V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
harrisonkang
V2EX  ›  程序员

工作中如何避免犯低级错误

  •  
  •   harrisonkang · 29 天前 via iPhone · 3639 次点击
    背景:本人研发一枚,今晚上线一个技改需求,结果上线时,居然分支发错了,真的是非常非常低级的错误了,万幸的是没有业务影响。后续还要复盘「复盘不可怕,可怕的是低级问题复盘」,想想就头大。

    想请教各位,平时都是怎么在工作中避免犯各种低级错误,有没有经验分享分享。
    第 1 条附言  ·  28 天前

    各位的发言我都看到了,非常感谢各位提的意见或建议,后续我也会选择适合自己的方式去落地。

    P.S. 原谅没时间一一回复各位🙏

    52 条回复    2024-06-21 10:54:50 +08:00
    forgottenPerson
        1
    forgottenPerson  
       29 天前 via Android
    熟的不能再熟以及善用工具。就像一加一数学上普遍常识上你都会不假思索的给出 2 。
    niboy
        2
    niboy  
       29 天前
    上线之前不是有测试妈? CI 也是自动化的吧?
    cybort
        3
    cybort  
       29 天前 via Android
    多个人相互复核
    levelworm
        4
    levelworm  
       29 天前   ❤️ 5
    我觉得:

    - 尽量别晚上改。疲劳的时候容易犯错;

    - 多几个人互相看一下,或者在 CICD 里自动化;
    leegradyllljjjj
        5
    leegradyllljjjj  
       29 天前   ❤️ 9
    个人血泪史:永远不要在下班的时候或者星期五下午更新程序
    amundsen
        6
    amundsen  
       29 天前   ❤️ 1
    double check ,组内交叉 check
    Ashe007
        7
    Ashe007  
       29 天前 via iPhone
    楼上说的很好,尽量从流程设计上规避
    crysislinux
        8
    crysislinux  
       28 天前 via Android
    你可以参考机械化工生产的经验。要预防这些问题需要不少成本的。
    Aimirr
        9
    Aimirr  
       28 天前
    打包发布尽量用 CI 自动化发布,不要人工切分支发布。是人总会有错误的。
    imycc
        10
    imycc  
       28 天前
    这是个很泛的话题。我遇到的那些,避免的办法概括起来就是在规范上约束、在流程上限制、在交互上提醒。这都没避免的话就只能靠质检拦截、告警兜底了。
    chenliangngng
        11
    chenliangngng  
       28 天前
    参照防呆法,最好是在流程上限制,比如一个分支对应一个环境,只有某个分支可以发布生产,这些要 ci cd 加以配合
    yolee599
        12
    yolee599  
       28 天前 via Android   ❤️ 1
    自己写一个 check list ,提交之前一项一项对,也可以和你同事一起对
    leconio
        13
    leconio  
       28 天前 via iPhone
    给别人做,不做就不错
    DonaldErvinKnuth
        14
    DonaldErvinKnuth  
       28 天前
    一开始工作很正常,错误犯多了就记住了
    Chad0000
        15
    Chad0000  
       28 天前   ❤️ 1
    讲真,发错了就发错了,没什么大不了,你做的又不是银行系统。

    当然,如果是 Pipeline 是多个 Release 在一起,然后主名称来自于默认的一组会导致误导那是另外一回事。
    ai4u
        16
    ai4u  
       28 天前
    尽可能地多做检查,当出现“这个应该不会有问题”的想法时,默认一定会有问题,去检查之。
    Checklist 尽管做起来比较繁琐,但实则非常有效。
    iyiluo
        17
    iyiluo  
       28 天前
    单线程,一次只做一件事
    wzy44944
        18
    wzy44944  
       28 天前   ❤️ 2
    是人就会犯错的,就算是 cpu 也是有出错的概率的,针对可能出现低级错误的流程增加卡点工具之类的,可以减少不可能完全避免。
    liuliancao
        19
    liuliancao  
       28 天前   ❤️ 1
    增加 review review 以后触发自动发布 发布完成以后增加版本检查
    谁都可能出现问题的,就事论事 然后提出解决办法 一般不会咋样的
    augustheart
        20
    augustheart  
       28 天前
    我的经验就是尽量延长交付期,把测试做足。
    不怕代码写得烂,就怕仓促上线
    lasuar
        21
    lasuar  
       28 天前
    上线自动化
    Pantheoon
        22
    Pantheoon  
       28 天前
    每个人都会犯错,只要干活都会犯错,但是要记住一点,同样的错,不要犯两次,允许自己犯第一次错,第二次再犯,不可原谅.

    针对 OP 这种发布的错误,建议上线之前搞个 checklist,发些项目,改哪些配置,刷啥 sql,发哪个分支,那个 commitId,这些记录下来,发之前在检查一遍,或者找其他同学看下,double check 可以检查出来很多低级问题
    Kathy1989
        23
    Kathy1989  
       28 天前
    我觉得主要问题还是你老板的问题,他没把流程定好,这种事情,老板应该比你更敏感才对
    fengpan567
        24
    fengpan567  
       28 天前   ❤️ 4
    避免不了,世界就是一个巨大的草台班子
    chendy
        25
    chendy  
       28 天前
    精力不佳的时候不做复杂或者重要的工作
    仔细测试,多花一点时间好好测,可以省下很多着急忙慌处理线上 BUG 的时间
    tog
        26
    tog  
       28 天前   ❤️ 1
    一样,我每次把有问题的东西记录下来。
    我从小到大就很粗心,什么事情都是,尤其是改 ppt, 小时候被语文老师评为 `别字大王`

    blob:https://imgur.com/792ee387-05e9-4238-b7ef-c844ba2d0a46
    NevadaLi
        27
    NevadaLi  
       28 天前   ❤️ 2
    @Pantheoon #22

    “每个人都会犯错,只要干活都会犯错,但是要记住一点,同样的错,不要犯两次,允许自己犯第一次错,第二次再犯,不可原谅.”

    人总是会失误的,不存在什么第二次不会犯,更不存在 [不可原谅] ,举个例子,你能确定小时候上楼被绊了一次,之后就不会再被绊到了么?又或者,二十年前犯的错,下次遇到同样的问题,当真不会再犯?

    同意#15 #18 #24 ,没什么大不了的,人总会犯错的,如果很关键的地方,还是得用其他方法尽量避免,即便这样也不可能 100%没问题的。
    Jinnrry
        28
    Jinnrry  
       28 天前 via Android   ❤️ 1
    复盘不是要写改进项吗?这个问题的改进项肯定是自动化部署+自动化检查啊,都做成自动化以后不就不会错了?

    错一次没什么关系,只要别反复出问题就行,反复出问题也不代表研发本人有问题,而是代表管理流程有问题,做的复盘都是无效复盘。
    fine886
        29
    fine886  
       28 天前   ❤️ 1
    把要做的事情用文字的方式记录下来,写的时候可以详细一些。不要过分的相信大脑。
    leesin8848
        30
    leesin8848  
       28 天前   ❤️ 1
    没有好办法,就是多 check ,还有就是手速不要太快,稳一点更好
    Pantheoon
        31
    Pantheoon  
       28 天前
    @NevadaLi
    绊倒不是犯错,另外,我说的犯错,是指 op 这种低级错误
    hahastudio
        32
    hahastudio  
       28 天前
    人会犯低级错误的,所以需要流程降低出错率
    NevadaLi
        33
    NevadaLi  
       28 天前
    @Pantheoon #31 人的一生很长的,你能确定弄错分支这种事情在你 40 多年的职业生涯中只会出现一次嘛。。。比如 40 年当中不会状态不佳弄错分支,不会因为孩子琐碎事分心而弄错分支,不会因为哪天身体不适还得上班而弄错分支,不会因为比目标分支多了一个结尾空格而弄错分支。

    没有什么方法能够完全避免,把时间拉长到人生中整个工作时间,同样的错误犯好多遍也是无所谓的事情吧。

    犯各种类型的错误是人类的一个特点(其实 cpu 也会经常犯错的。。),这是无法避免的事情。
    yiqiao
        34
    yiqiao  
       28 天前
    @leegradyllljjjj 我们以前是这么弄的,后面改了,只在周二周四发版本。
    guanzhangzhang
        35
    guanzhangzhang  
       28 天前
    尽量自动化,也不是说要完全自动化,自动化到上线的时候,必须多人审核 confirm 后才可以继续执行
    bzw875
        36
    bzw875  
       28 天前
    生产环境操作:2 个操作员,一个念操作单,一个执行操作,按照口胡手指操作
    carytseng
        37
    carytseng  
       28 天前
    是人就会犯错,平常心对待,不然你这辈子一惊一乍
    HenrikC
        38
    HenrikC  
       28 天前   ❤️ 1
    许多低级错误源于人们做熟练某种工作后形成的肌肉或意识上的“所以然”,还有一种情况是疲劳,导致注意力不集中,解决的根本办法是:针对流程相对固定的工作,采用自动化程序,减少人为的参与。
    Sawyerhou
        39
    Sawyerhou  
       28 天前   ❤️ 1
    不用太在意,把精力花在避免造成重大损失的严重错误上,分清主次。
    wtsamuel
        40
    wtsamuel  
       28 天前   ❤️ 1
    既然是低级错误,那影响不严重,问题不大
    chairuosen
        41
    chairuosen  
       28 天前
    人不可靠,工具可靠。用工具把路限制死,你就不会走错
    AreYou0k
        42
    AreYou0k  
       28 天前
    写个命令行发布或者 ci/cd, 我之前也发错过, 测试也没认真检查, 好在是晚上发的, 早上回退了.
    c466934322
        43
    c466934322  
       28 天前
    我一般都是列好 todolist
    1. 上传 sql
    2. 上传代码
    3. 上传 xxx
    4. 上传配置文件
    5. 修改更新发版提示
    6. 修改 nginx
    7. 修改 xx
    8. 配置镜像
    就这样,一条条列出来,上线的时候就逐个看一遍
    harrisonkang
        44
    harrisonkang  
    OP
       28 天前 via iPhone
    @Pantheoon 这个流程我们是有的,包括里面的具体步骤也都差不多。只是因为我这个需求是自测,测试同学就没有帮 check 分支「不是甩锅给测试」

    后续让自己/同事多做 double check 吧
    harrisonkang
        45
    harrisonkang  
    OP
       28 天前 via iPhone
    @carytseng 感谢提醒(-🙏-)
    harrisonkang
        46
    harrisonkang  
    OP
       28 天前 via iPhone
    @fine886 "不要过分相信大脑" 我记住了🙏
    sampeng
        47
    sampeng  
       28 天前
    上线一定是 100%自动化。而且是非选择的那种。只能一键上线
    harryWebb
        48
    harryWebb  
       28 天前
    只要是人,就没法避免的,人的脑子会疲惫,肯定不可能保持 100%的运行状态
    orioleq
        49
    orioleq  
       28 天前 via iPhone
    不怪你,上线的分支只能用 release 分支,个人代码都 pull request 过去,有人需要 review 。弄错了只能说你们流程有问题。让你复盘的人是 pua 你,该复盘的人是 pm
    maemolee
        50
    maemolee  
       27 天前
    @Pantheoon #22 太极端了,犯错是无法避免的,人的自纠自查机制,根本不足以实现你说的理想效果。
    zzdgfv
        51
    zzdgfv  
       27 天前
    之前公司会结对发布,或者用专门的自动化发布工具,避免分支选错
    yusheng88
        52
    yusheng88  
       27 天前
    前面的回复都挺对的。

    使用工具自动化||流程规范来避免
    无法自动化处理的,想要避免低级错误,那只能不做,或者多做到形成肌肉记忆。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   956 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 25ms · UTC 21:18 · PVG 05:18 · LAX 14:18 · JFK 17:18
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.