首页   注册   登录
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
Coding
V2EX  ›  全球工单系统

腾讯云的域名备案已提交三周, 处于等待提交管局状态持续了三周

  •  
  •   ysoserious · 28 天前 · 905 次点击

    问客服就是系统维护中...

    13 回复  |  直到 2019-11-27 13:55:31 +08:00
        1
    sanpir   28 天前
    我遇到的,除了阿里备案迅速,其它的均是 20 工作日以上。
        2
    sagaxu   28 天前 via Android
    真慢,阿里从提交到通过,总共半个小时多点
        3
    ysoserious   28 天前
    @sanpir #1 @sagaxu #2 后悔中, 当时贪腾讯云的服务器便宜(现在看起来和阿里双十一差不多价) 就入了, 结果备案到现在还没搞定.
        4
    sanpir   28 天前
    @sagaxu 对,我五个在阿里备案,提交到通过半个小时左右,百度和腾讯提交三天才审核,一拒二拒三拒,提交到管局前就是十来天,最后只有一个在百度通过了,用时 25 个工作日(合一个月+++)。然后再也不用其它的服务商的了。
        5
    tencentcloud   28 天前
    @ysoserious 您好, 您的问题需要进一步提供信息核实,如方便,请您提供备案订单号,以便我们尽快为您核查情况,感谢您的支持与理解。
        6
    ysoserious   27 天前 via Android   ♥ 1
    @tencentcloud
    我觉得没有必要提供工单号,因为这个问题不会是我特例的。

    我工单的问题是为什么过了那么久域名备案申请还是处于等待提交管局中。

    你们客服的回答是“提交管局”的系统正在维护中,等系统维护完毕就会把备案资料提交给管局。

    所以问题是为什么你们这个所谓的系统可以维护三周这么久,还没维护好。

    我工单问你们客服多久可以搞定,你们客服的答复是 1 周到 2 周,具体时间不确定。

    现在是我提交域名备案申请的第三周。
        7
    ningmengmao   27 天前
    @ysoserious 我的也是,等了 17 天了,一直说接口升级
        8
    tencentcloud   27 天前
    @ysoserious @ningmengmao 很抱歉给您带来不好的体验,经确认,备案系统升级已完成,鉴于近期提交的备案申请较多,人工审核还需要一些时间,这边已催促相关审核部门加快处理,请您耐心等待审核结果。
        9
    ysoserious   27 天前
    @tencentcloud #8

    按照你们的网站给出的流程示意图大概是

    提交备案资料 -> 腾讯云人工审核 -> 提交管局 -> 管局审核 -> 完成备案

    而我这次申请备案已经完成了腾讯云客服的电话确认(也就是第二步人工审核), 网站给出的状态是等待提交管局.

    照理来说是不需要再等待所谓的人工审核的.
        10
    tencentcloud   27 天前
    @ysoserious 为了协助确保您备案内容符合管局要求,尽量避免提交管局后再被驳回修改,我们会在提交管局前需要再次核验备案信息,请您耐心等待。
        11
    ysoserious   20 天前
    @tencentcloud #10 截止到现在, 依然是等待提交管局. 发工单依然是请您耐心等待.
        12
    tencentcloud   20 天前
    @ysoserious 您好,请您提供下您的备案订单号,以便我们协助您核查下情况,感谢您的反馈。
        13
    ysoserious   15 天前
    记录一下, 已经提交管局了.
    关于   ·   FAQ   ·   API   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   2730 人在线   最高记录 5043   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.3 · 23ms · UTC 12:22 · PVG 20:22 · LAX 04:22 · JFK 07:22
    ♥ Do have faith in what you're doing.