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ymark
V2EX  ›  Apple

苹果官网翻新机翻车了,求支招

  •  1
     
  •   ymark · 150 天前 · 6049 次点击
    这是一个创建于 150 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    购买的时候,使用的是苹果员工 85 折,加上官翻,是他们官方下的订单,顺丰到货。

    昨天到货,同步完数据,今天刚打开一看,发现电池循环次数是 12 ,买了 ac+,系统查看也没有

    给他们客服打电话, 1 、ac+的问题:购买后 7 ~ 10 天才能在系统那里看到 2 、电池循环次数:有三个选择:1 是退货,可是 85 折的手续费退不了了; 2 是换货,售后不能确认是否有库存,无法换货,建议退货重新购买; 3 是换电池,他们不承认是出场问题,换电池得 80%以下可以换

    求支招,还有什么办法

    第 1 条附言  ·  150 天前

    虽然我已经将帖子下沉了,给未来买官翻的老哥总结一下:

    对于官翻电池循环次数出现问题,根据情况可做以下的选择:

    1. 如果你想继续持有,那么忽略这个小问题,在ac+期限内换个电池即可
    2. 如果你觉得很碍眼,则可考虑退货,重新购买,官网会根据存货来决定是否可换货
    3. 直接退货,购买官网产品

    历史帖子已经出现过多次这种:

    https://www.v2ex.com/t/325904 https://www.v2ex.com/t/696298 https://www.v2ex.com/t/906513

    官方知道这种问题,并且在详情只提到了iOS,未提到mac,所以根据情况谨慎选择

    此帖子没有讨论的意义

    80 条回复    2023-10-26 11:28:00 +08:00
    yinmin
        1
    yinmin  
       150 天前 via iPhone   ❤️ 10
    官翻机是官方翻新机器,也就是回收旧机翻新出售的,翻新机有 12 次充电循环很正常啊
    PrtScScrLk
        2
    PrtScScrLk  
       150 天前
    12 次充电循环还好吧?
    ymark
        3
    ymark  
    OP
       150 天前   ❤️ 3
    @yinmin 他们虽然不承认是出厂问题,但是客服对官翻的解释是:他们在售出之前必定会更换新的电池,有问题的部件。电池肯定是新的,是他们的答复
    murmur
        4
    murmur  
       150 天前
    循环 12 次,官翻,没问题啊

    ac 的话给你发票了么?你这为啥赖苹果,你不是走第三方购买的么,别人不给你发票甚至把 AC 退了你都没招
    yinmin
        5
    yinmin  
       150 天前 via iPhone
    https://www.apple.com.cn/shop/refurbished/about

    你将收到一部翻新设备,设备经过彻底清洁和检查,并视需要更换了正品 Apple 部件。翻新的 iOS 设备将配备全新的电池和外壳。每部设备将随附全套配件、连接线和操作系统 脚注 1 。所有 Apple 认证的翻新产品均使用全新白色包装盒包装,同时你将享受免费的送货与退货服务。

    我只查到 ios 换新电池,mac 也换吗?
    1StpKlosr2Me
        6
    1StpKlosr2Me  
       150 天前
    12 次还可以接受
    bailitusu
        7
    bailitusu  
       150 天前
    翻新 Mac 电池本来就不是全新的
    ymark
        8
    ymark  
    OP
       150 天前
    @yinmin #5 或许客服跟我说新的电池,说的是 ios ,等客服我具体问问
    SingeeKing
        9
    SingeeKing  
       150 天前
    我就没买到过电池循环 0 的机器…… 翻新的 Mac 电池本来就不是新的
    ymark
        10
    ymark  
    OP
       150 天前
    @murmur 我有发票,购买不是第三方,是苹果员工下单,官方发送订单并邮寄,并没有赖,只是新购后没有绑定,有这个疑问
    murmur
        11
    murmur  
       150 天前
    @ymark 我说的是 ac+的发票,ac+可以单独退钱,我在线买只敢去淘宝那几家说什么买假货送 1 年特斯拉的店买
    ymark
        12
    ymark  
    OP
       150 天前
    @murmur #11 没有单独购买 AC+,下订单时,直接添加了 AC+,发票也是和电脑在一起的。
    AC 的问题并不是很大的问题,因为客服反馈,可以继续等系统处理,也可以直接告知客服绑定。
    只是不能立即生效我产生了疑问而已,因为之前非官翻,直接在官网购买的电脑,送货到手 AC 是直接绑定的。
    chanChristin
        13
    chanChristin  
       150 天前
    12 次还行吧,既然选择官翻机了就要做好有瑕疵的准备。
    xiaohusky
        14
    xiaohusky  
       150 天前
    这种大概会便宜百分之多少?
    xiangbohua
        15
    xiangbohua  
       150 天前
    不是,你买官翻机想买 0 次循环的?
    tywtyw2002
        16
    tywtyw2002  
       150 天前 via iPhone
    mac 官翻机,跟 ios 官翻机的渠道不同。

    ios 是直接给你换个最好的机器,所以只要旧机器就肯定返厂拆解,然后重新组装成翻新机。

    mac 官翻机,大部分都是 14 天机,就是消费者退货的机器。apple 检查一下,pass 了所有出厂测试就当官翻机出售了。
    我之前修过几次 mac ,都是放到店里,然后他们换配件。

    macbook 一般维修好像都不换新机吧?
    Jeansh
        17
    Jeansh  
       150 天前
    楼主的期望是 7 折买个新机器
    ymark
        18
    ymark  
    OP
       150 天前
    @xiaohusky 员工价加上手续费差不多 9 折,官翻的话差不多 85 折

    以 14 寸 12 核 30 核图形为例 32G ,官翻:20819*0.9=18737 元,官网原价:24499 ,约等于 7.6 折
    ymark
        19
    ymark  
    OP
       150 天前
    @Jeansh 如果退货过或者换过,我也能接受,只要部件是新的没有问题就行
    Jeansh
        20
    Jeansh  
       150 天前
    95 新是不是真的新
    ymark
        21
    ymark  
    OP
       150 天前
    @Jeansh #20 对我来说,电池外壳是新的没有瑕疵,主要部件没有问题,就是新的。
    如果 95 成新,外壳出现几个划痕,键盘中有异物,有磕碰痕迹,或者电池被使用过大于 1 周,我觉得这不是新的
    Leonard
        22
    Leonard  
       150 天前 via iPhone
    这不算翻车吧,全新好像也不是 0 循环
    incesa
        23
    incesa  
       150 天前
    能退就退了吧 官翻达不到你希望的那种新
    edinina
        24
    edinina  
       150 天前
    电脑没问题就用吧,这东西你折腾退了,下一台指不定又有别的地方有不满的,什么时候是个头。东西好就行了
    shao
        25
    shao  
       150 天前
    好奇的我去官网看了看官翻机的定义,只提到 iOS 设备为全新电池和外壳。
    tywtyw2002
        26
    tywtyw2002  
       150 天前 via iPhone
    @ymark 12 次循环 就电池大雨一周了吗?

    官方翻新机也要测试电池的。

    就算电池 300 次循环都是高性能(其实 500 次都行),12 次也才 4%。

    电池都是小事,你看看硬盘写入量,通电次数。

    M1 ,M2 硬盘坏了才是大事。

    如果这些都没法接受,退机保平安。
    BAT
        27
    BAT  
       150 天前 via iPhone
    其实楼主有精神洁癖的话,从一开始就不应该去买官翻机啊。
    ymark
        28
    ymark  
    OP
       150 天前
    @tywtyw2002 #26 我翻了下旧帖,https://www.v2ex.com/t/763943 https://www.v2ex.com/t/832787 有:
    3 个月 20
    一年差不多 50 次
    2 个月 13
    两个月 21
    一个半月 11 循环
    我觉得 12 肯定大于 1 周了,之前我的旧本第二次的电池用了 6 年,800 多次

    本身不想换机器,因为已经没货了,新本要是重新购买小概率还会遇到有问题的,所以诉求变成了如何换个新的电池(循环次数在 5 以下就行)
    ymark
        29
    ymark  
    OP
       150 天前   ❤️ 1
    @BAT 这个不算精神洁癖吧,核心的问题在于我不能确定,购买了一个官翻新机器,电池循环次数是 12 究竟是不是正确,因为官方客服不能准确的告诉我究竟应该是多少,只能确定 12 他们确实认为是个问题,并非强词夺理。
    以及他们没有办法暂时解决,只能向上级反馈,让我等消息,所以才在这里问下,有没有别的办法
    20015jjw
        30
    20015jjw  
       150 天前 via iPhone
    谁告诉你电池外壳官翻是新的…
    还诉求 5 次以下… 真以为自己是上帝…?
    ymark
        31
    ymark  
    OP
       150 天前
    @20015jjw 苹果客服告诉我的,我告诉他们订单后,他们明确的说过,翻新机在售卖前,会检查电池并更换,不过我不能确认他们说的是 iOS 产品,还是包括 mac ,不过我们一直在讨论我的这个 mac ,所以我觉得他们说的也包含这个产品吧
    windrun
        32
    windrun  
       150 天前
    应该不会换新电池。我之前维修过,换电池的话,要换整个 C 面+键盘+触控板,成本很高。
    Tink
        33
    Tink  
       150 天前
    mac 不是新电池,我确定
    ymark
        34
    ymark  
    OP
       150 天前
    @Tink
    @windrun 如果翻新机不能保证全新的电池,那我只能认栽了,确实没有别的办法更换电池了吗
    fluffyfoxxo
        35
    fluffyfoxxo  
       150 天前
    如果是日常不插电用一两天循环一次都正常吧
    bronco
        36
    bronco  
       150 天前
    个人理解官翻机会给你个“准新”的电池,循环 12 次算是挺新了,人家也没说给你个没用过的“全新”电池。针对例如循环了 365 次的,换个“没怎么用过的”。
    DAMNYOU
        37
    DAMNYOU  
       150 天前
    你要图便宜,又要买全新的,那没这种好事的,官翻就是官方翻新机把,翻新机电池是用过的不是很正常吗,12 次我感觉跟没用一个样啊,我不懂你在纠结什么?
    Ayanokouji
        38
    Ayanokouji  
       150 天前
    电池就没必要这么较真了吧,买了 apple care 就开造呗,争取折腾到 80 一下,免费换电池
    2NUT
        39
    2NUT  
       150 天前   ❤️ 1
    过于吹毛求疵了
    arrhenius
        40
    arrhenius  
       150 天前   ❤️ 1
    买个手机这么多事
    Retas
        41
    Retas  
       150 天前   ❤️ 1
    去年 6 月底官网入手的官翻 丐版 Macbook Pro 电池循环 20 次路过
    Ma4cus
        42
    Ma4cus  
       150 天前
    还以为怎么个翻车了...这不很正常么,况且买的还是翻新机...
    z812419396
        43
    z812419396  
       150 天前
    问题不大 ac+结束前去换个电池 又是一条好汉
    l502008310
        44
    l502008310  
       150 天前
    官翻,你要是买到无理由退回去的,12 次循环太正常了。
    456789
        45
    456789  
       150 天前 via Android
    翻新机 12 次太正常了,不爽可以直接买新的
    foxArcher
        46
    foxArcher  
       150 天前   ❤️ 2
    笑死,选择买官翻机,还想和全新机一样的的心态,占便宜的算盘 啪啪响
    ymark
        47
    ymark  
    OP
       150 天前
    @foxArcher 毕竟笔记本近 2w ,能省钱则省钱,挣钱又都不容易
    我并不认为官翻机与全新机全部相同,我能接受退换货的产品,而官方全新机不是退换货,我以官方提供的方式购买产品,如果产品出现了瑕疵,我觉得我有理由质疑并公开讨论。
    关于占便宜,至少在您这句话中是负面的,但我买产品官方并没有损失,一切的渠道都是合规的,官翻机是官方的,员工折扣也是苹果提供的内部优惠,怎么能说我占便宜的算盘啪啪响呢,买之前就知道了这些方式,用这种方式购买,怎么能说算盘啪啪响呢
    TiAmo998
        48
    TiAmo998  
       150 天前
    官翻机无法换货,mac 不会换新电池。其实这个订单没啥问题,不想要就亏个手续费。
    TiAmo998
        49
    TiAmo998  
       150 天前   ❤️ 2
    本质就是多了官方保修的二手,不要期望太高,如果是新机这样不正常,但是毕竟是二手,电池屏幕部件是新的只存在 ipad 这些,电脑不是。要是没买 apple care ,估计保修的时候还要再发一帖,哈哈哈。
    ymark
        50
    ymark  
    OP
       150 天前
    @TiAmo998 #49 要是没买 applecare ,估计就是你说的那样了,😂
    iovekkk
        51
    iovekkk  
       150 天前   ❤️ 1
    去年看过一个官翻机到手发现电池 7 次循环的帖子
    帖子内容和回复内容惊人的一致
    历史总是惊人的相似
    besto
        52
    besto  
       150 天前
    @ymark AC+没有一起大概率是因为员工 85 折,这玩意买出来的机器上 AC+就有可能出 BUG 。话说笔记本一年好像一年只能 2 个 85 折,能给你这个机会的兄弟,好好珍惜吧
    windrun
        53
    windrun  
       150 天前
    @ymark #34 小店可能会给你单独换。但是我之前的 mbp ,官方换电池的标准程序就是 C+键盘+触控板 全换。因为电池是粘在 C 面上的,单独拆电池有爆炸的风险。
    ymark
        54
    ymark  
    OP
       150 天前
    @iovekkk 我找到了几个帖子:

    https://www.v2ex.com/t/325904
    https://www.v2ex.com/t/696298
    https://www.v2ex.com/t/906513

    确实十分一致,看来这已经是历史遗留问题了,估计过很多年他们也不会解决这个问题了
    购买官翻有必要提前接受,到手的电池循环次数可能在 30 以内
    ymark
        55
    ymark  
    OP
       150 天前
    @windrun #53 实在不行,就像下边的老兄说的,在 ac+时间范围内,随便用电池,等快过期了,再换个新电池“又是一条好汉”
    windrun
        56
    windrun  
       150 天前
    @ymark #55 确实可以。另外循环次数说实话,也不用太在意。我之前全天插电用,用了三四年到电池鼓包报废,也才四十多次循环。
    PerFectTime
        57
    PerFectTime  
       150 天前
    便宜的代价就是这样的
    v135ex
        58
    v135ex  
       150 天前
    既然都买翻新机了还要当艺术家挑毛病?而且还是翻新机+85 折。
    OP 怕不是平时买双鞋都要拿放大镜看半天上面有没有褶吧?
    我理解的是,既然你选择了翻新机,而且苹果已经充分说明的情况下,就已经要有心理预期买到的东西会多多少少有点瑕疵的吧
    B0SS
        59
    B0SS  
       150 天前   ❤️ 1
    如果你买的是新手机,我觉得你这诉求没毛病。但现在,我觉得 39 和 40 楼说的对。
    broken123
        60
    broken123  
       150 天前
    我觉得 完全可以接受 只要外观没得太大的 问题。在我看来 12 次的电池循环数。和新的差别不大。说实话 电池循环数起嘛在 1000 次以上。区区 12 次 完全不放在心上。因为换电池成本太大了我之前买了保修 16 年的时候。19 年到期之前换过电池 是电池+键盘+触摸板+上面一层面板 全部换掉了 所以说这个成本太大了 基本上不太可能。你到时候坏了去修 直接更换 更划算 。
    broken123
        61
    broken123  
       150 天前
    如果是我 就直接买个管翻的机器 买个大内存 小硬盘的,现在 1t 硬盘才 900 块钱 等过保了 就去 加硬盘
    dataset
        62
    dataset  
       150 天前 via Android   ❤️ 2
    op 果断退货啊,这能忍吗?
    ymark
        63
    ymark  
    OP
       150 天前
    @v135ex 这倒不会,取决于价格,几百块的东西倒是不挑,价格贵的得好好的比一比了,就像买房子这种的,就不是花 1 个小时就决定的了,买笔记本确实花费了我 1 个小时
    ymark
        64
    ymark  
    OP
       150 天前
    @broken123 #60 你说的没毛病,我基本也像你说的那样了
    ymark
        65
    ymark  
    OP
       150 天前
    @B0SS 有个疑问,手机的花费不到 1w 可以较真,为什么到电脑近 2 万块我较真,你觉得很奇怪呢?
    当我对购买流程、产品有疑问、产品价格很高的时候,我会较真。
    如果产品的价值很低,时间成本很高,我会放弃,所以我不太明白你的想法
    shiguiyou
        66
    shiguiyou  
       150 天前
    等一个官翻用户给楼主解答吧。

    我当时买官翻回来都没看电池循环,用了 2 年了...
    broken123
        67
    broken123  
       150 天前
    刚刚逛了下 管翻的官网。我发觉有些东西还是很香的。但是 我看 mac mini m2 最低配 还不如拼多多呢。pdd 才 2892 。管翻都要 3300 了
    Davic1
        68
    Davic1  
       150 天前
    @shiguiyou 我也不会看,一个工具而已,前几天使用出毛病就找售后,退货换货。电池循环这种问题,何必呢?
    Atsushi
        69
    Atsushi  
       150 天前
    我觉得还行啊,12 次不多,之前公司采购的 HP 的全新本本循环都有 5 ,6 次,而且是直接从 HP 采购的哦,走的大客户采购。。。
    B0SS
        70
    B0SS  
       149 天前
    回复:#65

    小 A 要买个车,捷达 15W ,劳斯莱斯 600W ,都是车。都能开,都能交通。

    结果小 A 买了官方 2 手劳斯莱斯。买完嫌劳斯莱斯加过几次油,心里不爽,要求官方给他换车。

    官方回复他:现在没那么多官方二手劳斯莱斯,要么你就退。

    小 A 上论坛发帖求助咋办?

    大家纷纷回复小 A:

    小 A 要是买不起劳斯莱斯就别买,别买完二手还上论坛咧咧。又不是说官方不让小 A 退。

    这时候,众人怎么看小 A ?难道不是 A 又扣(穷)又矫情吗?

    OP ,你的疑问解决了吗?
    ymark
        71
    ymark  
    OP
       149 天前 via iPhone
    @B0SS 你在偷换概念,就别回复我了,我也不回复你了
    B0SS
        72
    B0SS  
       149 天前
    问题关键点不是你买了 IOS 还是 MAC ,关键点是你内心真正消费的起,还是消费不起。

    有的人月入 2W ,能消费得起 2W 的电脑,有的人月入 2W ,2K 的电脑买了都嫌贵。

    这不全是与收入高低有直接关系,也与消费者内心的价值观有关系。

    Block 了我就啥也看不到了,哪怕是真话。
    H0H
        73
    H0H  
       149 天前
    你咋理解翻新呢?如果翻新的硬件指的是和全新完全一样,那这种翻新不就是真正的全新嘛,那谁还会愿意花高价买全新?再加上有 14 天无理由退货做保障,所有中国人都可以下单个 MacBook 然后退货,这样所有行货都变成全新硬件的翻新机了,多好
    Torpedo
        74
    Torpedo  
       149 天前
    官翻基本都是开过机都手机,那必然被用过
    其次,我发现买 iphone 的都很在意电池。
    但实际上电池还是比较好换而且价格也不贵的,完全不用纠结这个吧
    xiashali
        75
    xiashali  
       149 天前
    @tywtyw2002 #26 mac 的电池保修 1000 次循环
    tywtyw2002
        76
    tywtyw2002  
       149 天前 via iPhone
    @xiashali 这保修政策可以啊,几年 1k 次?


    具体政策是什么?

    容量低于 xx 就给换? 还是什么?
    xiashali
        77
    xiashali  
       149 天前 via iPhone
    @tywtyw2002 你跑完一千次循环就会报故障,ac 没过期就能换
    xiashali
        78
    xiashali  
       149 天前 via iPhone
    NewMoorj
        79
    NewMoorj  
       147 天前
    我卖了快一万台官翻 Mac ,循环基本是 5-15 次最常见,最高见过 30 多次的,最低 0 次
    hiddenwithlight
        80
    hiddenwithlight  
       122 天前 via iPhone
    @murmur 请求推荐店铺🙏🏻
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