事情背景：在知乎有一个通过认证的机构账号，当前正在年审，最早的时候是用海外使用的驾照进行认证的，一直都没有问题。
今年认证的时候一模一样的材料重新提交一次（表单都有预存）居然给拒绝了，然后说这次要传护照扫描件。可是表格里面没有一个地方说明要交护照上来这件事，我们运营的同事人也在出差，护照也不在身边。我们和知乎沟通，知乎 [email protected] 的答复和没说一样，说可以等方便了再传护照上去——但是我们机构账号认证在他们的一拖再拖下已经过期了，已经有客户来问我们是不是公司出现了什么状况。
然后我同事就传了中国身份证上去——结果没想到知乎又给拒绝了，非要传护照。
我真的一脸？？？？ 难道在 B 乎的国度，中国公民的身份证已经没有办法证明的了中国人的身份了？没有护照的人连证明自己运营人员的身份都配不上了？
请问大家知乎有没有联系的到活人的渠道可以进行投诉。
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marcong95 Sep 8, 2020
应该不是单纯证明身份，还要证明持证人的一致性吧。海外驾照跟你的身份证毫无联系，甚至海外驾照还无法证明你是个中国人。
或者你可以看看有没有换一个运营的渠道，直接以中国居民身份提交 此外，之前看过一个观点，身份证以及部分国家的驾照，并不能证明你“公民身份”，主要是作为“居民身份”的证明，护照才是证明公民身份的证件 |
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imn1 Sep 8, 2020  1
@marcong95
zhihu 应该解释清楚为何只认单一证件的缘由，例如需要证明什么内容 我觉得他们不是要证明个人身份，而是要证明是有管理权限的那个人，所以 LZ 有“运营的同事”这种讲法，如果只是身份认证，传法人相关资格证照就够了 感觉 zhihu 这点比机关办事还差，机关办事还能说清楚要什么文件，用在什么场合，能否委托办理等等 |
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sagaxu Sep 8, 2020 via Android
标题党，最早用身份证会问你要护照？
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tesorouo OP @marcong95 我最后是交了国内身份证的，依然拒绝，这是我疑惑的点——还非要护照不可。
而且 b 乎表格只说了要身份证照片+手持身份证照片，只字没提护照。 如果中国人交身份证都不行的话，没有护照的人还注册不了认证的机构账号了？ |
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tesorouo OP @sagaxu 大哥看内容了吗就标题党？可真是人类迷惑行为大选
国外的驾照是第一次认证的时候客服给的指导建议（那时候国内身份证不在身边），而且表格什么信息都没有变的情况下，3 年都可以第四年突然不行你觉得是我的问题？ 而且我最后还换成了国内身份证照片，依然不行，你这水平和知乎审核团队有的一拼啊 |
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lxilu Sep 14, 2020 via iPhone
机构账号个人证件？
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