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crazytec
V2EX  ›  云修电脑

救命,似乎把笔记本电脑搞坏了

  •  1
     
  •   crazytec · 2021-09-16 23:07:07 +08:00 · 5822 次点击
    这是一个创建于 951 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    电脑信息

    R9000P 2021 版 RTX3070+R7 5800H

    原装内存:三星 8G*2 DDR4 3200

    换的内存:芝奇 G-Skill 32G*2 DDR4 3200

    精简版经过

    起因:电脑内存不够用

    经过:自己拆机换了个内存,不知道搞坏了哪里,时常蓝屏

    实验记录:

    1. 按开机键后有概率屏幕不显示任何内容,键盘等 1 分钟左右背光会亮起,再过 1 分钟会熄灭,以此类推

    2. 成功开机后进入 Windows 有概率蓝屏,且蓝屏所需的时间与 CPU/GPU/内存的占用关系不大,几乎随机

    3. 成功开机后进入 Linux 有概率死机,表现为鼠标、键盘无法使用,屏幕不动,BIOS 级的按键有些可以使用( Fn+Q 可以正常切换模式,Fn+Space 可以切换背光,Fn+Sec 无法切换 FnLock ),无法切换 Terminal

    4. 如果在 Linux 下死机的话有概率(大概五五开)在 30 秒内自动重启,否则会一直死机,需要强制关机

    5. Windows 蓝屏显示的信息每次都不一样,例如 kmode_excepion_not_handled

    6. 似乎 Linux 下死机的时机比 Windows 早(可能是玄学)

    7. Linux 下不使用桌面环境也会死机

    8. AIDA64 烤 CPU/FPU/内存,memtest,3D Mark 都可以正常通过,Linux 下用 stress CPU+memory 烤机在 5 分钟左右会死机,不知道是因为 Linux 下死机比 Windows 频繁还是别的原因。

    9. 以前确实用过 BIOS 里自带的显卡超频,不过很久都没启用了

    可能原因

    1. 新的内存有问题,但是 memtest 和 AIDA64 烤内存测试都通过了

    2. 用螺丝刀的时候划到了哪里的电路?但是(有时候)能开机

    3. 没有拔电池烧坏了什么东西?但是(有时候)能开机

    4. 我不知道

    故事版经过

    前几天搞 Linux 内核相关的项目,每次都警告说内存可能不够。正好手上有点闲钱,于是决定升级一下内存。在京东上选择了芝奇 DDR4 32G 3200 的两根内存(主要是这个特别便宜)。第二天到货之后因为盲目的自信和上次成功加装硬盘的勇气,决定自己装上。

    卸下原装内存,装上新的内存之后,还没装后盖尝试开机发现没办法打开(电源灯亮,屏幕不亮),瞬间有一种不详的预感。尝试换回原版内存,可以正常开机。于是将一个内存换成新的,可以正常开机。又将另外一个新内存换进去,竟然还能开机。于是我认为是玄学问题,就没多想。上班的时候闲鱼上找了一个买家,把原版内存卖了。没想到回家之后开机又打不开了,强制按电源键重启之后又能正常开机。我觉得是因为内存太大了,可能是得机器适应几次才行,于是就决定正常使用。

    没想到没过多久,Windows 就蓝屏了。自动重启之后还没看见圆圈就直接又蓝屏了。因为我的 Windows 系统一般是玩游戏用的(办公和编程都在 Linux 上),所以我以为是哪个游戏搞坏了系统,所以决定重装一下,就用了 Windows 自带的在线恢复功能重装了系统。重装完确实不蓝屏了,我就没放在心上。切换到 Linux 准备编程,没想到还没打开 vim 整个系统就卡死了(鼠标动不了,NumLock 无响应,键盘背光可以调整,切换 Terminal 无响应),强制重启之后才恢复。

    我从来没有在这台电脑的 Linux 里经历过这种冻结,所以我把怀疑目标重点放在了内存上。拿了个 USB 写入了 memtest,进 BIOS 之后选择了相应的启动项,跑了几组测试,没想到 13 个*4 组测试都通过了,在 memtest 里所有内存也都正常识别了( 32*4ddr4 3200 )。进 Windows 系统,跑了个 AIDA64 的 CPU/FPU/内存烤机(没烤显卡因为我发现它不能选择显卡,导致只会烤核显),30 分钟没有蓝屏。用 3D Mark 稳定性测试,虽然测试没通过(差 1%左右的稳定性)但是也没蓝屏。以为一切都没有问题,结果我在关闭 3D Mark 的那一秒蓝屏了...

    各位大神们,我的电脑是什么情况?还有救吗?

    53 条回复    2021-12-15 01:21:39 +08:00
    lihua
        1
    lihua  
       2021-09-16 23:09:16 +08:00
    换回原来的内存试试?
    crazytec
        2
    crazytec  
    OP
       2021-09-16 23:11:47 +08:00
    在烤机的时候如果死机的话,那么风扇会缓慢减速,最后停转,和正常使用的时候把占用比较高的程序关了之后的风扇策略比较像,不是关机之后那种直接停转。
    crazytec
        3
    crazytec  
    OP
       2021-09-16 23:12:53 +08:00
    @lihua 原来的内存已经卖出去了,想着如果不是确定内存的问题的话尽量别再要回来了。另外 memtest 都通过了,应该不是内存的问题吧?
    valuable
        4
    valuable  
       2021-09-16 23:40:20 +08:00
    看了一下楼主的描述,给点个人意见:
    1.重置 BIOS 然后照常使用,确认故障是否依然存在
    如果依然存在,请尝试
    2.将 BIOS 升级到最新版本。或者
    3.对换两根内存的位置.
    quzard
        5
    quzard  
       2021-09-16 23:43:57 +08:00 via Android
    只插一根试试,排除变量
    aloxaf
        6
    aloxaf  
       2021-09-16 23:50:10 +08:00
    Linux 下看看死机前的日志
    Rheinmetal
        7
    Rheinmetal  
       2021-09-16 23:52:13 +08:00
    我现在一般用 竞价实例云服务器处理临时性需要高性能的问题
    硬件玄学严重
    cathiabi
        8
    cathiabi  
       2021-09-16 23:55:06 +08:00 via Android
    只用一条试试看吧
    wevsty
        9
    wevsty  
       2021-09-17 00:00:47 +08:00
    如果两条内存不是同一个批次的话,也有可能是两根内存之间的兼容性有问题。

    主要还是考虑排查内存方面的问题。
    crazytec
        10
    crazytec  
    OP
       2021-09-17 00:06:42 +08:00
    @valuable
    @quzard
    @aloxaf
    @Rheinmetal
    @cathiabi
    @wevsty
    谢谢各位的回复,我明早试试看
    admin7785
        11
    admin7785  
       2021-09-17 00:27:17 +08:00 via iPhone
    大学时有过类似故障,大概记得是内存条的问题
    iceheart
        12
    iceheart  
       2021-09-17 00:39:16 +08:00 via Android
    芝奇笔记本内存不行,我前几天图便宜买了一条 32G 的,插上死机。退了换金士顿,啥毛病没有。都是京东买的
    MrCurly
        13
    MrCurly  
       2021-09-17 00:54:06 +08:00 via iPhone   ❤️ 6
    内存太大了机器得多适应几次......笑死我了
    lithiumii
        14
    lithiumii  
       2021-09-17 00:59:59 +08:00 via Android
    好的,这就把芝奇从购物车删了
    oovveeaarr
        15
    oovveeaarr  
       2021-09-17 04:27:55 +08:00
    手动设置下时序,设置成和包装一样的,频率调低一些。
    kokutou
        16
    kokutou  
       2021-09-17 07:20:03 +08:00 via Android
    京东自营还是非自营。。。
    这个区别很大的。。。
    kkbblzq
        17
    kkbblzq  
       2021-09-17 07:30:18 +08:00
    下个 TestMem5 用 ollie 或者 anta777ex 配置跑 2-3 轮试试,你这个描述大概率还是内存问题
    Spoience
        18
    Spoience  
       2021-09-17 07:48:46 +08:00 via Android
    @MrCurly 哈哈哈,真的绝了🤣
    swjh
        19
    swjh  
       2021-09-17 07:53:22 +08:00 via Android
    按描述看大概率是内存问题,考虑一下插一根控制变量吧
    crazytec
        20
    crazytec  
    OP
       2021-09-17 08:20:27 +08:00
    @aloxaf journalctl 里面没有相关的内容,就像突然停止了一样
    crazytec
        21
    crazytec  
    OP
       2021-09-17 08:20:42 +08:00
    @kokutou 自营
    crazytec
        22
    crazytec  
    OP
       2021-09-17 08:21:09 +08:00
    @oovveeaarr 笔记本能调时序吗? AMD 的
    ybbswc
        23
    ybbswc  
       2021-09-17 08:42:39 +08:00
    1.分别只用你手里的两条内存中的一条测试。
    2.找朋友借个在用的内存测试。
    Rheinmetal
        24
    Rheinmetal  
       2021-09-17 09:06:57 +08:00
    hacker news 上有人用树莓派 zero 做主力机器
    就跑 ssh
    renmu123
        25
    renmu123  
       2021-09-17 09:08:57 +08:00 via Android
    玄学兼容性
    FakNoCNName
        26
    FakNoCNName  
       2021-09-17 09:21:52 +08:00
    试一下下面的方法:
    1. 检查主板支持的 RAM 频率,记住频率范围。
    2. 进 BIOS 看 RAM 当前频率,如果不在主板支持的范围之内,要手动调整

    调整完以后保存重启。
    有时候主板比较老,频率支持的比较低,又不支持自动调整,如果你买了个高频的内存插上,就时不时的开不了机。

    最好去找修电脑的去看下。
    wtks1
        27
    wtks1  
       2021-09-17 09:34:40 +08:00 via Android
    有可能是内存兼容性问题,之前 10 年买的 hp 笔记本曾经遇到过,插金士顿内存动辄蓝屏,但这内存在别的笔记本上正常运作
    JKeita
        28
    JKeita  
       2021-09-17 09:39:04 +08:00
    R9000P 理论上可以双 32GB,但好像客服都说值兼容到 16*2,不知是否是兼容性问题。
    JohnH
        29
    JohnH  
       2021-09-17 09:47:15 +08:00
    我原机三星内存,jd 购买了杂牌内存替换,每次使用几个小时后,大概率出现花屏、假死状态,测试几天确定是内存兼容性问题。建议使用三星内存
    HFX3389
        30
    HFX3389  
       2021-09-17 09:53:43 +08:00
    @FakNoCNName #26 R9000P 2021 版的主板不会老,R7 5800H 的发布时间是今年的 1 月份
    codingadog
        31
    codingadog  
       2021-09-17 10:22:46 +08:00 via Android
    没拔电池?估计有东西烧了
    timethinker
        32
    timethinker  
       2021-09-17 10:31:52 +08:00
    我之前的笔记本自己拆机清理灰尘之后,如论如何也开不了机,现象就是风扇可以转,屏幕没有任何显示,我一度以为显示器坏掉了。

    直到有一天我准备拆掉零件给另外的电脑,拔下了一根内存条,然后误打误撞触碰到了开机按钮,竟然奇迹般的可以开机了。然后我又插上那根内存条,情况又变了回去。之前没想到是内存问题,还以为清理灰尘把线路搞坏了,关键是开机屏幕一点显示都没有,就风扇在转。
    nil333
        33
    nil333  
       2021-09-17 10:39:51 +08:00
    估计还是内存条的问题,建议京东更换一下再试试,这个内存条很看脸的,我之前买过也出现类似的问题,后面重新换了一条就好了(笔记本 3200 自动降到 2666 (旧笔记本最高 2666 )运行的没啥问题)
    KinCC
        34
    KinCC  
       2021-09-17 10:44:29 +08:00
    个人 2 个笔记本蓝屏经验:

    1 、老笔记本换内存,内存条不兼容,更换新的后蓝屏不再出现;

    2 、机械革命 Z2,也是升级内存,隔几天蓝屏重启,排查后,是硬盘线松了,插拔后恢复正常
    ykk
        35
    ykk  
       2021-09-17 10:44:54 +08:00
    很明显是内存问题,换条 换卡槽,控制变量测一下
    tuwulin365
        36
    tuwulin365  
       2021-09-17 10:45:45 +08:00
    memtest86
    内存烤它几个小时
    luban
        37
    luban  
       2021-09-17 11:26:05 +08:00
    芝奇 799 32G 那个吧,颗粒不好,我也是 R9000P,换的金士顿 套条 16G*2
    ily433664
        38
    ily433664  
       2021-09-17 11:38:03 +08:00
    “没有拔电池”,这就说不定是什么问题了,既然换回原装的还是有问题,那还是返厂检修吧
    bluekz
        39
    bluekz  
       2021-09-17 11:43:18 +08:00
    V 站居然有个“云修电脑”节点,名字看得我直乐。

    楼主这个,个人感觉就是内存问题。先从内存的频率,位宽什么的每一项仔细排查排查。
    chouany
        40
    chouany  
       2021-09-17 12:01:21 +08:00
    同 R9000P,自己换了 32G 内存,618 jd 买的联想的内存,用着没问题,换内存加硬盘电脑没那么容易坏的,大概率有可能是新内存不兼容
    nznd
        41
    nznd  
       2021-09-17 12:31:01 +08:00
    同 R9000P 3060 版,换的两根三星 32g 3000mhz a-die 的 正常使用 (问下拆机换内存的时候 有打开后盖先拔电池排线吗
    Donahue
        42
    Donahue  
       2021-09-17 12:32:31 +08:00
    还会原来的内存测试一下不就知道是不是内存问题了
    Radiation
        43
    Radiation  
       2021-09-17 13:40:04 +08:00
    之前我给电脑换了同一个型号,不同批次的内存,测试通过,但是一直蓝屏,就搞不懂哪的问题,后来换了内存,完美解决。
    wolfie
        44
    wolfie  
       2021-09-17 14:06:53 +08:00
    @codingadog #30
    换硬盘需要电池断电,内存不需要。
    sekisui
        45
    sekisui  
       2021-09-17 14:22:35 +08:00
    @wolfie 不管换什么,电池断电 释放静电是最好的习惯。
    pkwenda
        46
    pkwenda  
       2021-09-17 16:12:08 +08:00
    芝奇内存条 3600Hz 上 5800 经常蓝屏,换了套才好,听说 AMD cpu 有时不兼容,而且看主板
    tailf
        47
    tailf  
       2021-09-17 20:13:59 +08:00
    降低内存频率,可解
    liaoyaoheng
        48
    liaoyaoheng  
       2021-09-17 21:39:34 +08:00
    很简单,

    1 主板内存兼容问题。2 内存质量问题。
    Oshawott
        49
    Oshawott  
       2021-09-17 21:40:56 +08:00
    可能是水猴子搞得事
    SenLief
        50
    SenLief  
       2021-09-17 21:48:52 +08:00
    如果是蓝屏大概率是内存的问题,拯救者比较挑内存,直接拿去售后换条内存试一下,是否蓝屏就好了。
    mac20221225
        51
    mac20221225  
       2021-09-18 13:26:08 +08:00 via Android
    狗洞再买一条金士顿试试,金士顿兼容无碍
    mmdsun
        52
    mmdsun  
       2021-09-18 18:52:41 +08:00 via Android
    Windows 下有个自带内存监测工具,检测一下
    看下 win 的"事件查看器"里面系统日志
    win 的蓝屏 dump 导出,用 windbg 可以自动分析蓝屏原因。
    crazytec
        53
    crazytec  
    OP
       2021-12-15 01:21:39 +08:00
    谢谢各位!我因为在国外,所以退换货比较麻烦,上周日终于收到了京东的换货。这几天用下来没有问题,一切正常,所以估计就是单个内存条的质量问题。
    @lihua
    @valuable
    @quzard
    @aloxaf
    @Rheinmetal
    @cathiabi
    @wevsty
    @admin7785
    @iceheart
    @MrCurly
    @lithiumii
    @oovveeaarr
    @kokutou
    @kkbblzq
    @Spoience
    @swjh
    @ybbswc
    @Rheinmetal
    @renmu123
    @FakNoCNName
    @wtks1
    @JKeita
    @JohnH
    @HFX3389
    @codingadog
    @qwe520liao
    @nil333
    @KinCC
    @ykk
    @tuwulin365
    @luban
    @ily433664
    @bluekz
    @chouany
    @nznd
    @Donahue
    @Radiation
    @sekisui
    @tailf
    @liaoyaoheng
    @Oshawott
    @SenLief
    @mac20221225
    @mmdsun
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