定身边有人办成功了就行了。

[V2Lopp]

河北联通，跟后面几楼说的意思差不多，我是 20 号开始弄的，前好几次客服电话都是各种说不给办、过期、下架等等，持续投诉（联通 app 、10015 、VX 公众号等渠道）之后，今天 21 号中午客服电话回复说，可以 0 元加赠 70G 流量，也就是原来 19 元的大王卡套餐不变，已经登记上了。按我的理解，加上看了下投诉进度的内容，应该是小客服没有权限，后来是到了河北省营业厅的客服才办下来了，现在就等小业务员好后短信通知。

[woden234]

最新进度：之前专员说给转 29 元 100g 套餐方案，刚刚客服又说在原有套餐上送不限期的 70g 通用流量。我原来的套餐是 19 元的阿里小包卡定向 30g ，原有套餐的套餐外流量是 1 块钱 1 个 g ,,所以最终结果额外送的 70g 流量非常划算，比新的 29 元套餐划算很多(套餐外 5 元 1 个 g).

[woden234]

刚刚从 app 查了手机套餐，发现改成了联通王卡套餐 29 块钱的 100g 的，和客服说的不一致，不过也达到最终目的了

[Xer0130]

号码归属地浙江，人在上海
周五早上 8 点打电话，让客服登记转套餐请求后，客服让我 48h 内等专员处理
后续周六和周日，不想干等着，又打了好几个电话，基本是统一的话术，表示不知道这个活动 /渠道特供 /电话客服没法办理 /耐心等待专员回访

其中周六晚上有个客服帮我转成了大王卡套餐，但表示 70G 流量需要去向上申请，让我再次耐心等待回访

然后今天周日又打了客服电话催促，均表示等待后续回复；另外今天还通过联通官方投诉平台小程序投诉，结果收到客服回电，直接一口咬定是其他渠道办理的，官方不办理，我说我朋友周五直接通过 10010 客服就办成功了，他居然让我咨询我朋友如何办理，然后还一直不断重复不好意思，感觉是已经形成固定话术了

之前周六已经向工信部申诉了，明天周一看下有没有人处理吧，有点累了

[woden234]

@Xer0130 专员给我打电话时，环境音就有很多其它专员在对接这个套餐问题，估计是网上爆了，很多人都去操作这个

[dextermorgan]

@YYCX 谢谢，其实我是 18 号要求改套餐，19 号电话催促进度的。他看的记录 以为我是 19 号要求的，这些联通客服忽悠人也不做功课，今天给我改了。（拖过期没事，以要求时间为准）

[Xer0130]

@woden234 #468 背景音也能听清楚嘛，我打了很多次只能听到大概，客服估计已经收到过很多人的电话了，也不耐烦了

[shiniv]

归属地上海 周六打电话一开始说没有，我强调朋友都办成功了，然后才登记信息等回访。直到今天什么电话短信都没有，去微信跟客服对线，一直说 20 号就结束，都是一些没营养的话。一怒之下跑联通 app 投诉了，刚收到套餐变更成功的短信

[Xer0130]

@shiniv #471 套餐变更成功后，我已订购或者办理记录里有 70G 的流量包吗

[shiniv]

@Xer0130 有的

腾讯大王卡 受理成功
基础产品包（必选）（次月生效）
10GB 流量奖励包-次月生效 1
10GB 流量奖励包-次月生效 7

[xiaoba123]

@qinxi 我也查到这个了，就是不知道是一次性的还是以后每个月都有

[Xer0130]

@Xer0130 #467 更新下，6 点左右，10010 回电，表示官方确实没有该套餐，无法通过官方办理，让我保留意见；同时我看了下工信部的申诉记录，显示“已转属地处理”，不知道这是不是意味着工信部申诉也没用了

[xgmloo]

昨天给客服打的电话，今天来的短信，成功申请 70G 全国流量，流量次月 1 日起生效。联通 app 查不到有效期
然后在王卡公众号找客服把福利二选一改成了 100 分钟语音。联通 app 能查到有效期

[woden234]

@xiaoba123 有效期到 2029 ，客服说如果没有你自己不操作变动，就相当于是终身的。

[fds]

感谢提示。我是北京联通，周五打电话成功登记，周六上午收到改套餐完成的短信。不过我是想转联通王卡，但给我转的是腾讯大王卡。等下月激活后再看看还有什么其他可以领取的优惠。

[Baymaxbowen]

湖南联通转成功

[minicongee]

@minicongee #130 回来还愿，等了两天，客服终于回访，33 卡顺利转为王卡限定版。

[wanglufei]

广东联通，没有转成功说到期了，我说的套餐太坑了，这么对待老用户，我要转网了，就给我转成下面这个了，感觉还行，直接送了 120 的话费分十二个月返还。

广东流量王超享版 40 元（三个版本选一个版本） 国内 60G 通用流量（注：60GB 分为（ 5GB+55GB ） 5GB 可结转至次月使用，55GB 仅限当月使用，不可结转至次月）。加 30G 定向流量（阿里系，腾讯系，头条系可选） 国内拨打 100 分钟 国内语音接听免费 来电显示免费 国内语音拨打 0.15 元 /分钟 国内流量 5 元 /G 国内短信彩信 0.1 元 /条

累计充值金额 100≤X ＜ 200 ，赠送 240 元；充值款一次性到账，赠款 240 元分 24 个月发放（首期充值当月即到账），每月到账 10 元
累计充值金额 200 元及以上，赠送 480 元；充值款一次性到账，赠款 480 元分 48 个月发放（首期充值当月即到账），每月到账 10 元

[Xer0130]

@Xer0130 #475 继续更新
7 点半，10010 回电，还是之前那个客服，接通后直接说您之前提出的腾讯大王卡套餐 70g 流量加赠为非官方套餐，无法通过官方办理。争了两句，后面客服直接说不打扰您了，直接挂了电话

8 点半，联通 App 上查了下，发现 70g 流量已办理成功，下月生效，办理时间为 7 点 32 分
依然不确定是否是工信部的申诉起了作用

从周五早上 8 点给客服打电话登记开始，历时差不多三天，中间打了十几个 10010 客服电话，多次微信、App 、10015 投诉，最终总算是办理成功了，感谢 op 和其他提供话术和建议的层主

[Eric08214]

@xgmloo 请问你是转的联通王卡还是腾讯王卡？还能选 100 分钟通话？

[Xer0130]

@Xer0130 #482 最后再更新一次

8 点 45 分，再次收到 10010 电话，开头直接说看到您在工信部的申诉，我们联通官方是没有这个套餐的，要增加流量包的话需要去别的渠道办理，无法通过联通官方办理

正说着，客服可能看到我的号码下的办理记录，发现我的 70g 已经加上去了
后面客服紧接着就说，我发现您已经通过其他渠道办理了 70g 的流量包，客服已经给您加上去了，您之前有看到吗？
我回复有看到

最后让我发一个验证码给她，我说是不是要工信部撤诉，她说是的，我想流量包已经加了就发她验证码撤诉了

这么看下来，虽然没有办法断定，但是工信部的申诉，可能并没有想象中那样能起到决定性作用

[IamJ]

@Xer0130 #484 工信部还是作用很大的，可能在你这个案例中显得不那么重要。
当年我要求从 4G 套餐转到一个性价比高的 3G 套餐，在联通内部是属于不同系统，要转非常麻烦，最后投诉到工信部，最后联通给出先销户再开户（同一号码）的方案转了

[stkstkss]

@wanglufei 谢了兄弟 有大流量 有语音这个广东流量王超享版腾讯版正是我需要的

[GhostiKing]

@IamJ 18 年把北京联通投诉到工信部，不好使。而且现在工信部会把投诉转移到当地通管局

[aaronlam]

深圳联通，8 月 20 日早上打的电话，然后根据收集的话术与客服说了一遍后（重要的是要说朋友也成功办理了），客服表示不用转套餐，可以直接帮我申请直接叠加 70G 的全国流量包，然后我表示 OK ，她就帮我做了登记。

然后等了一天（直到今天早上）还没有消息（联通 APP 查询不到，没有短信通知），就又打了电话去问了一下，客服说 29 元的大王套餐在 8 月 20 日已经结束，balabala 。然后我说昨天的客服说已经帮我做了叠加流量包的登记，她又查了一下就说看到我这边是已经有登记，最后又跟她着重的确认了下所叠加的 70G 全国流量包是在原套餐的基础上叠加，不产生任何附加费用，并且有效期与其他楼层的铁子一样都是到 2039 年，确认有登记和相关事项后就挂了电话。

然后刚刚上联通 APP 上查询时已经显示办理记录了，应该也是下个月才生效。感谢楼层给我回复了的铁子们！

[WebKit]

我目前是 5 元米粉卡。日租 1G/1 元，每天最高 3 元，不知道要不要换 29 70G 这个~~

[aaronlam]

@WebKit 你这个套餐如果是每天封顶 3 元的日租包的话，没有要换的理由吧。。

[yogogo]

已经没了，不过客服把我的 99 块钱套餐转为 69 块钱，套餐内容不变

[WebKit]

@WebKit #489 主要是 每天都是 wifi 但是上下班会用 100M 这样 算起来每月 35 。
@yogogo #491 有的早上打电话给我媳妇说 70G 没有了，但是我还是要求转 29 元大王卡套餐，下午又打电话过来说，争取了一下，70G 的流量还是送。

[wanwaneryide]

把那个必选基础包去掉的话，变成 19 元 /月

[taco1wang]

深圳联通, 原蚂蚁小宝卡.... 直接打电话给客服说要办 100g 流量的大王卡, 客服说帮我登记, 过了大概两个小时, 本地的客服打电话过来, 让我说服务密码, 对了身份证号码之后, 就说可以了, 然后发了一条短信过来说 办理成功,

[windirt]

坐标深圳，20 日 11 点打的 10010 ，已申请，等

21 日 13 点再次拨打 10015 ，说的确已经申请，在排工单，会帮我加急

14 点整收到业务成功短信，进 app 已经查到 10G x7 至 2029

于是
退订超级王卡白银版（ 3GB 通用+任意腾讯会员=19 元 /月）

修改 0 元保底 1G 到 100 分钟通话，月费再次恢复到 19 元整

[lyh404]

@wanwaneryide 基础包要怎么去掉？

[pgf00a]

我是 19 元王卡，周五直接连通 app 在线客服说“帮忙办理王卡 70g 全国流量叠加包”，对方说没有...一大段话，我说请帮我登记反馈，然后今天看到业务办理里出现了 70g 流量包的办理记录...

[YogurtTnT]

@ooxxcc 怎么操作的...

[Dawnnnnnn]

反馈：广州地区 8 元保号套餐->29 元联通王卡(70G+30G)已经转成功，8 月 19 日 17:00 左右打的电话申请转的

[CY4suncheng]

移动什么时候能有这个套餐，妈的