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Cyshall
V2EX  ›  宽带症候群

电信要求我交违约金

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  •   Cyshall · 2023-04-09 14:36:11 +08:00 · 6738 次点击
    这是一个创建于 373 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    今天一个座机号码打电话给我,说是某某电信营业厅,说我 18 年的那个宽带违约要交 1500 块钱,说是如果不交会影响征信之类的,我隐约记得那时候确实办过电信宽带,但是我这都多少年不用了,居然还让我交钱?各位有遇到过吗,以及让我交这个钱这合理吗?
    第 1 条附言  ·  2023-04-10 11:45:01 +08:00
    说下后续吧,我打电话给 10000 确认了有这个事,但是我也明确和客服说了这不合理,我根本没用它,为啥还要交钱,如果后续对我产生什么我影响我直接工信部投诉+各大社交媒体发帖宣传一下这个事,随后就挂断电话了。
    第 2 条附言  ·  2023-04-10 18:09:25 +08:00
    刚电信主动打电话给我,说我的问题已经记录在案了,会专门派人去核查,后面有任何消息会再通知我。看这样子,它们系统是查不到我这个宽带的记录,或者说是普通客服没法查?

    后面等一切尘埃落定之后,我会在 append 一条告知各位结果。
    第 3 条附言  ·  2023-04-13 09:37:12 +08:00
    最终处理结果:帮我从 1500 调整为 247 ,我也认了,虽然还是有点不爽
    29 条回复    2023-04-14 15:52:28 +08:00
    ttyhtg
        1
    ttyhtg  
       2023-04-09 14:58:19 +08:00
    你要问清楚啊,到底咋回事儿,违了什么约,不行就工信部网站走一波,你都没问清楚大家怎么给你出谋划策呢
    coolcoffee
        2
    coolcoffee  
       2023-04-09 15:07:21 +08:00
    现在宽带不都是和手机一样预付费的吗? 我上海电信有一个宽带装好只用了一年,然后过了两年再去销户也没有说要交违约金啥的。
    zhuoyu
        3
    zhuoyu  
       2023-04-09 15:15:44 +08:00
    你先打 10000 号问问有没有这个事,再问合不合理,多长个心眼
    Andim
        4
    Andim  
       2023-04-09 15:54:41 +08:00 via iPhone
    这东包年的 一年两年 那里有欠费一说
    hefish
        5
    hefish  
       2023-04-09 16:14:08 +08:00
    先 10000 号,问下来确实有,就先 10000 号投诉吧。 不行就去线下总营业厅投诉。一投诉一个准。
    ggmood
        6
    ggmood  
       2023-04-09 16:20:16 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    这个事情是有的,估计你欠费未结清,应该是含了滞纳金的,问清楚明细。不缴会被拉入黑名单,当然如果你以后不打算和电信打交道也可以无视,但是不建议
    huaes
        7
    huaes  
       2023-04-09 16:20:54 +08:00
    投诉解决,电信为了留住客户(挣你钱)不择手段,我之前办了一条游戏宽带用了三月局端总出错要修改密码就想拆了要我违约金,因为保修电话录音墨迹了一个月,电信不承认有这段录音,最后半年拆机免了三个月月租,客户经理扣了 500 块解决
    infun
        8
    infun  
       2023-04-09 17:07:57 +08:00
    之前有个联通号,单位统一办的,我没用过
    然后新办的时候说要交什么违约金 滞纳金,直接投诉 就给我取消了
    gant
        9
    gant  
       2023-04-09 17:26:39 +08:00 via iPhone
    我之前上学的时候有交过电信的,手机号+宽带。500 不到好像是,我也没细想就交了
    ahhtree
        10
    ahhtree  
       2023-04-09 18:21:03 +08:00 via Android
    善用搜索,你就发现你不是一个人( doge
    kenneth0o0
        11
    kenneth0o0  
       2023-04-09 18:27:46 +08:00
    工信部好使
    lingaoyi
        12
    lingaoyi  
       2023-04-09 21:03:40 +08:00
    @huaes 有点喷了............
    huaes
        13
    huaes  
       2023-04-09 21:38:10 +08:00
    @lingaoyi 连 10000 号报修电话都不承认那就死磕呗
    seakingii
        14
    seakingii  
       2023-04-09 21:53:59 +08:00
    十多年前我碰到过.电信到期了没管它,以为没交钱了就自动给我停掉,其实一直在收钱...坑死人.
    virualv
        15
    virualv  
       2023-04-10 00:09:20 +08:00 via iPhone
    直接去一万号问,前两天对象接个所谓的蚂蚁金服客服电话说什么征信有问题有逾期记录,结果反手一查,条目比我的还干净。
    jjxh
        16
    jjxh  
       2023-04-10 00:29:02 +08:00
    10 年前遇到过,没想到电信还在用这种手段坑钱。
    jiangzm
        17
    jiangzm  
       2023-04-10 02:32:24 +08:00
    现在都实名办理,为啥不用了不去注销,心真大
    mailshuxin
        18
    mailshuxin  
       2023-04-10 03:29:24 +08:00 via iPhone
    前年去电信营业厅办理业务,结果一查名下有三条手机号码,广东一个还在用,苏州两个停机。身份证没丢过,电信态度很好,注销,写保证书,tnnd ,他们都是心清肚明的。
    stabc
        19
    stabc  
       2023-04-10 03:32:20 +08:00
    老霸王条款了,到期了继续收钱。你要是继续收钱那网应该提供吧,它还把网停了。
    lostsquirrelX
        20
    lostsquirrelX  
       2023-04-10 10:34:03 +08:00
    早干什么去了,过了这么久,直接工信部投诉走起
    jones2000
        21
    jones2000  
       2023-04-10 11:22:38 +08:00
    咋骗电话吧
    telung
        22
    telung  
       2023-04-10 13:40:15 +08:00
    你这个后续相当于没解决啊,等着黑名单吧
    handshake
        23
    handshake  
       2023-04-10 16:19:40 +08:00
    征信是个筐,啥都往里装,弱弱问一下,一个话费欠费即使入了征信又非金融记录,能干什么
    zentst
        24
    zentst  
       2023-04-10 18:29:55 +08:00
    是的,电信很恶心,我很久前被坑过,预付费的宽带没用,就没交费,然后停了,但是停了后的五个月,每个月还要我补交费用,是的你没看过,停机没用的时间也要交钱。当时刚毕业没多久没见过世面,就补交了。换了是现在直接工信部往死里搞他们。
    uuhhme
        25
    uuhhme  
       2023-04-10 23:10:44 +08:00 via Android
    我十年前办的电信宽带,销户后好几年也跟我要钱,我都没理。之后过了几年又办的其它业务,没耽误
    zimo233
        26
    zimo233  
       2023-04-11 00:09:55 +08:00
    @coolcoffee 宽带是后付费的
    coolcoffee
        27
    coolcoffee  
       2023-04-11 10:04:51 +08:00
    @zimo233 可能每个地区都不一样吧。上海电信就是先装完首月免费使用,但是接下来先交清约定的半年 /一年的费用,然后到期欠费直接停机, 这个就不应该产生负余额。

    -----

    我找到一个中国联通自己的知乎回答:

    预付费卡与后付费卡的定义

    预付费和后付费是运营商针对用户付费方式提供的两种方式,预付费是要用户账户内的预存款减去实时话费必须始终大于零,否则就会欠费停机;

    后付费用户就是当月先使用,次月月初出帐后再交纳上月产生的所有通信费用,经过运营商计费系统催交费后,如果您一直到月底都没有交纳费用,再下月就会执行暂停通信服务,直到您交清欠费为止。
    Reficul
        28
    Reficul  
       2023-04-11 18:07:38 +08:00
    你可以说你已经不在当地来,也没用回来的计划,问他怎么办。

    上次我这么操作,他会告诉我一年后自动销户。
    zimo233
        29
    zimo233  
       2023-04-14 15:52:28 +08:00
    @coolcoffee 的确,广州这边电信都是后付费,但是要预存 200 话费进去
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