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20160409
V2EX  ›  分享发现

某米移动 0 月租已经不打算给信号了?

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  •   20160409 · 2023-09-17 11:06:58 +08:00 · 5376 次点击
    这是一个创建于 415 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    联通制式的 0 月租。

    手机完全无服务,起初以为是卡或手机出了问题,或者这段时间经济问题,对方准备清退 0 月租,停服了?于是打了客服电话,对方讲未停服,询问有无 4G 鉴权,是不是停了这方面的东西导致连不上,客服明确说有,不会因此连不上 4G 网。未解决。

    后来排查,换了个位置就有信号,不是手机和卡的问题,就又打了客服电话,客服说在他们服务端和终端上开了流量功能才能接入网络了,这事就迷起来了,原本正常信号、且能够接入 4G 网络的时候,服务端和终端从没开过流量功能也能正常信号;所以客服讲的这个流量功能开关的问题似乎不太能站得住脚。 0 月租不含流量,本身流量费就贵,开了流量功能,稍微跑点流量,手机费就超过许多低月租套餐了。有种逼人退网的感觉。

    不知道有没有熟悉这方面的?以及有没有什么应对方案?谢谢

    第 1 条附言  ·  2023-09-17 11:55:11 +08:00
    补充。他们说因本地关了 2 ,3G 网络,所以要想有信号(接入仅剩的 4 、5G 网络)就要开流量开关。
    但实际只关了 2G ,且此前信号正常的时候能连接 4G 网络,那时也从没开过什么服务端和终端的流量开关。理由不成立
    第 2 条附言  ·  2023-09-17 18:28:45 +08:00
    一点经验,如果后续有人遇到小米移动的问题,建议先打当地通管局电话投诉,不然只会得到一个糊弄的“先记录下来了”。
    因为工信部要现在企业投诉,而此次企业投诉,在已告知对方详实的情况之下,在第四通电话后,客服态度才认真起来。初次询问客服,告知已多日无信号,对方仍然是只做记录,糊弄其词,不告知处理时效与有无反馈。
    40 条回复    2023-09-20 17:06:40 +08:00
    docx
        1
    docx  
       2023-09-17 11:27:27 +08:00 via iPhone
    有没有可能单纯就是你那边联通基站出问题了?
    codeisjobs
        2
    codeisjobs  
       2023-09-17 11:36:11 +08:00 via Android   ❤️ 7
    你这,我都没话说,你自己都写了换个位置有信号了。有没有可能单纯就是你那个位置信号不行?
    我发现现在好多人动不动就以最大的恶意去揣测别人,从不从自己身边找原因。
    20160409
        3
    20160409  
    OP
       2023-09-17 11:37:51 +08:00
    @docx 是有这个可能,但解决方案完全不配套。他们说因本地关了 2 ,3G 网络,所以要想有信号(接入仅剩的 4 、5G 网络)就要开流量开关。

    但实际只关了 2G ,且此前信号正常的时候能连接 4G 网络,那时也从没开过什么服务端和终端的流量开关。
    20160409
        4
    20160409  
    OP
       2023-09-17 12:01:06 +08:00
    @codeisjobs
    合着信号一直正常,近期不行了,设备卡无恙的状况,还要从自身找问题的?
    我若觉得信号不好,我自己就去建塔,我若光明,信号就不黑暗是吧?
    不揣测小米应该揣测哪个?和我没合约关系的联通吗。
    NoOneNoBody
        5
    NoOneNoBody  
       2023-09-17 12:23:55 +08:00   ❤️ 1
    你想问题怎么只有甲方乙方?
    最难理解是这句,“后来排查,换了个位置就有信号”,难道甲方在特定区域不给信号?

    上一台手机我家阳台和室内信号差两格,都不知道该怎么思考了
    hefish
        6
    hefish  
       2023-09-17 12:28:18 +08:00
    实在不行就换套房子。
    newlifeinsc
        7
    newlifeinsc  
       2023-09-17 12:46:28 +08:00
    感觉是联通信号问题,小米移动的任我行 0 月租我也在用,目前还是正常。原来 100 块的话费,用了几年了,还有 70 多。0 月租,但某些时候跑掉了流量用掉了,不然可能还有 90 多
    chaleaochexist
        8
    chaleaochexist  
       2023-09-17 13:07:07 +08:00
    你这个说实话我也遇到过 不过不是小米而是纯纯的移动.

    换过手机换过卡就是动不动信号全无.
    我选择忍...
    rabbbit
        9
    rabbbit  
       2023-09-17 13:07:26 +08:00
    这个我遇到过,摩托罗拉移动 4G 室外有的地方有信号,有的地方没有,其他手机正常,室内正常。
    并且随时间的推移,室外有信号的地方越来越少。
    原因是移动动了 4G 基站,不清楚改了什么,导致摩托罗拉的手机不兼容无法使用。
    rabbbit
        10
    rabbbit  
       2023-09-17 13:11:30 +08:00
    好像是某个频段不支持(不确定)
    20160409
        11
    20160409  
    OP
       2023-09-17 13:17:44 +08:00
    @NoOneNoBody

    Lol ,要解决问题不就甲乙双方,确定不是乙方责任,不找甲方还干吗。我很乐意跨过甲方找责任相关的联通问问的,他们不搭理我。

    而且结合我对于小米的错误的历史记忆以及其它状况,他们值得被这么揣测。不一定是特定区域不给信号,顺势而为,得唔得。
    20160409
        12
    20160409  
    OP
       2023-09-17 13:21:52 +08:00
    @newlifeinsc #7 现在怎么就要开通流量功能才能接入 4G 网络了,我 N 年以来没开过都这么用过来了。
    allpass202308
        13
    allpass202308  
       2023-09-17 13:45:36 +08:00
    联通和移动的 0 月租我都有,移动一直正常,联通的上年说因为没开通 4G ,而 2G 基站基本要退了所以信号不行。后来开通了 4G 就解决了(还是 0 月租)。
    NoOneNoBody
        14
    NoOneNoBody  
       2023-09-17 13:55:49 +08:00
    @20160409 #11
    得,想乜都得
    只是解决问题没必要从一开始就定性定责,“一切责任全在……”是宣言,目的是纠错(唯一可行性就是责任方更改)
    而寻求解决方案更多是遍历各种可行性

    前几年验核酸总是扫不出码,其他场合扫码正常(情况和你类似,也可以说不是乙方责任),但总归要活着,也无法要求甲方改什么,最后是换了一台手机
    20160409
        15
    20160409  
    OP
       2023-09-17 15:31:33 +08:00
    @liuxiniszhuhi #13 这么一说我想起去年或前年好像是收到了短信通知升到 4G ?也是月租没变。但现在突然就要开通上网功能了。
    可惜短信找不到了。
    你联通的升 4G 以后要求开通上网功能了吗
    20160409
        16
    20160409  
    OP
       2023-09-17 15:33:01 +08:00
    @NoOneNoBody
    是你和你国的宣言,谢谢,不分对错就开始这种事情等于胡搅蛮缠,你可以有心,但我无力啊。
    还是你处事圆滑,向你致敬。
    yiyiwa
        17
    yiyiwa  
       2023-09-17 16:21:07 +08:00 via iPhone
    坐标上海,联通今年差了非常多,同样的位置电信有。
    我的卡也关闭了 gprs ,问过客服,客服说跟流量没关系……


    难道应该开通?
    yehoshua
        18
    yehoshua  
       2023-09-17 16:57:30 +08:00 via Android
    广东联通,同样问题,不开流量就不能用。开了流量之后在关上也能用了。
    CLx2GaS5tw
        19
    CLx2GaS5tw  
       2023-09-17 17:36:49 +08:00
    Volte 的问题,可以百度搜一下,没有流量的话没办法,移动联通和电信三家在使用 Volte 都会走流量几 KB (且收费),我没记错的话当时彩信是不收流量费的,也不知道为啥在技术层面无法解决 Volte 流量计费问题。

    科普下,4G 刚出来的时候是不能进行语音通话的,也就是 4g 上网,2G 通信,通信的时候 4g 会无法上网,后来实现 Volte 后可以同时上网+通信。

    所以打开手机的 4g 上网功能而不开启 Volte 功能的话是无法再 4G 网了下进行通信的,正好你所在的位置没有 2G 信号,你的手机将无法使用通话功能。

    目前来说 0 月租卡没有流量的话只要开机必跑流量,不过一次几分钱。你不服也没办法,这个情况一值存在。
    20160409
        20
    20160409  
    OP
       2023-09-17 18:19:24 +08:00
    @CLx2GaS5tw
    以前在通信人家园看一些内行讨论过,如果没记错的话,终端的流量开关不是 volte 的必须项,但 ISP 推销业务混为一谈。
    就像非法信道曾经单单指物理层面,为了达成目的的新解释是后话了。

    我也有别的 0 月租号,终端上没开过流量开关,仍然 4G 正常在网。
    CLx2GaS5tw
        21
    CLx2GaS5tw  
       2023-09-17 19:37:45 +08:00
    @20160409

    4g 上网就一个上网功能,不提供通信(打电话)功能。

    volte 是单独的功能但必须在 4G 下使用,你可以开启 4G 上网在终端关闭 volte 功能,不会影响你上网,但你无法打电话,确切的说你无法在上网的情况下同时拨打电话。

    他们的关系:

    4G 网 + volte = 上网打电话同时进行。

    4G 网 - volte = 上网或打电话。

    4G 网 - volte - 2G = 仅上网。
    hefish
        22
    hefish  
       2023-09-17 19:43:22 +08:00
    有没有可能是客服业务不熟练,毕竟只有抖音快手上才是人均 985211 ,大多数人还是常大常工院常信院。。。
    allpass202308
        23
    allpass202308  
       2023-09-17 20:45:01 +08:00
    @20160409

    开了上网功能的,但我是自己用,所以关掉手机数据就行。
    另外一张移动的老人家用,但双卡,所以不容易按错用了 0 月租的流量。
    o00o
        24
    o00o  
       2023-09-17 20:52:14 +08:00
    开流量功能,手机上禁用数据网络试试?
    ouqihang
        25
    ouqihang  
       2023-09-17 21:10:42 +08:00
    都要走流量,以前有的卡没有通用流量,客户投诉没开流量开关也扣费,后面的解决办法是前几 M 不扣费。
    WebKit
        26
    WebKit  
       2023-09-18 01:05:12 +08:00 via Android
    同样小米 5 元月租套餐。一直正常使用用
    Terminl
        27
    Terminl  
       2023-09-18 01:42:28 +08:00
    在国内就是用三大运营商的手机卡不要用虚商的卡。
    shmilyin
        28
    shmilyin  
       2023-09-18 08:02:45 +08:00
    @CLx2GaS5tw #21 “4G 网 - volte = 上网或打电话。”,但是我这红米 k20pro 不开 volte 无法拨打电话(联通),不知道是个例还是啥情况。
    CLx2GaS5tw
        29
    CLx2GaS5tw  
       2023-09-18 08:46:01 +08:00
    @shmilyin 那是因为你那的 2G 通信基站关闭了,4g 网不能用于通话,没有 volte 在打电话是会自动切换到 2g ,如果没有 2g 将无法拨打电话。

    简言之,没有 volte 功能的手机+当地 2g 基站关闭= 无法通话。
    longsays
        30
    longsays  
       2023-09-18 08:48:15 +08:00 via Android
    @shmilyin 不开 volte 联通是回落到 3G ,可能当地没有 3G 信号或者信号不好,联通 2G 早没了
    ReZer0
        31
    ReZer0  
       2023-09-18 09:04:39 +08:00
    估计你所在地区 2G 和 3G 退网了,跟我这一样。你需要手机后台设置打开 VOLTE 的高清通话功能,让上网和通话都走 4G 通道,才有信号和能够使用。现在不少地区明着说 3G 信号要撤走,实际 2G 也撤走了一部分,估计只保留短信用的了。
    shmilyin
        32
    shmilyin  
       2023-09-18 09:07:46 +08:00
    @CLx2GaS5tw #29 @longsays #30 2G ,3G 都关了
    longsays
        33
    longsays  
       2023-09-18 09:15:00 +08:00 via Android
    @shmilyin #32 那就肯定打不了电话了,4G 只能上网,volte 才能打电话
    456vv
        34
    456vv  
       2023-09-18 09:16:10 +08:00
    不在这里看,不知道可以被关闭信号。我的联通卡也是没信号,准备通网了。
    Awes0me
        35
    Awes0me  
       2023-09-18 10:38:01 +08:00
    @liuxiniszhuhi #13 移动的 0 月租是怎么搞的
    datocp
        36
    datocp  
       2023-09-18 10:42:56 +08:00
    用的联通星粉卡不还有 40GB 降速 3mbps 的说法。。。坑啊。像是 100GB 直接 0KB ,下个月继续开。
    allpass202308
        37
    allpass202308  
       2023-09-18 17:20:24 +08:00
    @Awes0me

    20 年前的卡。神州行,大众卡之类。 联通的叫公话卡(只可以市内使用)。
    karlfu
        38
    karlfu  
       2023-09-19 09:14:01 +08:00
    海航的卡也是这样,关闭 3G 后需要 4G 开流量才能用,家里连 WIFI 也一直正常,出去就无法接通。
    zhighest
        39
    zhighest  
       2023-09-20 09:23:34 +08:00
    20160409
        40
    20160409  
    OP
       2023-09-20 17:06:40 +08:00
    @zhighest @ReZer0 @456vv @o00o

    #36 接入信号了,见着雷布斯的回头钱了,能优化他们客服程序的话就不说了,多亏她们才让我话费有着落,只不过没赔这么多,但也够开几年来电显示了。败在讨价还价上,后面的要注意。
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