iMac 自己加内存 = 放弃保修？

[bzmoo]

咨询了 Apple 售前说是的，自己加就没有保修了。

[wclebb]

27 寸的么……

[jamfer]

保修的时候再把原来的内存装回去，他能知道？

[Xusually]

怎么可能，官方发布的 27 寸 iMac 内存升级指引在此： https://support.apple.com/zh-cn/HT201191


而且在这里提到会影响保修的情况是：“如果您尝试安装内存并造成设备损坏，此损坏不包括在 iMac 的有限保修范围内。”
具体见这里：
https://support.apple.com/zh-cn/guide/imac/apdd768f6349/mac

在 27 英寸 iMac 中安装内存
您可以按照本节中的说明操作来更换 27 英寸 iMac 的内存。
[重要事项] 21.5 英寸 iMac 中的内存无法由用户更换，且只能由 Apple 授权服务提供商升级。21.5 英寸 iMac 最大可以安装 32 GB （千兆字节）的内存。请勿尝试拆开 21.5 英寸 iMac 来更换或升级其内存。
[警告] Apple 建议您通过 Apple 认证的技术人员来安装内存。请访问关于 Mac 的更多资源、服务和支持以了解如何联系 Apple 获取服务的信息。如果您尝试安装内存并造成设备损坏，此损坏不包括在 iMac 的有限保修范围内。

27 英寸 iMac 配备四个内存插槽，且预装至少 8 GB 的 2666 MHz DDR4 内存（由安装的两个或更多内存条提供）。您可以使用 4 GB 、8 GB 、16 GB 或 32 GB 内存条在空插槽中安装额外的内存或更换已安装插槽中的内存，内存最大可达 128 GB 。使用符合以下规格的小型双列直插存储器模块 (SO-DIMM)：
PC4-21333
无缓存、非奇偶校验
260 针 2666 MHz DDR4 SDRAM 内存
您可以从 apple.com 或 Apple 授权经销商处购买额外内存。
有关 iMac 其他机型中内存的信息，请参阅支持文章：安装 iMac 中的内存。
[警告] 安装内存前，请务必将 iMac 关机并拔下电源线。请勿在 iMac 接通电源时尝试安装内存。如果您之前一直在使用 iMac，请在关机 10 分钟后再继续操作，以让内部组件冷却。

[Xusually]

换句话说，21.5 寸的没有内存舱门，要换得拆面板，要去找 Apple 授权服务商。
27 寸的有内存舱门，打开就能添加了。但是建议你找技术人员换，如果你自己换内存，把 iMac 搞坏了，不保修。

你自己换，没搞坏东西，当然得保修啊。

[gggxxxx]

都是成年人了。就一消费数码产品才值多少钱？这也担心那也担心......
换个内存对电脑能有什么伤害和影响？这么基础的操作能闯什么样的祸？真要是电脑坏了拿去修就行了，多大点事啊。

[back0893]

这是苹果啊.

[Awes0me]

你装回去，他怎么知道你换过

[chenchangjv]

Mac mini2018，带着自己换的内存去的天才吧，主板没坏，坏了当场主板都给换新了。这个一看运气二分人，有些天才还是挺好的，一般 27 寸去修之前把自己的内存拆下来应该就没事。21 寸当我没说。

[bzmoo]

@wclebb 知道官方回复的会比较正式，就想问下之前换过的都是怎么处理的。如果和以前设计一样，换内存就很简单。

[Leonard]

Apple 客服现在很坑的，近年来培训时间大大缩短了，同样的问题问不同客服各个说法不一样

[bzmoo]

@jamfer 之前有看过别人换内存发微博，但是不太清楚是个啥结构，以为会有螺丝之类的留下痕迹。

[bzmoo]

@Xusually 嗯嗯，也有看这个页面，2020 还没加进去。

[bzmoo]

@Xusually 回复错位置了，感谢解释。

[bzmoo]

@Xusually 嗯嗯，也有看这个页面，2020 还没加进去。

[bzmoo]

@back0893 官方回复会考虑减少售后麻烦，Apple 的电话支持不敢打，在解释途中，要是你表示谢意，就会停下解释，对谢意做一个回复，然后接着解释，太恐怖了。

[bzmoo]

@gggxxxx 都是成年人了，就不要拿着自己的尺子到处去量别人了。

[murmur]

27 寸可以开菊花，21 寸需要拆屏幕，老 iMac 屏幕是吸铁石，可以抠下来，新的用了胶条，风险就有了

[bzmoo]

@Leonard 目前 Apple 客服这边还没遇到很大的坑，就是让人不那么自在的热情很好解决问题的时间。不过电信线上客服有遇到过，说我套餐下架了没办法办副卡，结果打开官网有个公告就写了哪些套餐可以办，我的套餐就在前面几排，当时还挺受冲击的。对客服可以解决自己问题的执念现在没有了，公司的培训、考核、个人心态都不是我们可以了解的，就当做一个信息源，把客服分为可用和不可用，遇到不可用（自己去搜索可能更快）的就放弃.....

[bzmoo]

@Leonard ......很耗解决问题的时间。

[xingyuc]

@bzmoo 谷歌的客服也超级客气，让人觉得实在麻烦别人一样。对比国内的银行客服还是差别巨大，天天特么要我分期。

[KDr2]

什么? 加内存还需要拆机? 不是直接从 https://downloadmoreram.com/ 下载就行了么?