关于远程控制

[CNZCC]

发现一个很奇怪的现象，本人前端,平时用 Mac 远程操控公司的 windows 机器，但是在家用宽带进行远程的时候特别卡，随便一个操作，客户端的延迟大概在 1-3 秒左右，甚至更高，而使用手机热点（移动数据）进行远程控制，十分流畅，所产生的的延迟可以忽略不计，这是怎么回事，是和公网 IP 这种东西有关吗，有十分懂网络的可以来解释一波，谢谢了

[also24]

公司的 Windows 机器是直接拥有公网 IP 的么？还是通过其它方式暴露到公网的？
另外，讲一下你是使用什么软件进行远程的，RDP ？ TeamViewer ？

可以在你本机 tracert 一下你远程的目标 IP，看看是否存在线路问题。

[CNZCC]

@also24 公司每台电脑设定不同的端口，主机通过 IP+端口访问公司电脑。公司 IP 是直接暴露到公网的。本人 Mac 使用的是 Jump Desktop，以及 RDP 等远程操控软件

[also24]

@CNZCC #2
那建议先检查一下延迟：
ping 1.2.3.4
traceroute 1.2.3.4

看一下是否存在线路上的问题。


另外就是使用微软官方客户端试试：
https://install.appcenter.ms/orgs/rdmacios-k2vy/apps/microsoft-remote-desktop-for-mac/distribution_groups/all-users-of-microsoft-remote-desktop-for-mac

[CNZCC]

@also24 为什么 Ping 1.2.3.4，这是个什么 IP 地址？

[also24]

@CNZCC #4
替换成你所连接的公网 IP 啊…………

[CNZCC]

@also24 这我知道呀，主要是 1.2.3.4 是澳大利亚的一个 IP，我 Ping 它有什么用呢

[also24]

@CNZCC #6
啥？ 你把 1.2.3.4 替换成你要连接的那个公网 IP 啊。

比如你公司电脑的公网 IP 是 233.233.233.233 ，那你就把命令改成：
ping 233.233.233.233
traceroute 233.233.233.233

我不知道你的公网 IP 是多少，肯定不能给你完整的命令啊……

[CNZCC]

@also24 oo,嗯嗯，我知道了，正在试，目前 traceroute 状态是第一跳访问到我的路由器，之后都是处于***状态,目前已经跑到 39 跳了

[also24]

@CNZCC #8
先 ping ……

如果 ping 的延迟不是很高，那软件问题的可能性就更大一些，就可以先不 traceroute

如果 ping 的延迟很高，同时没有 traceroute 到太多的信息。
那可以先简单对比一下你这三个设备的网络运营商。

[CNZCC]

@also24 不知道为什么，我无法 Ping 通公司的这个公网地址，现在是这样的，因为 IP 可能隔几个小时会变，所以公司专门用一个网站来显示当前 IP，但是无法 Ping 通这个 IP，Request timeout for icmp_seq 0，但却可以用这个 IP 进行远程操作

[also24]

@CNZCC #10
无法直接 ping 倒是也挺常见的，那你可能需要试一下 tcping 和 tcptraceroute


mac 下的 tcping 需要手动安装，到这里下载：
https://github.com/paradiseduo/tcping/releases

然后：
tcping 114.114.114.114 53

把 114.114.114.114 替换为相应的 IP，53 替换为相应的端口


至于 tcptraceroute，如果你装了 brew 的话，可以直接
brew install tcptraceroute

然后：
sudo tcptraceroute 114.114.114.114 53

把 114.114.114.114 替换为相应的 IP，53 替换为相应的端口

[also24]

BTW，其实大概率就是二道贩子宽带、大内网宽带、运营商不同、跨网络带宽有限等情况，导致线路上存在绕路等增加了延迟的情况。

[also24]

补充一下，丢包率高也是有可能的

[nVoxel]

我也有类似情况，同一个家庭网络，远程公司电脑。

手机很顺畅，电脑连直接黑屏看不到。

不知道为啥。

[fengxue]

Mark 一下，同样的问题

[nightwitch]

@CNZCC 电脑端下一个 besttrace, 然后 trace 这个 ip，追踪一下路由，看一下是啥情况

[ik]

看聊天内容好像是公网 ip 直连的。先说一下 家宽运，手机， 公司网络运营商吧

[wtks1]

家宽跨运营商，在某些时候丢包率相当高，手机流量的优先级较高，一般来说不太会遇到频繁的丢包情况

[alfawei]

公司 IP 是在国内 还是国外？

[CNZCC]

@alfawei 国内

[PopRain]

手机，家，公司都是那个运营商？ 跨运营商很多时候会变慢，有时候比国外还慢，这就是我为了连接到公司，家里用了十几年电信，移动白送宽带也不要。。。。。

[CNZCC]

@PopRain 公司用的电信，家里用的也是电信宽带，但是手机是移动的，用移动进行远程控制，不会卡顿

[cpstar]

一样的软件，不一样的链路，不一样的速度，问题显然出在链路上啊。
ping 、traceroute 对比一下两个链路的质量吧。
剩下的问题，就是你的路由器调配了。

[touno]

看了前面的对话笑了，哈哈哈哈哈哈。。。。好吧~抱歉！我说吧~这样子问不如问怎么解决~因为中间有很多因素，硬件因素占据最大，比如显卡，路由。。。等等~

如果你的移动数据访问不卡，但是想用电脑操作，那么直接手机开热点给电脑链接，然后访问公司公网不就解决了么？

如果不知道怎么操作~~善用搜索吧！哈哈

[locoz]

1 、ping 一下看看延迟是多少，icmp 走不了可以走 tcp 或者 udp 。
2 、确保走的协议靠谱，比如 rdp （但 mac os 上没有特殊优化）。
3 、打开远程桌面，确认服务端上行带宽是否达到或超出上限、客户端下行带宽是否达到或超出上限。
如果上面三点都排查完确定没有问题，但还是很卡，那大概率是被网关 QoS 了，无解。

[cheng6563]

可能就是 udp 限流了，你把 Windows 远程桌面服务的 udp 关了就行了，在组策略里关

[Yien]

手机开个热点让 Mac 连接再远程试试？

[datocp]

前段时间映射端口被黑的事又来了。
现在的互联网绝对看不懂，难道因为审查关系，不同网间互联都跑到省会城市。网间本地直联。以前家电信公司联通还马马虎虎，但有时候才 50KB/s，原来这个限速省内就有了。。。后来公司用了移动，大晚上基本联不上，为止专门蹭了根移动宽带，终于又本地直联了。
至于为什么敏感到 1-3 秒都能感觉到，难道看视频？延迟 1-3 秒和 1-3 秒卡一下是两回事吧。基本没用 rdp 看过视频。
其它的只能通过 v bn,qos 来解决。

[CNZCC]

@Yien 手机用移动数据开热点是不卡的，十分流畅

[Yien]

@CNZCC 這樣的話應該就是上面各位說的鏈路問題了

[lc7029]

看楼上的答复总结出下列信息：
1，企业用的宽带不是固定 IP 。
2，宽带或线路可能禁 ping 。
3，通过端口映射访问内网。
4，可能是鹏博士或移动之类二级运营商宽带，没有独立的公网 IP 。
5，可能存在较低的 QOS 。

[locoz]

@datocp #28 1-3s 的延迟对于远程桌面来说很严重了…不管做什么操作都会明显感受到不跟手的感觉。比如拖个窗口晃一晃还得等 1-3s 才能看到窗口沿着鼠标划过的轨迹移动，这已经可以说是几乎没法用了。正常来说系统延迟 100ms 以内才算比较可用的延迟，不会有明显的不跟手感。

[usingnamespace]

楼主看看自己的宽带上行带宽是多少...国内第三方黑心宽带厂商很恶心的

[CNZCC]

@locoz 没错，情况和你描述的十分相符，比如我打开 Chrome，上面有几个标签页，我分别点击，从 A 切到 B 标签页，时间都需要 1 秒左右

[CNZCC]

@cheng6563 upd 限流？可是我切换成移动数据没有问题、

[CNZCC]

@lc7029 我个人认为主要的问题还是存在于家里的宽带上

[CNZCC]

@Yien 手机移动数据是没有问题的，补卡

[also24]

所以…… 楼主 tcping 和 tcptraceroute 了没……

[CNZCC]

@also24 现在干脆直接把电脑搬到公司来了