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Xrong 2015-06-02 10:00:16 +08:00
看了你帖子,看了下我的,果然出问题了,图片出不来。。。蛋疼
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moyaya OP @Xrong 从昨晚10点到现在,越修复问题越多。
3点说修复好了,早上8点测试了上传好啦,但10点12点间用户上传的图片有问题,于是再反馈... 结果问题没修复,早上上传的图片又有问题了。 这还不止,昨天之前上传的图片也开始部分不显示了。 |
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Xrong 2015-06-02 10:04:24 +08:00
我看请求全部503、504,蛋疼...
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zangbob 2015-06-02 10:05:35 +08:00
看了下,果然加载图片很慢。。。。
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iiduce 2015-06-02 10:08:31 +08:00
隔三差五的出问题! 这次是昨天晚上已经开始出问题了,难道一晚上都没有修复好,上午到现在依旧瘫痪。 客服QQ没人理,电话一直忙,你们客服也都去抢救服务器了?
哎,也打算换掉了,怒其不争啊。 |
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yuewolf 2015-06-02 10:12:49 +08:00
郁闷呐!
说实话,最开始用又拍云简直就是惊艳!!!太好用了。 差不多14年后半年开始吧,总是出问题。特别是 SDK 文件上传,小问题越发频繁。 现在流量价格降低了,超级给力,可是这些反复出现的问题不解决是没用的。 出问题的时候,也没通知,也没公告。Q上客服往往在这种时候装死。 我现在都得出经验了:如果你的专属客服QQ在上班时候变成手机在线,并且你网站或应用图片方面出问题了,那么不用排查自身原因,9成是 Upyun 又故障了! 唉,我为什么要说又呢? 其实,我一直是又拍粉。 |
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wy315700 2015-06-02 10:16:43 +08:00
不会又是遭到攻击了吧
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slayerdoomsday 2015-06-02 10:23:47 +08:00
为什么不用七牛,从来没出过问题
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moyaya OP @slayerdoomsday 准备再测试一段时间看看吧
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moyaya OP @yuewolf 我们从12年开始用又拍云,同时用阿里云和AWS。
AWS基本啥也不用管,阿里云是越来越好,只见又拍云呢,牛皮越吹越大,最要命的稳定性越来越差,服务就不吐槽了,绝对是所有云服务商中最烂的。 |
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mcone 2015-06-02 10:31:20 +08:00
之前服务还不错,最近这半年感觉质量下降严重~
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killall 2015-06-02 10:34:42 +08:00
昨天晚上上线项目的时候发现503以为的间歇性的就睡去了,结果今天上午损失惨重,又拍云的3次信任全没了,下一步要么自建买cdn,要么测试七牛了...
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yuewolf 2015-06-02 10:43:42 +08:00
@moyaya 早期用它们家的图片管家,用又拍大概是11年,应该比你早一点。
我这边前后还用的有阿里云、天翼云等乱七八糟一堆云。稳定性确实越来越差了。 但又拍图片处理还是很牛的,而且计费简单,阿里云什么的还算请求数神马的,一眼看去密密麻麻。又拍也比较易用,像我这种不会什么技术的人,利用官方文档,也很好实现了自己想要的功能。 最烂,我觉得太偏激了。 |
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Mihuwa 2015-06-02 10:43:50 +08:00
昨晚和他们的技术反应了情况,说修复了会通知我,不过很久都没修复。。。
另外前段时间隔三差五的邮箱里就会收到又拍发出的故障通知,也是醉了。。。 |
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ysz1121 2015-06-02 10:57:03 +08:00
我用的是 阿里 + 七牛
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WDY8829970 2015-06-02 11:22:45 +08:00 5
@moyaya 又拍这种创业公司搞自建的云加CDN,在两个领域分别和企鹅阿里,以及蓝汛网宿这种巨头较劲起步阶段肯定会有点力不从心的。而且今年以来(按照他们官方的说法)业务爆炸性扩大,所以人手(无论是技术团队还是客服这块)跟不上,所谓步太大了扯到蛋,多出些故障、服务跟不上也难免。
就今天这事,不管又拍之后官方怎么回应,他们自己确实是责无旁贷。但还是给他们点余地吧。。。起码不用黑得这么彻底。作为他们这种小企业自己搞云和CDN这种大活,对用户来说,起码在很多方面较之那些财大气粗满脑子“爱玩玩不玩滚”的大服务商,和七牛那种二道贩子是有一定优势的。 希望他们别逃避责任,团队和管理逐渐起来之后杜绝这种事情。毕竟他们和巨头竞争犯错的机会少的可怜。 |
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moyaya OP |
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XadillaX 2015-06-02 11:31:22 +08:00
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moyaya OP |
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moyaya OP @WDY8829970 理解啊,所以这么长时间,也一直在坚持,并没有放弃,但这个真心不是黑。
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cevincheung 2015-06-02 11:40:16 +08:00
当你用又拍云的时候才会知道,这个时间上“最”这个字,你学早了。
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EPr2hh6LADQWqRVH 2015-06-02 11:41:49 +08:00
PHP是最好的语言
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mingxing 2015-06-02 11:58:18 +08:00 2
非常抱歉因为本次故障给大家的使用带来了不便,首先给大家说明一下本次故障的具体原因:
6月1日 21:50左右,UPYUN 监控报警,监控平台显示数据中心遭受大流量攻击,造成客户端上传失败、FTP连接失败、访问502等错误情况。故障发生后,我们第一时间进行冗余资源的调配、分流请求,API上传服务于6月2日凌晨 1:50 开始恢复正常,访问服务于 2:00 开始逐步恢复,此后服务趋于稳定。 6月2日早上 9:00 左右,监控平台显示数据中心再次遭遇大规模流量攻击,上述服务故障再次出现,带宽冗余迅速占满,我们紧急跟各运营商协调,进行资源的紧急调度,服务于6月2日早上 11:19 逐步恢复正常。 另外,故障的出现是我们和客户都不愿意面对的问题,但问题既然出现,我们也不会逃避问题,一次次的问题也能够从另一个层面上让我们更加强大。也感谢大家一直以来对 UPYUN 的关注和支持! 目前,我们正在紧急的讨论针对本次故障的赔偿方案,后续也会进一步的及时向大家汇报最新进展。 感谢理解! |
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abelyao 2015-06-02 12:35:40 +08:00 via iPhone
@mingxing 我一想到每次你们紧急跟运营商要带宽,运营商开口报价,然后你们忍着说好吧买!那画面感好强… 不知道是不是这样的,哈哈
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KaneLin1217 2015-06-02 12:39:31 +08:00 via Android
但是upyun的价格……
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xiaoz 2015-06-02 12:40:16 +08:00 via Android
七牛偶尔某些节点也会抽风,不过有工单系统。
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moyaya OP @mingxing
呵呵,我想问一下,过去12个小时中,你们有发一封紧急邮件说明问题吗?咨询客服过程中,客服提到过这些吗?你们在官网首页上有公告吗?.... 我理解高速成长中的种种问题,但至少要及时,坦诚,公开的第一时间说明问题,也让客户可以做备案吧。 另外如果不是这帖子,估计事后,也就是再发一封不咸不淡的邮件说明吧! |
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humiaozuzu 2015-06-02 12:56:31 +08:00
@bigtan 我家铁通新浪微博的图片都刷不出来
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mingxing 2015-06-02 12:58:47 +08:00
@moyaya 非常抱歉,由于事故比较紧急,我们采取的是通过微博平台去对外公布这件事情,同时逐步的发布故障的解决过程,然后打算在问题解决之后,通过邮件的形式,给大家发送故障报告和具体的赔偿方案。
处理过程中确实有欠妥当的地方,还望理解。我们后续持续精进。 |
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TONYHEAD 2015-06-02 13:15:31 +08:00
在又拍云丢过文件。
我用的ftp上传,又拍云给出的v0.ftp.upyun.com每次ping出来的ip都不同,想固定一个ip做为上传用,但又隔三差五地链接不上(或者很卡)。 可能是用了指定ip的缘故,又拍云不能在后台同步最新的文件到各个服务器,甚至被旧的文件倒回的情况经常发生。 在后台删除空间实际上并没有删除,创建同名空间后数据依然在里面,不确定会不会有安全问题。 昨晚临睡前想上传几千个小文件但又碰上了这次故障(事后才知道是数据中心的问题),当时还想唉大半夜的都连不上白天更不能指望了。 |
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fork3rt 2015-06-02 13:21:46 +08:00
还是七牛好用,从没出过问题,就是价格太贵了。
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weisdong 2015-06-02 14:51:56 +08:00
各位,可以了解下网宿的服务,一对一客服,定制化服务,虽然贵了点,但用起来体验好,另外针对存储服务,网宿也有对应的方案,感兴趣的可以聊聊哈、
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sanddudu 2015-06-02 16:19:47 +08:00 via iPhone
@Mihuwa 旧文件目前可能会刷不出来,但是文件确实在,据说官方说是什么迁移导致的,可能要持续一年
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beepony 2015-06-02 16:34:55 +08:00
@TONYHEAD v0.ftp.upyun.com 这是接口,ping 出来的 IP 不同是正常的,CDN 有很多加速节点,所以 ping 出来的 IP 是不固定的,一般都是就近解析。后台可以缓存刷新,跟是否指定 IP 也没关系。至于后台删除空间之后,原则上会保存 30 天,30 天之后彻底删除,不存在安全问题。这次问题不会影响文件的存储,可以放心。
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beepony 2015-06-02 16:37:34 +08:00
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bash99 2015-06-02 18:17:25 +08:00
@WDY8829970
七牛二道贩子是啥意思?求详情。 |
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TimLang 2015-06-02 18:39:04 +08:00
七牛出现过DNS解析问题,不过赔钱了,七牛技术人员很不错,沟通很顺畅。
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R09PR0xF 2015-06-02 18:45:46 +08:00
“又拍云”这名字就无力吐槽!
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oneoo 2015-06-02 19:23:47 +08:00
真的非常抱歉,昨晚数据中心的带宽实在太堵了,梳理了一整天才把这么大的请求量缓解下来。让大家失望了~ Sorry :(
为此我们会加快新产品(全网加速)的发布工作,给大家补上一份小礼。还是抱歉了~ |
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banri 2015-06-02 20:08:09 +08:00
又拍云使用几年暂时感觉良好,昨晚没上线周围也没用户,所以不清楚情况,看来很严重啊……
之前偶尔有过抽风情况,七牛也遇到过,也不知道是不是本地网络抽了(因为学校网经常抽233) 目前是又拍+七牛都在用,又拍迁移到七牛比较方便,但是反过来迁移略蛋疼……七牛的文件夹结构比较麻烦,但又拍到现在都没合并图片和文件空间也是十分不方便的… 话说以前又拍的推广积分在改版后被吃了以后,一直让我很难受啊……虽然没多少,但我那破1G空间可以用积分续费很久的!老用户加入联盟后还不提供存储空间,不开心 -。- (虽然我以前买的流量到现在都没用完……后来还送了好多……) |
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hector 2015-06-02 20:45:04 +08:00
我们用的p4v
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kn007 2015-06-02 21:06:18 +08:00 via Android
用又拍也很久了。服务还是蛮稳定的。
除了api确实有时候有些问题,特别是vps在国外,感觉又拍速度没以前那么迅捷。 客服,我觉得还是挺好的,我的装属客服自从离职后,换了一个人,就没联系过。 普通qq客服和技术客服,我都联系过,感觉还是给力的。 数据是丢过,不过我是单向rsync,所以重新同步就好。 无论如何,都会坚持使用又拍云的,毕竟这是个很便宜的服务,而且质量也不算差。起码我之前用七牛才叫不大愉快。 |
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chisj 2015-06-02 23:08:20 +08:00
好像现在还没好?妈蛋企业证书ipa放在他们那边。
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Ansen 2015-06-03 08:46:08 +08:00
用七牛快两年了,一共出过不到3次问题
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mingxing 2015-06-03 09:12:10 +08:00
大家好,针对本次事故的赔偿方案我们已经确定下来了。由于本次服务主要影响的对象是同时使用 CDN + 存储的用户,所以我们的赔偿方案如下:
针对同时使用 CDN + 存储的流量收费用户,以5月31日的使用量为基数,赔偿15天的流量,同时延长15天的存储空间使用期限; 如有任何疑问,欢迎大家随时联系我们的客服,感谢大家的支持与理解 :) |
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songw123 2015-06-03 09:24:29 +08:00
他们家确实烂,还是考虑七牛或者阿里云之类的吧
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anyforever 2015-06-03 09:25:37 +08:00
我们昨天也遇到了。问题持续时间太长了。。。从0点发现问题,直到昨天中午12点多才修好。。
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linea 2015-06-03 13:17:48 +08:00
@anyforever 其实是两次攻击呢 一次是在晚上十点左右 一次在早上9点左右 不是一直没有恢复。
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anyforever 2015-06-03 16:19:35 +08:00
@linea 几次对用户来说没有意义。用户能感知的只是多久都不能使用。。。。。。。。
看到这个回复的时候,线上的又拍CDN服务又出问题了。汗鸟。。 |
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nullcc 2015-06-03 16:56:44 +08:00
我司之前用的又拍云,一段时间后出现各种无法访问,用户图片无法上传,吐槽很多,后来果断换了七牛,目前还在观察中。
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