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V2EX 提问指南
beisilu
V2EX  ›  问与答

项目中使用的服务到期/资源耗尽应该谁负责处理

  •  
  •   beisilu · 2022-10-31 11:22:46 +08:00 · 1246 次点击
    这是一个创建于 534 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    平时日活很低的视频平台,前几天在某个项目中使用;开学习会,大量新用户注册,把短信包的量用完了。重点来了,没人反馈不能注册的情况(项目是有实施人员的),是我在测试的时候偶然发现的。
    我这是小厂各类行为都不规范,但是此类问题正常情况下应该是有人负责的吧,总不能归前端管吧。
    13 条回复    2022-11-01 07:34:09 +08:00
    233373
        1
    233373  
       2022-10-31 11:25:49 +08:00
    我之前遇到的类似情况,一般都是用户会有反馈-->运营-->开发 /测试 /产品
    xhldtc
        2
    xhldtc  
       2022-10-31 11:27:07 +08:00
    你没有主管吗?上报啊,主管负责不了就找 CTO ,层层上报
    bojackhorseman
        3
    bojackhorseman  
       2022-10-31 11:29:22 +08:00
    前端背锅侠
    Jaosn
        4
    Jaosn  
       2022-10-31 11:30:21 +08:00
    前端跟这个锅八杆子打不着关系好吧?
    CaptainD
        5
    CaptainD  
       2022-10-31 11:31:27 +08:00
    我们也是小公司,自己的服务自己负责,需要花钱的时候直接跟领导说一声然后让财务转账
    beisilu
        6
    beisilu  
    OP
       2022-10-31 11:40:32 +08:00
    @233373 我觉得用户反馈可能是最坏的情况了。而且我们这是有实施人员现场协助的,都没有反馈过来。
    @xhldtc 谁发现问题谁背锅,经典花剌子模信使。

    @bojackhorseman
    @Jaosn 是的,小公司的所有问题都是用户界面背锅
    wu00
        7
    wu00  
       2022-10-31 11:56:58 +08:00
    运营 /运维
    管理后台得有报表 /监控
    MeteorCat
        8
    MeteorCat  
       2022-10-31 13:00:07 +08:00 via Android
    一般找上级说明然后计入财务,主要是花钱那些一定入账,不然后来对账扯皮好麻烦
    HugoChao
        9
    HugoChao  
       2022-10-31 13:01:12 +08:00
    运维 / 测试负责
    Jooooooooo
        10
    Jooooooooo  
       2022-10-31 13:04:14 +08:00
    两个角度. 一是收不到注册短信, 应该就没人能注册了, 这样"新用户注册量"应该会有明显下跌(甚至长时间跌 0), 负责这块需要有监控. 二是短信包用完了, 负责这块要么是有剩余短信量不足的监控, 要么是有短信包用完的提醒.

    不过小厂这些都没有也不稀奇.
    xixibb
        11
    xixibb  
       2022-10-31 16:00:20 +08:00
    1.商务和运维负责
    2.技术应该有邮件或者短信之类的报警
    leoleoleo
        12
    leoleoleo  
       2022-10-31 16:04:49 +08:00
    业务不能用了,直接和业务负责人沟通呀,业务负责人自然会和各相关方沟通的,如果业务负责人都不着急,你更不用着急了。
    kongkx
        13
    kongkx  
       2022-11-01 07:34:09 +08:00 via iPhone
    嗯,前端应该要处理 API 异常的情况,并及时报告后端。这锅前端背。 /doge
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