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steelshadow39
V2EX  ›  程序员

Windows 笔记本不插电使用,自动重启问题

  •  
  •   steelshadow39 · 56 天前 · 1529 次点击
    这是一个创建于 56 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    以前用完电脑后都是直接合盖,最近遇到一个诡异的问题,合盖以后十几分钟就自动重启了,并且,在不插电使用的情况下,10 分钟左右自动重启,偶尔蓝屏。

    系统:Windows11
    型号:redmibook 15 pro 2022 锐龙

    去售后,看了几分钟跟我说是系统问题,要刷系统,我感觉有点不靠谱,因为他也没仔细分析原因,所以我先自己试了试。

    看了 Windows 的事件查看器,事件 ID 41 ,任务类型 63 ,bugcheckcode 和 bugcheckparameter 都是 0 ,Microsoft 官方文档说可能是电池供电问题,但电源显示是有电的。

    目前尝试了以下办法,均无效:
    1. 关闭 Windows 自动重启
    2. 关闭 Windows 快速启动
    3. 更新了 AMD 驱动
    4. 可能是超频导致,使用电池时的处理器状态最大设置到 80%没用; 50%,没用;小米电脑 bios 好像被阉割了,进 bios 功能很少
    6. Windows sfc scan
    7. 设备管理器 > 检查所有电池下的硬件改动
    8. Windows 更新到最新版本

    大家有遇到过类似的情况吗?求教
    16 条回复    2024-10-29 12:26:46 +08:00
    nyxsonsleep
        1
    nyxsonsleep  
       56 天前
    蓝屏,一般来说先刷系统是没错的。
    你能确定不是厂商软件的 bug 吗? intel 软件的 bug ?
    刷系统无解复现一次就录像售后退换。售后无法解决退三次就得退钱。
    liuzimin
        2
    liuzimin  
       56 天前
    不想刷系统的话,可以尝试只跑 PE ,PE 都能复现的话,那妥妥的硬件有问题。
    Rocketer
        3
    Rocketer  
       56 天前 via iPhone
    我的小米笔记本 pro 不插电就可能在负载高的时候(比如启动的时候)突然断电,现在只能当台式机使。
    crac
        4
    crac  
       56 天前
    搞这么复杂 测个电池分容不就知道有没有问题了
    steelshadow39
        5
    steelshadow39  
    OP
       56 天前
    @nyxsonsleep 最近才出现的这个问题,我把最近安装的软件全删了,应该不是软件问题
    steelshadow39
        6
    steelshadow39  
    OP
       56 天前
    @Rocketer 我这用了两年,刚买来不久 就偶尔会重启
    steelshadow39
        7
    steelshadow39  
    OP
       56 天前
    @crac 我第一次听说这个方法
    steelshadow39
        8
    steelshadow39  
    OP
       56 天前
    @liuzimin OK ,我找个和当前 Windows 版本相近的 PE 试试
    Sephinroth
        9
    Sephinroth  
       56 天前
    我手头有台 HP 战 X 2022 锐龙版的笔记本也有类似问题(事件查看器中报的也是 ID 41 Kernel-Power ,也偶有蓝屏,甚至还花屏过一次),自动重启后还可能会掉核显驱动。楼主列出的尝试大多我也做过,且重装系统( Win11 换 Win10 )后问题依旧存在,目前雪藏了这台机器换别的笔记本用了...
    steelshadow39
        10
    steelshadow39  
    OP
       56 天前
    @Sephinroth 我目前只要插着电源使用,就没有问题
    icaolei
        11
    icaolei  
       56 天前
    我之前也是不插电会断电重启,因为用了快三年了,以为是电池不行了,想着去换电池,结果一直拖,后面不知道咋回事拖好了,又不断电了。

    猜测可能是 Windows 的电源策略的问题导致的,OP 可以在控制面版和系统设置中修改下电源计划试试。
    steelshadow39
        12
    steelshadow39  
    OP
       56 天前
    @icaolei 这些设置我都尝试过,都没解决
    sugarsalt
        13
    sugarsalt  
       56 天前
    @steelshadow39 #10 插电源没问题的话,可能是电池的问题。要么电池本身快挂了,要么电池管理部分的硬件、软件有问题。
    搜了一下似乎可以 cmd 运行 Powercfg/batteryreport 看电池报告,不过我是台式机没法试。。楼主你自己找找笔记本电池监测的工具吧
    steelshadow39
        14
    steelshadow39  
    OP
       56 天前
    @sugarsalt 好的,谢谢你,我试试
    love2328
        15
    love2328  
       55 天前
    win 的笔记本 怎么样都是要插电才是稳定的
    Kenshiro
        16
    Kenshiro  
       55 天前
    查看下错误日志,大概率是驱动问题,电池要是废了屏幕会直接灭掉
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