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这是一个创建于 2488 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我的一个同城（南方温暖二三线小城）快件是 1 月 29 号晚寄出的，30 号早上就到达了客户所在的分部，离我这只有几公里。昨天 31 号打了两次客服电话，说分部异常，帮着催。第二次客服说两小时内询问后回复我，也没回复。
今天（ 2 月 1 号）早上又打了 95546 询问情况，说明我的不满。因为同城都是隔天或最多两天要送到，我就表明态度说这个快件不能这么一天天拖下去，说好询问后回复我，也没回复。然后直接挂我电话。。。
我没生气，真的，我刚才瞬间笑了。被客服挂电话，人生第一回。
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cchange 2018-02-01 11:39:53 +08:00
以后避免用韵达
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qingfengxm 2018-02-01 11:46:00 +08:00
差评+投诉
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ohmyzsh OP @qingfengxm 只能不用吧，投诉啥的，韵达摆设
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cuixiao603 2018-02-01 11:49:19 +08:00
也是韵达 刚投诉完 住的这里门口韵达快递员这服务态度我也是服了，上次打人工客服也跟楼主类似经历 就没见过这样的客服。。。
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cuixiao603 2018-02-01 11:51:22 +08:00
气的我话都不会说了 ，一个月内投诉他两次了
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mydns 2018-02-01 11:53:49 +08:00
遇到投诉快递员不打电话告知就直接扔收件宝 说成好像是我的不对 还说现在都是这样
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Applenice 2018-02-01 11:55:50 +08:00
好久不用韵达啦~~一般圆通、顺丰、京东
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fe619742721 2018-02-01 12:02:38 +08:00
可以走国家邮政局投诉渠道，保证服服帖帖的来给你道歉
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ohmyzsh OP @fe619742721 现在只能天天向客户说抱歉。以后绝对不用韵达。
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kmahyyg 2018-02-01 12:10:03 +08:00 via Android
国家邮政局投诉
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wodertian 2018-02-01 12:11:19 +08:00 via Android
邮政局投诉+1
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080james 2018-02-01 12:17:02 +08:00 via iPhone
中通也很懒，每次都直接丢小区便利店
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alexzhou 2018-02-01 12:19:35 +08:00
最近淘宝买东西 用了两次韵达 一次送货送错人 搞丢了商品，另一次周末人不在公司，快递员把快递状态改成签收了，打电话过去，快递员说故意这样操作的，等你们上班了再给你们送
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taresky 2018-02-01 12:22:40 +08:00 via iPhone
最近把中通一快递员投诉开除了，来电话说要打我，我让他快来，等了两周了也没来…
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CEBBCAT 2018-02-01 12:37:16 +08:00 via Android
国内这些三流快递客服电话差不多都这德行，邮政管理局投诉电话走起
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F2Sky 2018-02-01 12:43:35 +08:00 via Android
韵达早就被人抛弃了，这种快递公司除了便宜，没有优点，也就商家图便宜在用
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tonghuashuai 2018-02-01 12:46:36 +08:00
邮政管理局投诉，非常管用。
另外，现在所有快递都走顺丰，这些垃圾三流真的是用一次气一次，而且不止一次见到配送员在楼道里骂用户，就当着我的面骂，不是背地里。 |
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ohmyzsh OP “如企业 7 日内不予答复或您对企业处理结果不满意方可申诉,请耐心等待企业处理结果，如果七日后无果，请您再进行申诉”
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ohmyzsh OP 邮政管理局的申诉要求“在企业投诉超过 7 天”才可以。。。
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gmq591386005 2018-02-01 13:27:43 +08:00
顺丰每次电话下单，快递员来了就抱怨说不给他打电话了。但是你要是下次直接打电话让他过来，你就等着吧，下班了也不过来取件。
便宜有便宜的道理，贵的、职业的也这样也挺扯淡的 |
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scriptB0y 2018-02-01 13:35:41 +08:00
韵达垃圾，上次丢件处理来来回回倒腾了一个多月才给解决，这个推那个那个推这个，烦得要死。尽量不要用韵达
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Ackvincent 2018-02-01 14:03:54 +08:00
你们呀不要动不动就投诉这个投诉那个的，去找他们站长，好好谈谈，没有什么问题解决不了的。
投诉吃多了也就皮了，没人会在乎的。 |
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justfindu 2018-02-01 14:07:37 +08:00
我们这韵达是配送最早的一批 一般到件上午 10 点基本配送了
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lmmortal 2018-02-01 14:10:48 +08:00 via iPhone
@gmq591386005 通过他们客服系统下单的好像要在一小时内上门取件的，自己私下里打电话他们就什么时候空了方便了什么时候来
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xidadada 2018-02-01 14:58:30 +08:00
你好，可以报出接听电话的客服工号吗？
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aver4vex 2018-02-01 15:26:14 +08:00
投诉
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undefineded 2018-02-01 15:31:18 +08:00
投诉国家邮政局 第二天又是道歉又是赔钱私了
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ohmyzsh OP @undefineded 邮政局申诉要向企业投诉七日后进行
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ScotGu 2018-02-01 15:34:57 +08:00
被客服挂电话才第一次~ 看来你也不怎么打客服电话嘛。
被伟大的 APPLE 客服挂过电话的微笑路过。 |
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z21victor 2018-02-01 15:37:23 +08:00
天天快递。我问客服怎么到地方一周还不派送，客服说，你着急找卖家重新发其他快递...
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BadCat 2018-02-01 16:24:07 +08:00
我这边的派件员要死不活的，说话跟要死的样，问他什么时候派送，这么回答：。。。。。。。恩。。。。。。。。明。。天。。吧。。。。。
明天什么时候？“。。。。。。恩。。。。。下午吧” 然后我等了 2 天没来送，再打他电话 把我拉黑了 然后去投诉，整整一个星期，没有给我处理结果，买家给我算丢件重新发了一个给我。我现在买东西都会备注不收韵达 |
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doodle77 2018-02-01 17:03:17 +08:00 via Android
正在等韵达网点负责人带快递员来道歉。
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EmmaSwan 2018-02-01 19:16:04 +08:00
你怕不是触摸屏突然亮了
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ghostgril 2018-02-01 19:24:37 +08:00
社保的也很牛批啊，今天电话通知我社保卡要停缴了，我刚说完一句是我老家的社保卡吗，秒挂我电话。。。
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SoulSleep 2018-02-01 21:43:00 +08:00  1
我也被挂过，直接走投诉流程，解决不了走国家邮政投诉，只要你有耐心，啥解决不了，他们就欺负你“算了吧”、“太麻烦”的心态~我今年投诉了联通、韵达、三只松鼠~只要有耐心，讲道理，没有什么傻逼是不可战胜的~
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SoulSleep 2018-02-01 21:44:24 +08:00
@BadCat #35 和我相同的情况，记住派送员电话，直接找快递投诉，快递员+网点电话，说明情况，不需要夸大就好，让他为自己的行为付出代价
我在连续两次被本地韵达延迟 1 周派件后忍不了了 |
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googlecn 2018-02-01 22:33:13 +08:00 via iPhone
韵达是真的垃圾。个人体验
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kevindu 2018-02-01 23:05:19 +08:00
还有百世汇通，垃圾
闲鱼 上门取件 不给单子 说回去填 想着下着大雪 拿回去就拿回去填吧，关键是过了 4 天物流都没有信息 然后打电话问快递员，快递员说这边停运了，我给你发德邦吧 md 没有金刚钻 不要揽瓷器活好吧 我也不知道货到底会不会调包？ 卧槽，我还没有单子，简直可怕。 |
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adyyq 2018-02-01 23:20:50 +08:00 via Android
一个地方一个样，我这里韵达不错的，申通最不好。申通离我住的地方挺近的，邮件到了每次都不送，打电话让去快递点取。
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ThirdFlame 2018-02-02 14:14:04 +08:00
@SoulSleep 你这个怕不是遇到骗子了吧。 有这种利用 社保停止的话术的骗子，你一接着往下问，他发觉不对就挂电话的。 我们社保就算 由于各种原因没交上，社保也不会通知你一下下
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SoulSleep 2018-02-02 14:16:17 +08:00
@ThirdFlame #44 你的脑洞好大~这也能联想起来。。我是主动打那个 9 开头的电话。。他挂我 哈哈
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DeepCold 2018-02-02 14:21:43 +08:00
苹果客服也是一样。。
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OSong 2018-02-02 14:57:35 +08:00
投诉他
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ghostgril 2018-02-02 15:23:57 +08:00
@ThirdFlame 你回错人了。。。这个肯定不是啦，先是语言后转接的话没一句就挂你掉，我既然都问是那个账号停掉的，骗子起码要忽悠一下我吧除非我问的很彻底才挂我啊，哪有直接挂不理你的
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blessme 2018-02-02 17:07:17 +08:00
啥？韵达还有客服？真不知道啊。
话说放着好好的带好服务客服的顺丰你不用，去韵达凑什么热闹，这价格请不起客服。 |
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laoyuan 2018-05-09 06:38:32 +08:00
国家邮政局网站投诉过，省分公司的小妹打电话过来非要加我微信给我发红包。。。
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laoyuan 2018-05-09 06:38:54 +08:00
加我微信发红包。。。
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laoyuan 2018-05-09 06:39:20 +08:00
居然不是 V 站敏感词了，猝不及防
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