被苹果客服诱骗买了个 iPad ..

[upbenoit]

前情提要:
·购买了 iCloud 扩容，iP7,iPad4,笔记本 6 月 30 日入室盗窃丢失。之后立即打开了丢失模式、移除了设备。

·使用 web 端的 iCloud 下载照片时，发现 6 月 12 号-6 月 30 号的照片没了，然而手机的最新备份在 6 月 22 日。马上联系客服，询问处理办法，答曰可能是网络原因没有同步照片图库，手机备份都是 22 号的我就开始不服了。
客服还是用网络原因搪塞，同时胸脯拍得震山响"啊！您手机备份里会有照片的！能还原多少我不确定但是一定会有的！建议您购买苹果设备选择这个 22 号的手机备份还原找回照片！"

现在：
·买了个 iPad，还原，还是没有，同时 iCloud 照片分享也没了。
·再与 advisor 联系，说手机备份里没有照片类文件的！上一个客服在胡说！
·最后连 5 块钱一个月的 iCloud 扩容服务都舍不得做费用减免。

之后advisor给我发封邮件，简单翻译就是：“我虽然没有办法帮你，但我还是你爹。” 另外把邮件当IM用 + “收到请回复”真的是不想吐槽有多不专业了。(T2处理不了CR干什么的

[AirSc]

官网购买，14 天之内可以退款。

[yyyle]

iCloud 照片图库 跟 iCloud 备份 本来就没关系 另外你问的是啥客服，为啥还会拍胸脯

[66beta]

可能胸脯晃得厉害，楼主失去了理智

[234747005]

居然敢在 V2EX 吐槽苹果，，，，

[upbenoit]

@yyyle 当然是 Apple 电话客服，有案例号的。拍胸脯是我脑补，我反复问了三遍真的可以恢复么！他都说可以！没有一丝动摇！

[lfk0000]

手机装了 com.nll.acr ，没通电话完了会问我是否保存录音
专治各种客服扯犊子

[upbenoit]

@lfk0000 今天我也遇到了 Apple 的录音梗，我说了我在录音客服那边就要挂电话~

[freejishu]

手动安利一发小米（说实话他们家同步还是很及时的 就是付费点比较高）

[chensuifu]

🌚今天我也找客服了，还是高级客服，针对兑换码无法再次发送邮件的问题，一问三不懂。无解，苹果连投诉的地方都没有。

[Athrob]

个人感觉 iCloud 的照片备份很难用, 只用来备份通讯录备忘录啥的. 照片视频一开始用的某毒云后来换了 Dropbox 感觉挺好的.

[jadecoder]

苹果的客服啊，态度好的不行，一个电话打一个小时都不带着急的，但是啥问题都解决不了

[ddqp]

iCloud 照片不要太好用！

[Cabana]

Google photo 无限原图冒个泡😁

[learnshare]

钱自己交上去的，不能怪别人

[alex321]

因为开发者问题联系过一次苹果。
先后接连三遍，听了几首音乐，十多分钟后接通，客服小妹妹那一直是背景音乐响个不停，要我等候间隙还问我要不要听音乐。。然后还有古怪的散鸽柒的发音，再还说听着我声音觉得我挺兴奋的说。

我打个电话为着找你办事儿，这么折腾闹哪样。。。

[nVic]

@Cabana pixel 手机嘛，我仔细考虑了一下，Pixel 成像质量不太够，无限原图也没什么意义，还是 amazon prime 无限存图比较好。

[zizifu]

@freejishu 顶你！
我给我爸妈都买了小米的云空间备份照片，他们从米 2 玩到米 6 越来越溜了，照片越来越多

[upbenoit]

@ddqp 这段时间正好 onedrive 满了没续、SS 也挂了，Google Photo 没法备份来着

@freejishu ADUI 好像很多 app 活动可以领取空间和会员

@chensuifu @jadecoder 真的伤不起，还有次让我给上海固话的苹果客服打了 1h 电话，扯半天犊子，话费都让我心痛。

[funtrip]

唔如果楼主不怕麻烦定期用 Google photos 我觉得挺棒的。
iPad 不能退吗？

[lemontv]

苹果客服挺渣的，并且还没办法投诉他们客服人员。

[lily126]

苹果让人又爱又恨.. 大部分客服都帮不上忙，但也有一些真的很好。

[AirSc]

@jadecoder +1 对 就是这样。。

[winglight2016]

虽然百度搜索我从来不用，但是百度云是很好用的，手机照片也可以无损备份

[upbenoit]

@funtrip 前两天在交易节点收的 iPad 呀。。二手退给谁🙈只有自己留着咯

[flynaj]

同步速度快要数小米，基本秒级

[wengjin456123]

小米这个不错，就是收费挺高

[skylancer]

打什么大陆 Apple 电话啊，直接打香港 Apple 好么
权限高，还有普通话

[yongyuhi]

lz 小白吧，web iCould 都没照片，怎么可能买个 ipad 就有？
钓鱼贴吧。

[upbenoit]

@skylancer HK 客服那边能接这边的案例处理吗

@yongyuhi 您 iCloud 和 iPad 先敲明白好吗， 我也不知道我吐个槽钓什么鱼了。至于为什么买 iPad，我想我在 Po 文里已经写清楚了

[tedzhou1221]

一直用 google photo，不上传原图的话，无限空间 。

[skylancer]

@upbenoit 可以，其實你一開始就該打香港 Apple 技術支持，現在打過去不知道怎樣，你可以試試

[funtrip]

@lemontv 怎么和我了解的信息不一样。我了解到的是，苹果客服是外包，对客服的处罚很重，所以客服都想尽办法讨好顾客，会主动多次联系询问。
我之前遇到的客服都是这样，虽然实际上常常帮不上什么忙，真的遇到故障还是让我预约天才吧而已。

[lemontv]

@funtrip 能给个苹果客服投诉电话出来么？或者你电话能问到对方工号或者名字之类能投诉的么？

[vrex]

老板：该客服加薪