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BMPixel
V2EX  ›  京东

京东的未来在哪里

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  •   BMPixel · 2022-10-25 21:05:28 +08:00 · 2486 次点击
    这是一个创建于 520 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近两三个月买京东再也没有次日达过了。京东啊,难得的注重用户体验的平台,再也回不到过去了吗。东子在地中海应该也不开心吧。

    23 条回复    2022-10-28 15:06:18 +08:00
    cxtrinityy
        1
    cxtrinityy  
       2022-10-25 21:15:38 +08:00 via Android
    明显可以感觉买的东西出问题次数变多,客服体验变差,所以不出意外,未来在扑街里😏
    Daniel17
        2
    Daniel17  
       2022-10-25 21:54:25 +08:00
    我这还行啊
    jamesxu
        3
    jamesxu  
       2022-10-25 22:02:02 +08:00 via iPhone
    广州经常上午下单当天达,基本 95%自营都能保证次日达
    wu67
        4
    wu67  
       2022-10-25 22:10:56 +08:00
    部分食品质量倒是有明显下降. 但是次日达还是有的, 看地区吧.
    另外有部分货源好像是固定要调仓了, 买过几次都是从隔壁市调过来, 还有就是一些电子产品例如手机的配送策略变了
    CEBBCAT
        5
    CEBBCAT  
       2022-10-25 22:12:05 +08:00
    老哥是不是说一下坐标比较好,北京次日达从 23:00 改成 23:10 了甚至。
    yuhuan66666
        6
    yuhuan66666  
       2022-10-25 22:16:54 +08:00
    不是说京东被摘桃了吗
    Tumblr
        7
    Tumblr  
       2022-10-25 22:22:21 +08:00
    我以为东哥的兄弟来发贴了,进来才发现原来只是东哥的客户。
    选标题啊,还是得慎重啊!
    Danswerme
        8
    Danswerme  
       2022-10-25 22:24:35 +08:00
    没感觉到,仓库在隔壁省会,买东西大都还能次日达。
    hahasong
        9
    hahasong  
       2022-10-25 23:06:43 +08:00
    快递小哥离职了很多,明显感觉街道派送的人全换了一波
    xboxv
        10
    xboxv  
       2022-10-25 23:07:23 +08:00 via Android
    京东的上限远比天猫淘宝高的多
    Cheons
        11
    Cheons  
       2022-10-26 00:00:04 +08:00 via Android
    看地区的。
    我这三线城市京东建仓了,自营当日达,大件次日达
    xratzh
        12
    xratzh  
       2022-10-26 00:08:41 +08:00
    京东都担心,那天猫就完了
    iold
        13
    iold  
       2022-10-26 00:38:05 +08:00 via iPhone
    我这里 11 点前下单当日达
    crab
        14
    crab  
       2022-10-26 01:10:12 +08:00
    网站上找不到在线客服入口,上次买了个有问题商品直接通过退货申请那边留言,没过几天直接退钱也没来取东西。- -!
    murmur
        15
    murmur  
       2022-10-26 08:29:42 +08:00
    @hahasong 为什么要离职,都去送餐了么
    heylogo
        16
    heylogo  
       2022-10-26 08:45:32 +08:00
    今年京东 PLUS 会员不准备续了,一是京东会员 99 元啥都没有,天猫 88 元还送各种实用会员,自己不用也能卖出回血;二是 618 、双 11 各种大促京东也不给力,尽玩虚的,这两年贵重点的东西都是在天猫、拼多多买了,没见翻车
    DFC
        17
    DFC  
       2022-10-26 08:53:18 +08:00
    强子已经出局了,看一看顺丰的股东结构吧,一样也是被入股后时效服务快速下降,半垄断了为什么还要讨好客户。
    winterbells
        18
    winterbells  
       2022-10-26 09:36:44 +08:00
    上周三买的次日达次日不达了。除非是附件的仓库,不然都有可能延迟。
    想起来有一次在上海宝山区买的东西,在闵行出库(?忘记了,反正在南边),走到了浙江那个仓库,再从我边上那条路到昆山再寄到宝山。。
    Felldeadbird
        19
    Felldeadbird  
       2022-10-26 10:24:16 +08:00
    狗东现在有时候配送不保 211 了。 很多时候都超时送达。
    coala
        20
    coala  
       2022-10-26 11:13:51 +08:00   ❤️ 1
    @crab 我教你怎么呼出人工, 在那个机器人对话窗口说 "12315" , "我要自杀" 之类的, 就有个转接人工客服按钮了.
    crab
        21
    crab  
       2022-10-28 14:47:00 +08:00
    @coala 今天刚好找客服咨询,用这个找到人工按钮接入,但后续的咨询一直没回应未读,发了下自杀了马上已读响应,咨询过程一会又没响应了又这样来一次又开始回应。囧
    coala
        22
    coala  
       2022-10-28 15:02:25 +08:00
    @crab 发 12315
    coala
        23
    coala  
       2022-10-28 15:06:18 +08:00
    @crab 哈哈. 你这个笑死我了, 人工客服还会不理人吗...

    我是没遇到过. 可能因为我一直开的 Plus 会员. 虽然会员权益一年不如一年.

    我想起来同事之前说京东客服不理他, 我还是拿我号打会员客户 一周联系好几次才解决.
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