新办理的手机号码前机主在京东白条有欠款，京东每日随机号码语音轰炸

[chinvo]

之前有在 v2 问过关于按号段屏蔽来电的方法 /t/432271

大致上来讲，就是前机主在京东白条消费预期（应该比较久），京东金融通过 022-60xxxxxx 的座机号码每天进行多次自动语音呼叫催款（内容是“ xxx，您好，您的京东普通白条已发生逾期欠款，请及时还款……”）。

完全不分场合、时间，有些时候甚至在深夜接到此类电话，不接听会持续拨打，造成极大的困扰和生活、工作上的不便。

曾经有人工客服打过来催款，表明了不是前机主的立场，客服同意停止这种骚扰行为。

近期又恢复此前状况继续轰炸骚扰，遂主动联系京东金融客服 95118。

客服表示情况已经记录，等待专员处理。

昨天专员来电，表示京东方面对于语音轰炸毫不知情，并且表示对此情况无其他处理可能，明确表示此次来电之后将会关闭工单且不会有后续处理。

因在专员来电前，刚刚被轰炸了一波，所以我要求专员继续转交情况给有权处理的负责人，但是专员明确拒绝。

最后，专员建议我换一个手机号。

恕我对于此处理表达不满之情，现已将相关情况投诉到 12321、工信部部长信箱、人行网络信用消费投诉相关渠道。

虽专员表示已结单，但持续关注京东方面可能的回应。

不知道各位 v 友有无其他渠道投诉？比如针对 通过电话语音拨号进行骚扰 的行为有无监管部门？

另，本人通过搜索发现自京东白条上线以来此情况就有发生，京东方面一直未能提供有效解决方案，不知道有没有其他受害人在 v 站活跃？

目前已经向：

• 12321
• 工信部部长信箱
• 天津联通
• 中国互联网金融举报平台
• 12315.cn

进行投诉

今日京东（金融）方面没有任何人工联络，京东金融的自动语音系统已进行过一轮轰炸

我感觉这个帖子挺有用的

之前一直都是 022-60xxxxxx 的号码，发了这个帖子，今天就换了 0527-08xxxxxx 的号码。

电话语音也变成了“ XXX，您好，如您在京东白条有逾期欠款 balabala ”

12315 方面不予受理，反馈如下：

经审查，属以下第〔 8 〕项所指情形，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，我局（所）决定不予受理（终止受理）。
(一)不属于工商行政管理部门职责范围的；
(二)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
(三)已经工商行政管理部门组织调解的；
(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(七)不符合国家法律、法规及规章规定的；

27 日情况总结：

未受到电话轰炸

2018/03/08 的更新：

刚刚（1800）京东金融风控中心再次来电，是人工客服。

通过质问，风控中心表示：

• 已经了解到因为京东金融方面使我的生活受到影响
• 对电话语音轰炸不知情
• 京东金融风控中心没有经理或上级领导
• 要求我联系京东金融客服
• “如果您不是XXX，那么我就不打扰了”然后在我还在讲话的过程中挂断电话

今天的来电号码是 0527-88108250

此次客服与前几次京东金融风控中心客服所表述内容存在差异：

此前的情况：

• 京东金融风控中心有负责经理
• 京东金融风控中心对轰炸行为知情

另此前曾了解到：

• 京东金融“风控中心”分为多个不同等级有多个单位，“死硬分子”会逐级转交

今天再次受到 022 （天津地区）的轰炸，不再是此前 022-60xxxxxx 的号码。因为目前只接到了两个，所以不太好确定新的号段。

[vileer]

@chinvo 替前机主还款也是日了狗了

[EricFuture]

擦还可以这么玩

[laoganbu]

阿里小号 几年以后估计都是这样的

[kelestudio]

银监会投诉了吗.

[chinvo]

@kelestudio #104 已经投诉过了

[skyeycirno]

你还是换号吧，白条要上征信了，到时候不知道谁的欠款上去呢

[afpro]

我几乎每天都会接到一个江西南通的电话 推销炒股 包赚不赔那种 但是他是自动的不是人工 也没说公司网址 我但现在也不知道谁给我打的 想炒股该找谁 囧

[dven]

@skyeycirno 征信跟手机号？

[javaluo]

我的经常贵州联合酒厂开会的时候也有这种电话不堪其扰

[chinvo]

@skyeycirno #106 征信明显不可能跟手机号，如果真这么搞，乐子大了

[sd14]

@javaluo 我也经常接到贵州联合酒厂的自动语音骚扰，已经屏蔽了好几个号码了。但我本身不喝酒的，估计就是有一次朋友在天猫买酒，快递留了我的号码。。

[guoyan]

老号码？

[3yvsye]

哈哈，我们之前也有人乱填电话号码，填了我们业务部的座机，轰炸了大半天。
后来有位女业务看不过去，和那个催款小哥谈人生，硬抓住他谈了 2 个小时，终于把我们的号码踢出去了，楼主你也可以警告对方再次骚扰就会记录他们的号码报警，很多都会怂，因为欠款方名字对不上你的机主名字。

[saran]

为了省心，收集证据，去法庭吧，顺便诈狗东一笔。

[farseeraliens]

关注后续

[chinvo]

@3yvsye #113 曾经和仅有的几次人工聊人生，成果见顶楼及附言

[acupnocup]

京东现在是愈发恶心了。

[laiyingdong]

110 ？
法院起诉？

[3yvsye]

@chinvo 那你应该去报警得了，电话里说是给你除名了，其实就是在 excel 上面改一点备注资料，A 催款中心更新了资料，但 B 中心不一定会更新这个表格名单。

[messyidea]

以前学校里面办的校园套餐卡是个办证的。。前几天刚注销掉

[yksoft1]

@sd14 贵州联合酒厂系感觉是随机拨打的。

[zonghua]

@treo 看过类似新闻报道呼叫转移到 110 的，然后当事人被拘留了。

[yksoft1]

@zonghua 现在国内运营商应该不允许呼转到特服号吧。

[Sunshow]

看过大空头不，这个号码的坏账已被层层转卖出去了，所以会收到各种地方的来电。。。

[laihaibo]

直接银监会投诉啊

[Meli55a]

换号买新上的号段，美滋滋

[ioth]

换号吧。
谁让国内现在都把电信运营商当祖宗了？以为手机就是实名。

[skylancer]

@yksoft1 110 不是实际被呼转的电话号码

[y1shan]

如果你买域名，买到被 gfw 墙了的域名，你会怎么办？

[realpg]

看来楼上的们用 iphone 和原生 android 的多

国产 ROM 无此烦恼

[chinvo]

@y1shan #129 你这个类比不对啊大兄弟

[snsd]

@saran 京东底下貌似有很多子(分？)公司，如果起诉的话，该起诉哪个？

[chinvo]

@snsd #132 目前来看，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 和 北京京东金融科技控股有限公司 是关系最大的公司

[snsd]

@chinvo 我最想不通的还是京东从哪里搞来这么多的号码，难道号码不要钱的？

[chinvo]

@snsd #134 同想不通，而且对于这种恶性骚扰，当地（固话归属地）电信运营商拒绝进行封锁和屏蔽。

[snsd]

@chinvo 最近京东还来电话吗？

[chinvo]

@snsd #136 是的，不过我已经全面静音并且无视这个号码了

[snsd]

@chinvo 京东怎么那么持之以恒，都是精力旺盛啊。不过他们最后一次给你的答复是什么？

[chinvo]

@snsd #138 对电话语音轰炸不知情、要求与经理或上级领导通话被告知没有经理或上级领导、来点单位是京东金融风控中心隶属于京东、不是第三方催债公司

自那次之后至今没有人工来电。

[snsd]

@chinvo 现在是不是电脑语音自动拨打过来？

[chinvo]

@snsd #104 是的