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magic3584
V2EX  ›  iCloud

有朋友遇到 iCloud 备份成功但是照片丢失的情况吗

  •  
  •   magic3584 · 2019-07-25 10:19:47 +08:00 · 8233 次点击
    这是一个创建于 1708 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情是这样的:

    前天上午我拍了几张照片,中午回家的时候手动点了备份,而且备份成功(有显示时间)。然后直接在设置里抹除所

    有内容。当我换新手机恢复备份完成后,我发现上午的照片找不到了。

    刚才跟 Apple 客服沟通无果,说照片可能就是丢了。我询问以后怎么保证照片不会丢客服说无法保证,只是建议

    在抹除前退出 Apple ID。

    因为这次的照片有点用处又刚好换手机所以我注意到了,之前是不是还有类似的我就不太清楚了。

    除了 iCloud 还有靠谱的备份渠道吗?主要是通讯录相册,隐私性好的

    18 条回复    2019-07-26 14:33:12 +08:00
    eriko
        1
    eriko  
       2019-07-25 10:35:18 +08:00 via iPhone
    照片的话可能也找不到比 iCloud 相对更安全的云了吧。一般备份完后你不放心的话可以登陆网页版 iCloud,看看照片数量能和手机对上不,可以的话应该就没问题了
    jfdnet
        2
    jfdnet  
       2019-07-25 10:37:46 +08:00 via Android
    iCloud 相册 跟 iCloud 备份 是不同的吧。你只看了备份成功,没有看 iCloud 相册内是否已全部上传。
    chinvo
        3
    chinvo  
       2019-07-25 10:39:32 +08:00
    iCloud 相册、iCloud 文档 不参与备份,是独立的同步逻辑
    rzbb
        4
    rzbb  
       2019-07-25 10:42:20 +08:00 via iPhone
    你应该是开了 iCloud 照片 然后 iCloud 照片没上传完 就抹掉
    或 你恢复后没开 iCloud 照片
    去 iCloud 存储管理看看
    xy90321
        5
    xy90321  
       2019-07-25 10:42:59 +08:00 via iPhone
    https://support.apple.com/zh-cn/HT207428

    iCloud 备份范围请参见上述链接(不含相册)
    camillo
        6
    camillo  
       2019-07-25 11:07:26 +08:00
    “ 1. 当您使用 iCloud 云端“信息”或打开 iCloud 照片时,您的内容会自动储存在 iCloud 中。这意味着它们不会包含在您的 iCloud 云备份中。”

    你抹掉前有没有开 iCloud 照片?如果开了,那有可能还没同步完(开了低电量,没有开蜂窝数据同步,网速慢等等原因)你就抹掉了。
    ailaodao
        7
    ailaodao  
       2019-07-25 11:16:39 +08:00
    我一直用的谷歌相册备份
    chztv
        8
    chztv  
       2019-07-25 11:32:42 +08:00
    Google Photos 你值得拥有,在意画质的直接付费开原图上传
    tatacheung
        9
    tatacheung  
       2019-07-25 11:37:37 +08:00
    照片的 iCloud 照片,和数据的 iCloud 备份是不同的,你备份成功是数据的 iCloud 备份成功,而非本地照片上传到 iCloud 照片上了。
    littiefish
        10
    littiefish  
       2019-07-25 12:02:48 +08:00 via iPhone
    遇到过,没搞清啥逻辑
    magic3584
        11
    magic3584  
    OP
       2019-07-25 12:42:29 +08:00
    @eriko #1
    @jfdnet #2
    @chinvo #3
    @camillo #6
    @tatacheung #9
    @rzbb #4

    好像只有登录网页端查看这一个解决办法了吧?
    Mitt
        12
    Mitt  
       2019-07-25 14:18:20 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @magic3584 相片的同步进度可以在 照片 应用里首页最底部显示
    freee
        13
    freee  
       2019-07-25 16:39:05 +08:00
    遇到过同样的情况,楼上大佬的解释让我信服
    看来以后得注意了:
    1.查看相册底部上传进度,查看文件 app 中的文档上传进度
    2.退出 iCloud 账户
    3.抹除
    hstdt
        14
    hstdt  
       2019-07-25 17:00:34 +08:00 via iPhone
    靠谱还是很靠谱的,就是啥时候图片同步完没通知。如果是换手机的话,iOS12.4 出了无线迁移功能,用这个最保险了。
    KevinChan
        15
    KevinChan  
       2019-07-25 17:41:32 +08:00 via iPhone
    有,之前换手机几个单独的文件夹照片都没有
    jonysong
        16
    jonysong  
       2019-07-26 14:14:42 +08:00
    相册手动点备份在哪里?我从来都是相册自动备份的,从 2012 年到现在从未丢过照片。你说的是 iCloud Drive 吧?当你的相册还没有全部上传好时,你抹除后再用 iCloud Drive 备份是可能发生照片丢失的。
    magic3584
        17
    magic3584  
    OP
       2019-07-26 14:27:47 +08:00
    @jonysong 不是相册手动备份,是备份进去以后点了“立即备份”。
    Eagleyes
        18
    Eagleyes  
       2019-07-26 14:33:12 +08:00
    1、iCloud 备份≠备份相册
    2、正确的备份相册姿势是开启 iCloud 图库。
    3、确保万无一失的办法是网页版查看 or Google Photos 在备份一份
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