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CarrySHI
V2EX  ›  宽带症候群

发现自己的宽带套餐是冤大头套餐怎么办

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  •   CarrySHI · 78 天前 · 6658 次点击
    这是一个创建于 78 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    去年 8 月办了成都电信 238 的千兆宽带,最近发现竟然有 198 的千兆宽带套餐,只不过比 238 的少了 20G 移动流量,背刺的感觉,问客服说我的套餐没到期(签了两年,还有一年多。。。)改不了,但气不过每个月多掏 40 当冤大头,问下 xdm 有类似经历吗?是否可以通过投诉工信部之类的解决

    第 1 条附言  ·  71 天前
    给 xdm 汇报下进展及结果,我上周末先去营业厅咨询,告知我如果现在停套餐需要缴纳 600+的违约金,如果要求降费套餐则仍然需要缴纳 400+的违约金,然后周一选择在工信部 12300 投诉,12300 投诉流程是需要先直接向运营商投诉,如果运营商处理结果不满意或者不处理则可以向工信部投诉(这里的意思我理解的是还是通过工信部的平台把我的投诉转给电信,工信部只负责转发不介入,如果电信处理不满意工信部再介入),然后一天后 10000 号给我打电话了解情况,我把原委说了一遍,客服说他没有找到我说的那个套餐,让我再确认下,违约金的事他们会继续了解然后再跟我联系,第二天中午就接到负责我们小区的营业厅客户经理的电话,跟我了解情况并询问我的诉求,劝说我继续使用他们家宽带因为宽带质量比联通移动的好, 并提出解决方案是不交违约金给我降费不降套餐,199/月,考虑了下最后还是接受了这个方案,周末去营业厅办理,感谢 xdm 出谋划策,遇到运营商不公待遇投诉确实有用,end 。
    72 条回复    2022-08-09 09:04:06 +08:00
    leefor2020
        1
    leefor2020  
       78 天前
    不能吧,有合约就只能忍了
    263
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    263  
       78 天前   ❤️ 1
    直接去营业厅办理,交违约金就行了。
    v23x
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    v23x  
       78 天前
    我现在用的也是冤大头电信套餐....300m 的

    一个月差不多要 200 了
    usinwt
        4
    usinwt  
       78 天前 via iPhone
    之前有类似情况,去营业厅他直接把我剩下的合约折现存到话费里了,然后办理的新套餐……联通的……现在一个月 79 千兆
    huaes
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    huaes  
       78 天前
    停机停号投诉去,我之前有两条 200 多的因为局端经常出问题电信还不承认,投诉客户经理扣了 1000 然后等到了六个月就注销了,欠费全抹了,期间千万别用不然费用照扣
    zyronon
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    zyronon  
       78 天前
    俺只要 99 也是千兆,成都联通。
    huaes
        7
    huaes  
       78 天前
    还有你投诉他们客服没用,死鸭子嘴硬 10000 号报修通话记录他们都敢不认,一遍遍工信部投诉去
    fmvp520
        8
    fmvp520  
       78 天前
    @zyronon 老哥 哪里可以办呢?我想办一个~
    huaes
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    huaes  
       78 天前
    你要么停机停号再办一条,要么换一家,电信注销完一个月内不许再办
    lawse
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    lawse  
       78 天前 via iPhone
    成都电信,之前 169+30 ,300m 40g !
    投诉要千兆不给.最后要求拆机,给了 80g 、3.1m 限速不限量,千兆!
    只是千兆测试只有 500m ,回去再找他
    lawse
        11
    lawse  
       78 天前 via iPhone
    所以直接如果你的违约金不高的话,直接发查携转短信,然后约拆机,他们就会给你处理
    Vapriest
        12
    Vapriest  
       78 天前 via iPhone
    我一月 189 ,500 兆的西安电信看哭了
    zelinAry
        13
    zelinAry  
       78 天前
    坐标深圳 原套餐 299 元 /月 500M 合约三年 已经使用两年多 然后交违约金 20 元 /月 换成 169 元 /月 1000M
    zyronon
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    zyronon  
       78 天前
    @fmvp520 我原宽带是 59 元 100 兆的,后面办了 40 的宽带提速包,提到 1000 兆。还是非常划算的
    arch9999
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    arch9999  
       77 天前   ❤️ 4
    高情商:冤大头套餐,能不能投诉
    低情商:签订了合约,不想赔钱只能硬头皮履约。
    lvcnsc
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    lvcnsc  
       77 天前 via iPhone
    同样成都,129 300 兆宽带,流量每月 20 ,然而实际上每月用不到这么多,所以实际上每月是 40……。宽带不想往上升,毕竟家用宽带拉满上传也就 50 ,我 129 也是 50……
    lvcnsc
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    lvcnsc  
       77 天前 via iPhone
    这个东西差异蛮大的其实,同样是成华区,我爸那边 169 带宽 300 ,丈母娘那边 199 ,带宽 1000 ,实际只给了 500 ,那个 1000 还是我没事翻合同才看到 500/1000 ,打电话问了下,让去营业厅才能提到 1000 。
    Mac
        18
    Mac  
       77 天前
    我以前是往上换套餐,往下换没试过。
    TabGre
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    TabGre  
       77 天前 via iPhone
    @zelinAry 169 是小区套餐吗?
    9544
        20
    9544  
       77 天前
    不需要交违约金,直接可以投诉解约。然后转网到别的运营商可以套餐价打三折。
    hervey0424
        21
    hervey0424  
       77 天前
    不用办那么多的, 他会自己给你升级的
    meetyuan
        22
    meetyuan  
       77 天前 via iPhone
    以前 169 的用了 2 年后发现 129 的套餐优惠到了跟我的一样了,打电话问电信能不能办 129 的套餐,电信硕不能,后来我转到移动了,电信给我打电话说可以给我 5 折优惠办以前的套餐。
    shakoon
        23
    shakoon  
       77 天前
    我办理时送了一个 wifi6 路由器和一个联网摄像头,转手我就网上卖了三百块。然后过几个月看账单详细才发现,有两个智能家居套餐,一个叫“天翼看家月付型 20 元”20-7 元 + “天翼看家中断购销合约”-7 元,共计 20/月,一个叫“全屋 wifi 月付型 20 元”20-10 元,两个玩意每月 30 元。主要问题在于办理时根本没跟我说这个是收费的,一直在说送路由器送监控。他喵的气死了,合约还有一年到期
    quanjw
        24
    quanjw  
       77 天前
    我 129 的套餐,从 300M 升级到了 1000M 。
    citydog
        25
    citydog  
       77 天前
    @v23x 确实冤了,我 58 的电信套餐都给的 300M 宽带,实测 340+
    Qcui
        26
    Qcui  
       77 天前
    我 69 套餐 300M ,联通最近一直给我打电话让我加 10 块升级到千兆,但国内的服务,千兆也没啥用,300M 足够了
    275761919
        27
    275761919  
       77 天前
    @usinwt 什么地方啊,求坐标,79 一个月千兆
    xxb
        28
    xxb  
       77 天前
    商家各种销售策略导致买家时间精力成本提高很多
    包括 618 双 11 都是,累成狗
    mozhizhu
        29
    mozhizhu  
       77 天前
    成都,(¥ 169 + ¥ 30 )返 30% = 500M + 40G 不限速;想退掉+¥ 30 ;现在天天不开 WiFi ,挂 4 、5G 网络,一个月才 15g 的流量消耗……
    lzy2021
        30
    lzy2021  
       77 天前
    @mozhizhu 你是不刷抖音吗?怎么一个月 15g ,我要是不开 wifi 直接刷的话,20G 不到 10 号就没有了
    mozhizhu
        31
    mozhizhu  
       77 天前
    @lzy2021 不刷,拒绝抖音,拒绝被“束缚”;刷短视频停不下来,所以完全不会安装短视频软件;有时候在微博和 B 站都能刷半天……唉
    yqxxoo
        32
    yqxxoo  
       77 天前
    直接投诉工信部就好,态度 360° 改变立马给你换套餐或者退掉
    poisedflw
        33
    poisedflw  
       77 天前
    现在联通有渠道,199+以上的套餐都是 5 折,1000M 带宽,1 块钱一个月的副卡。有合约的去营业厅问一下交点钱违约就行了。
    lakehylia
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    lakehylia  
       77 天前
    我现在用移动的 100M ,看视频什么的够用了,自己测速能达到 180M 差不多,我又不搞 PT 。反正现在千兆宽带上传也是 50M 左右,百兆宽带上传也是 50M 。
    CoderLife
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    CoderLife  
       77 天前
    @lawse 一样 199, 300M, 怎么投诉 的
    ikaros
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    ikaros  
       77 天前
    一样的,之前用的 129 的 100M(后来升级的 200M), 后来看到联通 39 100M ,然后办了联通去注销电信的时候才给我说有 59 的套餐,要不要转。。。。
    CarrySHI
        37
    CarrySHI  
    OP
       77 天前
    @v23x 这不停用重新办?
    CarrySHI
        38
    CarrySHI  
    OP
       77 天前
    @usinwt 联通的确实便宜,我去营业厅问问,不给换就停用
    CarrySHI
        39
    CarrySHI  
    OP
       77 天前
    @huaes 嗯嗯,打算去营业厅问问,不给换就公信部投诉试试
    CarrySHI
        40
    CarrySHI  
    OP
       77 天前
    @lawse 好主意,周末先去营业厅问问,不行就投诉➕换运营商
    CarrySHI
        41
    CarrySHI  
    OP
       77 天前
    @arch9999 哈哈哈哈,就是看到同样套餐更便宜才会难受
    CarrySHI
        42
    CarrySHI  
    OP
       77 天前
    @shakoon 对的,我的套餐每月还收 10 元的什么监控云套餐,但我压根没用他们的监控,打算一次去解决了
    hldevelop369
        43
    hldevelop369  
       77 天前
    59 元 100 兆宽带完全够用.现在免费给我提到 150 兆了
    ajyz
        44
    ajyz  
       77 天前
    电信最喜欢各种全家桶,然后各种优惠或新形势的套餐都仅限新办,所以我从来不用手机号捆绑式的宽带,宁可单宽带略贵一些,好处就是想换就换,不用受制于手机,同时其号码也不用于主力。
    camliar
        45
    camliar  
       77 天前
    跟我一样的套餐,我也是两年合约,坑死。今年 12 月份到期后准备换运营商了
    Cat7373
        46
    Cat7373  
       77 天前
    国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》中提到:千兆宽带用户数要从 2020 年的 640 万增至 2025 年的 6000 万。
    所以等着吧,千兆宽带只会更便宜。
    edinina
        47
    edinina  
       77 天前
    先打客服问问可不可以换,大概率不行,然后去黑猫投诉,不一会儿就会联系你
    warron
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    warron  
       77 天前 via iPhone
    北京电信合算 58 一月 200m 加手机通话&流量
    jiangxiaoshui
        49
    jiangxiaoshui  
       77 天前
    双 11 淘宝杭州电信千兆宽带只要 1000
    maowei841001
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    maowei841001  
       77 天前
    湖北电信,199 套餐,60G,1000 分钟,1000M,iTV.
    archiyuan
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    archiyuan  
       77 天前 via iPhone
    前两年办的电信融合,129 元 200m ,副卡还要 10/月 /张。前两天问了下,新套餐只要 89 元 300m ,还带两张副卡,感觉纯纯冤种。想把家里宽带停了换新套餐,说是合约没到期要收违约金。
    7colcor
        52
    7colcor  
       77 天前
    几年前的 29 20G 流量,100M 套餐。
    前几天打电话,加 7 毛钱。
    升级到 40G 流量,300M 宽带。
    hermithacker
        53
    hermithacker  
       77 天前
    用不起电信的,联通的千兆我这大王卡+30 块=49/每月
    ixinshang
        54
    ixinshang  
       77 天前
    @citydog 哪个区域哦?
    CarrySHI
        55
    CarrySHI  
    OP
       77 天前
    @9544 投诉解约是打 10000 还是工信部之类的
    ixinshang
        56
    ixinshang  
       77 天前
    我感觉我这 59 100M 的宽带有点亏啊

    好处就是,我这 59 的 100M 宽带,拿到了公网 IPV4 ,frp vpn 用起来很不错。
    KouYiGuo
        57
    KouYiGuo  
       77 天前
    工信部投诉。
    天津电信千兆,120¥/m ,一主两副,60G 。
    你这 238 ,是够冤的。
    UBcai
        58
    UBcai  
       77 天前
    同样成都 239 套餐,主要是为了 4 个号码免费。一家人都可以用
    ykk
        59
    ykk  
       77 天前
    为什么你们的套餐都是几百一月,我的 200 一年 300M
    citydog
        60
    citydog  
       77 天前
    @ixinshang 河北电信,我们这电信 58 套餐送 300M 宽带,移动 58 套餐送 300M 宽带,联通相对贵点
    BigDi
        61
    BigDi  
       77 天前
    千兆割韭菜套餐,实际跑不满特别是 wifi 下,500G 带宽
    alfawei
        62
    alfawei  
       76 天前 via iPhone
    @shakoon 电信坑你没有商量
    UncleMugen
        63
    UncleMugen  
       76 天前
    同成都,移动 88/月 200M ,可以+30 上 1000M 感觉没啥刚需,200 完全够用
    9544
        64
    9544  
       76 天前
    @CarrySHI 先打集团投诉不行再工信部。
    usinwt
        65
    usinwt  
       76 天前 via iPhone
    @275761919 山东,有个 59 冰淇淋融合套餐,网是 100m 得实际是 200m 的能跑到 280m ,电视一个月 10 元,他们联通提速 10 元到 1000m 一共
    pH
        66
    pH  
       74 天前
    @lawse 只有 500 就很玄学了
    @zelinAry =-= 综合看还是赚了
    @quanjw 这也太秀了= = 怎么升级的
    @ixinshang 有公网了,没必要要 frp 了吧
    FawkesV
        67
    FawkesV  
       74 天前
    成都. 我用的移动的千兆 . 再办了个 30 块钱的流量套餐, 一起一个月 100. 感觉还可以,还算稳定的
    ixinshang
        68
    ixinshang  
       73 天前
    @pH frp 给老家的移动网络下的东西做内网穿透。
    ColinLi
        69
    ColinLi  
       73 天前
    办理宽带可以双十一的时候在淘宝上办理会比较便宜
    winjohn
        70
    winjohn  
       60 天前 via iPhone
    @quanjw 请问怎么升级 1000m
    quanjw
        71
    quanjw  
       59 天前
    @winjohn #70 我是客户经理打我电话的,你可以咨询下 10018 。
    lawse
        72
    lawse  
       59 天前 via iPhone
    成都电信,自己下载最多 70m/s ,测速 500 多 m ,电信过来用他的仪器测试就是 900 多 m ,我完全不相信!
    光衰-24db
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