吐槽一下 DeepSeek 余额清空

[ingrowthly]

2025 年 3 月在 DeepSeek 充值了 50 元，当时没用几次 API ，后续使用的 Chat 。最近在开发 Agent ，准备用 DeepSeek ，一登录发现余额为 0 ，订单记录也是空的。刚开始以为自己登录错手机号了，换一个手机号还是空的，又去官方文档里面找找，是不是余额有有效期啥的，FAQ 提到余额是永久有效的。

由于现在充值 DeepSeek 还要实名认证，我嫌麻烦，就提工单申请退款去年的充值，后续要我提供清晰的身份证正反面图片，同时现在的账号也要实名认证，想一想太麻烦了，这钱就不要了。

在实名认证之前充值过 DeepSeek 的，并且长时间没关注过余额的，建议都去检查一下。

关于说我上错账号的，我统一说一下，我有两个手机号，都登录过，没有余额，我平常密码都是用 Bitwarden 管理，Bitwarden 记录的也是我的手机号登录方式，常用邮箱也搜索过邮件，没有 DeepSeek 的邮件。

再贴一条说明一下，当时的退款工单已经贴上我的支付宝支付信息，官方企业微信联系我，需要我提供身份证正反面图片，账号也要实名才能退款，我是介意要提供身份证图片，所以放弃退款，这个帖子只是吐槽我个人的遭遇，标题也是吐槽余额清空这个事情，以及提醒大家检查一下，没有其他意思。

[zoofy]

感觉不至于，我 24 年 8 月充的 10 块钱 现在还在

[24]

应该是你搞错了，我 24 年充的钱都还在。deepseek 首次注册区分 ip ，境外 ip 可以邮箱注册，充值也可以微信支付宝。

[bunny189]

别尬黑，ds 没有清空余额的臭毛病

[bzw875]

API key 被人盗用了吧

[lneoi]

应该是跟之前登录账号不同吧 所以都是空的了

[Cloud9527]

是不是登错账号了，我去年 8 月充的 3 块还在

[v1]

自己常用的邮箱先看一眼，最开始的时候支持邮箱直接注册

[Curtion]

应该是登录错账号了, 我是 24 年充值的还在。 余额会过期除了 openrouter 有这个先例，还没有发现别的平台有这种规则

[zhangshine]

我的还在，去年过年充的。

[luckykong]

@Curtion openai 会过期。anth 似乎也会过期

[ingrowthly]

@24 @v1 没有用邮箱注册，Bitwarden 里面记录的登录是手机号

[starlin]

应该不至于

[ingrowthly]

@bunny189 如果被盗用，那订单记录应该有吧，用量统计也应该有数据吧

[LHN]

2024 年充值的 10 块钱还没用完呢

[wshhfy]

前两年充的 10 块，还剩下 9.78😂

[Sezxy]

又看了下，我充的 50 都还在，建议你直接找客服

[shintendo]

你充值用的什么支付方式？既然能精确到 25 年 3 月，先把付款记录找出来看看？

[ersic]

2024-07-01 充了十块，还有呢。

[ingrowthly]

@shintendo 我有记账的习惯，所以立马找到了具体日期以及支付宝付款记录，也在工单里面贴上了，但是后续官方人员微信联系我，要我提供身份证正反面，我嫌麻烦就不搞了，这个帖子只是吐槽我的个人遭遇，以及提醒大家也检查一下

[Alloyt]

不是哥们，你自己又弄不清楚，DeepSeek 协助你又不肯，想来网上按闹分配啊？

[barathrum]

我看了下我 25 年四月充的, 现在还有. 不过我模糊记得当时新注册会送一笔, 那个是会过期的.

[yxc246800]

不是哥们，你连最终因为什么引起的都没闹明白就下结论了吗

[crac]

首发冲了 10 块，刚刚登陆看还有 9.68 没丢啊

[ksedz]

检查下支付记录，看看是不是充错网站了

[fbcskpebfr]

肯定是你搞错了，openai claude openrouter 是会一年清空的，只有 deepseek 不会
我 2024 年冲的十块钱还在呢

[xFrye]

这里不是小红书不能删帖，客服让你协助排查原因也不愿意，只在这滚地是解决不了问题的

[TomyJan]

又来网暴自己啦

[jrtzxh020]

2025 年 3 月在 DeepSeek 充值了 50 元。deepseek 找不到记录，但是找到你本地微信支付宝银行卡的支付记录不难吧。

[jrtzxh020]

@jrtzxh020 没看到说了支付宝有记录，那应该能找客户协助。

[Rkls]

25 年 1 月，100 元还在

[Farahani]

程序员不就怕遇到这种客户嘛 说是发现问题又不肯协助调查 又要上网发帖黑

[laikicka]

那么黑心吗

[xxw1754352621]

我看了下我的，2025 年 2 月 26 号充的，余额还在

[chunhuitrue]

我的十块钱还在。。。

[neteroster]

看了一下，24 年 6 月充的 10 块还在

[Qlccks2]

楼上一群说不肯协助调查的什么鬼？要说协助退款没啥毛病。协助调查要提供身份证正反面才能查？手机号交易记录不能查？

[kaleido]

我也是 25 年 3 月充的，几乎没怎么用，余额还在 19 块好几毛

[lsearsea]

24 年充的 10 块还剩 6 块

[Alloyt]

@Qlccks2 查鸡毛啊，你只提供手机，你说账户是你的就是你的？

[lsearsea]

你看看你 api keys 有过创建使用记录吗

[Vegetable]

支付宝充值记录能看到商家订单号，根据这个很容易就能确认是不是订单记录为空是不是 bug 啊，如果是的话，直接要求恢复就完了

[qiaobeier]

看了下钱没问题，顺便说下，deepseek 是真便宜，虽然我只是用来做翻译的 api ，但用了大半年才花了几毛钱。。。

[shintendo]

@ingrowthly
确定充的是官网，不是第三方平台？当时很多平台提供 deepseek 的

[xeonforce]

记得当时试用时是有国内国外两个站的，不互通，可能上错站了？

[Mrun]

@Qlccks2 我下次如果想查某个朋友的开房记录，是不是给连锁酒店报个朋友的手机号就行了？真发生这事了，又要喊泄露客户隐私。黑人家也要黑到点上

[luka11]

我之前 25 年 3 充了 10 块的 api,以为聊天要花钱，充了之后就没用过了。
25 年 10 月，cursor 配模型专门去建了个 apikey, 刚去看了创建时间。
整体是没用过的应该，但是现在余额是 0 ，账号是未实名状态，我记得之前充值是不需要实名的，账单什么的也没有。
充值记录是 3 月 20 号，apikey 是在 25 年 10 月创建的。deepseek 官网用量和充值记录都是空的。我也没有第二个账号

[aloxaf]

可以找一下当时接收验证码的记录，确认登录方式没错

[skiy]

是不是觉得是国内模型垃圾，然后随便找个邮箱弄一个。直接把订单号发给客服，让客服帮你查账号还好些。

[Aixtuz]

还没弄清楚事实是什么，就已经开始埋怨指责了。
你以为的“只是吐槽遭遇”，实际上是“证据不足判定别人犯罪”。
所以才这么多人反驳你。
大家反驳的不是“吐槽”，而是“证据不足下论断”。

[ashenzero]

虽然不完全贴切,忽然联想到那句“只有冤枉你的人才知道你有多冤...”
类似言论好比,大家都没问题就你有,一定是你自己问题,不可能是 bug 或者不同充值活动不一样;虽然你表示嫌麻烦钱不要了,好意提醒大家,但你一定是想要,就是打算胡搅蛮缠,按闹分配;
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看气了...不过话说这边 deepseek 还提供协助协助可以了,之前别的地方碰到问题,找客服就是不管,翻来覆去什么系统自动啊,用户隐私无法查询啊之类的

[liushengxian1230]

看了一下 我的 10 块还在 去年 2 月充的

[willsank0430]

看下使用记录呢，被刷也有可能，我充了 500 ，怎么用都用不完。。。

[ybybwdwd]

证明身份都不愿意，人家凭啥退你

[XTTX]

openai 存入的 api credit 1 年就过期了。100 美金就这么没了，联系客服，坚决不退。都是基操

[vipfts]

@willsank0430 安一个小龙虾，估计一会儿就没了

[Nimrod]

@xeonforce 是的，我也有这个印象。

[willsank0430]

@vipfts 我本地的装了小龙虾，目前使用下来就 deepseek 能撑住，费用也不高

[liulicaixiao]

@xeonforce 应该是这个问题了，我现在的翻译软件还在正常用 deepseek 的 api, 看到帖子登录一下发现自己余额为零，我应该也是登录错网站了

[Chihaya0824]

国内外余额不互通的，op 检查下是不是上错了
两边都有 500+都余额都没过期呢

[jokcylou]

在没有明确证据的情况下上来就指责是 deepseek 清空的？ 666

[danaesoziommw49]

让我想起了小红书好多找不到付款记录还说 12306 吞钱的。

[hshe]

我充的 10 块还在。

[layxy]

余额没了有多种原因,订单没了大概率是你登错账号了

[TFenng]

去年充的,只用了一次,剩下 8.04 还健在

[shadowyue]

DeepSeek 看完这个帖子：诗人握持，这就是人类吗

[Felldeadbird]

我是去年差不多这个时间充值了 10 元，主要做测试。刚刚看了，9 块多还在。

[adminpro]

去年充 100 ，还在

[mjawp]

我去年充了 110 块钱，还在

[SoloKing]

24 年充值的，剩余 8 块钱还在

[iamsad3508]

我也认为你有可能用了邮箱登陆

[sunbigfly]

联系工作人员，不要轻易下结论

[Mark24]

还在。还在用，而且实时记账体验很好。KIMI 是 T+1 感知不到此刻费用。

[sm1314]

之前 deepseek 是分国内国外的，国外可以用邮箱和 google 登录，最近发现国外的站找不到了

[luka11]

@luka11 试了一下，微信登的，登错账号了，10 块还在🤣

[twistedmeadows]

我倒是知道 chatgpt 会让余额过期，1 年不用的余额（我自己充的，不是送的）直接给你标记 expired

[twistedmeadows]

@twistedmeadows 准确来说不是 chatgpt ，是 OpenAI 的 API

[rsyjjsn]

@Alloyt 不懂为啥喷楼主，退款直接原路退回不就行了，要什么认证，实在不行给个支付宝二维码也行，这又不是几个亿，需要这么严格的实名校验？说到底还是习惯了国内的乌烟瘴气，什么都要正反面，什么都要实名认证。