疑惑之处:
个人情况:
杭州上学,本科,网络工程专业,也能写写代码(部分在github可见),19 年毕业。原本打算毕业做几年开发然后转到市场相关岗位,后来听说了“售前”这样一个职位,感觉也不错,而且也需要工科背景。
希望能得到已经做售前的前辈或者了解相关信息的前辈的建议,不胜感激。
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xiaoz 2018-02-27 12:40:04 +08:00 via Android
有技术也可以考虑做售后呀?
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GreatMartial 2018-02-27 12:50:38 +08:00 via Android 1
售前 /市场 /销售的初级岗位门槛来说,要比开发低一些。
建议先从事技术岗(喜欢和人打交道,可以入售前)。 即使未来又想做开发了,也有转型的余地。 |
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Roboo 2018-02-27 13:01:50 +08:00 via Android
售前负责挖坑,开发负责修路 /填坑,售后负责填坑
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zhanghb 2018-02-27 13:45:24 +08:00 2
云服务行业(例如阿里云腾讯云又拍云七牛云这种)的话,售前和售后技术支持都有。
售前通常会与销售进行客户前期沟通,弄清楚客户的产品形态,与客户沟通如何接入云服务。沟通形式包括线上拉群沟通,线下上门拜访。一些公司还得为其准备演讲稿,白皮书。销售一般负责商务沟通,关系维护;售前主要负责产品前期对接,需求收集,真正用到深的技术的几乎是没有的。对自家产品要非常熟悉,技术视野稍微广一点,常见的网络,语言,以及常见的技术概念得大概了解。 售后技术支持一般是通过工单,售后支持群进行 7x24 小时的服务支持。会协助客户解决使用产品过程中碰到的一切问题。(简单的咨询也会分流到客服组)。碰到的问题包括网络故障排查,API / SDK 对接(各类语言)一些功能的配置使用等等。基本上是线上与客户沟通交流。售后如果掌握了一定的开发能力,会非常受欢迎,并且工作中也会很有用。 薪资方面感觉各类公司应该都不一样,售前可能会和销售一起有部分提成,或者看公司是什么类型驱动的。更多的就不清楚了。 以上是这个细分行业了解的一些情况。 最后借地招人,又拍云售后技术支持招人。有开发能力的特别欢迎。 |