Adobe 简直是强盗

[weareoutman]

今年发现订阅费涨了，准备退了，年计划，算起来开始一个多月，然后现在退订要直接扣我五个月的费用，这就是罚款，因为这个月结束服务就立即停止，不会给我五个月的服务。

说什么年计划因为有巨大的折扣，我这个年计划刚用一个多月，享受了你啥折扣了，要扣我五个月。

[cnrting]

用的起啊逗比还在乎五个月吗

[Vancion]

它家这么玩了很多年被喷过无数次了。你买的年计划里承诺了买一年，只是按月付费而已。所以提前退订就要罚钱。

[cmdOptionKana]

不对吧？你购买的是“年计划”，既然是年计划，不是应该一次性付一年的钱吗？

你一次性付一年的钱，是比较吃亏，因此 Adobe 给你一定折扣，你同意了这个折扣才付费的，竟然还能反悔退钱？

按道理说，Adobe 是可以不退钱给你的吧。

[chutsetien]

@cmdOptionKana 不是，你一看就没订过 Adobe, 它有个年费但按月付款的计划，就比如说，说好了一年 400 块钱，你选择这个之后，它就每月扣你 400/12 的钱。但如果你要从中打破订阅不订了，那它就不乐意了。因为如果是月费按月付款，那一个月要，比如说，55 块钱。

[chutsetien]

@cmdOptionKana 当然好像也有一个年费一次付清的，只不过那个比年费但分 12 个月的只便宜一点点，比如，年费按月付费是每月缴 33.33, 然后一年是 399.99 这样，然后年费一次付清是 396. 稍微少一点。

注：数字都是虚构的，好多年不订了，已经记不清它的价格了。

[MossFox]

@cmdOptionKana #3 你看

[cmdOptionKana]

@chutsetien
@MossFox

“月计划”每个月给 90 元，“年计划”每个月给 60 元，正常人看到这里，应该很自然会问：那个月计划有什么用？

而且，应该也很自然会问：为什么每个月付费，会称为“年计划”？这和月计划有什么区别？

我怀疑楼主是不是假装自己很天真，完全不会管这些区别。但如果他真的那么天真，现在应该也不会吐槽要扣钱。也就是说，有好处的时候才天真，要吃亏了就突然清醒了。

[huguadao]

affinity 可堪一用，一次性购买🤣

[laminux29]

Adobe 是世界顶级生产资料的供应商，而且处于垄断地位，你不用它，就没得用。所以它涨价，你也得忍气吞声，任由宰割。不然你硬气地不用它，会影响你的饭碗。

这也是为啥我国大力推国产化的原因，俄乌战争初期，俄罗斯就吃了这方便的大亏，比如因依赖 Oracle Cloud 而导致地铁停运事件。

欧美自己也深受这个问题的影响，很早就推行反垄断。比如 Windows 浏览器 IE 的问题。

[ZE3kr]

应对这种乐色公司最好把卡挂失了然后不管它。订阅的时候其实他们写了这些 terms ，但是是在小字里的

[dasbn]

Adobe 这是在耍小聪明让消费者不要取消订阅。

为 Adobe 这个费用说话的人应该看看 FTC 的文章： https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/06/ftc-takes-action-against-adobe-executives-hiding-fees-preventing-consumers-easily-cancelling

[SeaTac]

Adobe 这个订阅其实就像是租了个公寓 虽然按月交房租 但是提前退租要多付两个月租金
但是 adobe 故意不明显提示消费者 让人觉得像是按月订阅
怎么说呢 只能说明用户还不够多 要不然早就吃集体诉讼了

[NewMoorj]

Adobe 公司可是连数码荔枝这种专业的经销商都割的，据闻是首年经销商销售出去的软件，第二年自动又从人家绑定的卡上又扣了一次钱，还退不回来。记住不是订阅，是销售，这简直匪夷所思，真是欠打了。

[terence4444]

在德国每次涨价都必须通知客户并给客户一次特殊的结束合约的机会。

[ZE3kr]

@terence4444 我觉得是楼主注册的时候用了优惠价，现在优惠没了，所以不算涨价。Adobe 老流氓了

[weareoutman]

好吧，是我傻了，年计划就是按年买，我太天真了，把月付当月计划了。

[bskfz]

adobe 确实目前没有很好的替代品 算是垄断 已经流氓了很久了

[heiybb]

你依旧选择退订，到了最后一页他会给你提供折扣或者其他产品的免费使用
选择任意一个，然后再重新过一遍退订，这个时候就属于 14 天内试用了，退订不会扣额外费用，你原来的订阅也被正常取消了

[weareoutman]

承认我的天真和疏忽，但不能否认 adobe 的套路深：
- 我用了两年了，每次月付给我造成错觉是月计划，忘了最初订的年计划；
- 收到涨价邮件后，准备退订，需要先把 cloud 上的照片存档到本地，20GB 的内容导出异常的慢，并且会报告奇怪的错误，同时因为我自以为随时可退，没着急，断断续续几周终于存档完；
- 一退发现扣款条款

[520discuz]

年计划，你只是按月分期付款，中间放弃等于违约，违约扣除违约金不是正常的事吗？

[cmdOptionKana]

"我这个年计划刚用一个多月，享受了你啥折扣了"
"我用了两年了，每次月付给我造成错觉是月计划"

adobe 套路深，但你的套路也不浅。其实现实社会每个人/公司都有点小狡猾，正常范围内说不上强盗，都是利益惹的祸。

[leglo]

有个办法可以规避这个，就是升级套餐，升级套餐是不需要付之前的违约金的，然后新升级的套餐从新开始计算使用期限，就可以在 14 天内无责退款了

[neptuno]

这种公司的产品我反正是用不起的。

[Perry]

@weareoutman 你直接和客服说自己忘记 2 年前订阅的年费合约，包退掉 early termination fee

[Perry]

自己的疏忽，客服也不问下就说公司是强盗。。。

[xing7673]

@cmdOptionKana #7 我是做生意的，我特别喜欢你这种会体谅我们的顾客

[jayhuang0044]

@xing7673 说的你好像没见过,用过,中国运营商的年套餐一样!!!
真是幸福!

[js9528]

op 国内通讯公司，套餐不都这个套路？外宾？

[JasperHinton]

还好我有教育邮箱可以用

[jlkm2010]

已经不再使用 adobe 任何产品，越来越贵

[cmdOptionKana]

@xing7673 价格标得很清晰，按合同办事。这与体谅有什么关系？

[ooolooo]

金山文档好像，具体不记得反正是金山的产品之前也见到过试用服务提前取消也是扣一年的，恶心至极

[SeaTac]

@cmdOptionKana
adobe 隐藏 etf / 难取消订阅的问题不是一两个人在抱怨
你可以看看上面有人贴的 ftc 的 post 说的很清楚

[qiaobeier]

adobe 贵就算了，好多年了一直吃老本，迟早得完蛋

[Felldeadbird]

@ZE3kr 妙。还有这招。

[go707]

之前黑五香港有一个全家桶计划，118 港币/月，到期之后涨价，但如果退订，客户会原价拉你回去。

[xing7673]

@cmdOptionKana #31 是是，不是体谅，是按照合同办事，优质客户

[morethansean]

套路真的很深，取消的路径长得不行，我以为我取消了结果没取消成功直到这个月被扣了一大笔钱才发现，然后又去重新取消……不知道为什么楼上有为 Adobe 说话的，让我想到站着说话不腰疼，你真的体验一下再来说吧，就没见过这么恶心人的订阅流程设计。

[butanediol2d]

道理我都懂，但是这个”月付年计划“如果要退订的话，正常应该怎么退，必须自己算好时间，在订阅后的一年点取消吗？还是说 Adobe 提供一个选项，订完这一年就不续订了。

[ZE3kr]

@butanediol2d 交违约金然后退订。类似租房提前退租

[butanediol2d]

@ZE3kr #40 既然是“年计划”那我用满一年再退订我觉得不能算是提前退订吧，难道这个”月付年计划“就没有不交违约金退订的方案？

[ZE3kr]

@butanediol2d 以我的经验，只要超过一年就不额外罚款了，12 个月、13 个月、14 个月后都可以直接取消没有罚金。它这个并不是到第 12 个月后续期 12 个月

[rqYzyAced2NbD8fw]

@xing7673 #37 你语言混乱，快去看医生

[SakuraYuki]

垄断产品就是这样的，别说什么替代了，真正刚需 adobe 的 affinity 是替代不了的