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belin520
V2EX  ›  云修电脑

台式电脑使用中突然画面静止进入死机状态问题排除思路,请求帮助

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  •   belin520 · 127 天前 · 993 次点击
    这是一个创建于 127 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    电脑现状和问题描述

    2018 年组装的电脑,有一些年头了。大概的配置:i5 8400 ,技嘉 b360m ,海盗船 d4 *2 ,1070 ,酷冷 650w 。

    问题大概就是使用的过程中,1 小时或 2 小时,时间无规律的会画面静止,进入死机状态,这时候无任何系统日志报错、无蓝屏、机箱内风扇等运行正常,任务管理器中的内存、显卡、CPU ,无 100%使用、无高温。

    使用排除法进行问题简单排查

    因为我几乎没有接触过组装机这一块的知识,只能按照简单的排除法进行排查,但是不代表不是那个硬件问题导致的。

    • 重装系统,重装 Windows 10 ,问题依旧
    • 更换电源,问题依旧
    • 更换硬盘,从 SATA 固态更换成 m2 固态,问题依旧
    • 插拔使用单根内存,问题依旧

    求定位问题排查思路

    第 1 条附言  ·  127 天前
    跟别人搞了 2 条确认功能完好的内存条,回家试试,彻底排除下内存这个可能性
    第 2 条附言  ·  110 天前
    不一一打扰回复的人了:
    更换到最后,CPU 也是没有问题的,去淘宝买了一块一样型号的主板换上去,目前症状消失。
    旧主板拆下来之后,发现 CPU 插座上有 2 根针脚是歪的,大概率就是这个导致的。
    在排除法测试的时候,用核心显卡会出现突然浅绿屏(就是屏幕只有一种颜色),那时候一度以为是 CPU 的问题,没有想到是 CPU 接触不良导致的
    19 条回复    2023-12-08 20:02:41 +08:00
    leonshaw
        1
    leonshaw  
       127 天前
    显卡
    Light3
        2
    Light3  
       127 天前
    显卡拔了。。
    用集显试试
    0xfb709394
        3
    0xfb709394  
       127 天前
    过热死机/硬盘 crc 报错/cpu 掉电压/显卡 down/
    belin520
        4
    belin520  
    OP
       127 天前
    @leonshaw
    @Light3 显卡其实我插拔试过,用集显,特意没有写出来,怕误导大家,有没有测试排查的思路。我感觉最终的问题会落到了主板或者 CPU 上,但是我又不能排除是显卡的问题。
    belin520
        5
    belin520  
    OP
       127 天前
    @0xfb709394 感谢,cpu 掉电压是我没有测试过的,快要通过 cpu-z 看到电压,请问下 cpu 掉电压的具体 cpu-z 表现是怎么样的
    busterian
        6
    busterian  
       127 天前 via Android
    windbg 分析 minidump
    Felldeadbird
        7
    Felldeadbird  
       127 天前
    重装过系统还出现这个问题,一般来说是内存故障。有一个测试办法,去下载一个 10G 以上的压缩包,压缩包最好是分多个包的。典型就是去 3DM 这些网站下载一个比较大的 3A 游戏。 如果你解压这个大文件过场会提示解压文件异常。 基本就是内存问题了。

    至于主板和 CPU 问题,这个要么你换一块板子来排除,我上次主板故障是直接无法点亮。
    belin520
        8
    belin520  
    OP
       127 天前
    @busterian
    @Felldeadbird
    感谢 2 位,2 位的排查思路我会一一尝试。

    内存的故障,这个我去找一根其他内存条还上再试一下,主要是它放着不动,也会突然死机,按道理这时候的内存几乎是没有使用的。
    yzkos
        9
    yzkos  
       127 天前
    我 22 年 12 月买的台式整机,也出现和你一模一样的问题,只能长按电源键强制关机,也是到现在没有解决,楼主如果能解决的话,希望分享一下解决思路。

    搜索发现很多出现一样情况的,都没有什么解决的办法,根据网上调了一堆 bios 的设置也没有什么用。

    最早是两三天会出现一次,后来中间有半年没有出现过死机的情况,最近两周又死机两次,中间我没有动过电脑任何 biso 设置,也没有拆开过电脑动里面的硬件。

    我目前有些怀疑是某些版本的驱动可能会导致这个情况,我是用 GeForce Experience 更新驱动,如果提示有新驱动我看到了就会更新。
    回想起来比较稳定的半年我好像没怎么更新过显卡驱动。前段时间连着提示更新了两三次显卡驱动,就又出现死机的情况了。
    tsukino
        10
    tsukino  
       127 天前 via iPhone
    我好几年前遇到过一个很邪门的问题,用 chrome 内核浏览器有几率会卡住我的老电脑
    0xfb709394
        11
    0xfb709394  
       127 天前
    @belin520 你可以尝试去 bios 固定 cpu 电压或者加点电压,如果 i 板有这个功能的话。cpuz 应该看不出什么东西的,具体表现我也记不清,因为很久没折腾这些东西了
    aeoic
        12
    aeoic  
       127 天前
    主板 内存插槽大概率接触不良.
    kumakichi
        13
    kumakichi  
       127 天前
    memtest 试试内存又没有读写错误.
    内存的 slot 换了试试看会不会有改善.
    装 linux 看看又没有出现一样的状况. 排除下驱动问题
    tool2d
        14
    tool2d  
       127 天前
    我以前电脑也是莫名其妙死机重启,后来手动把内存条频率降到标准以下,就没问题了。
    ji76289
        15
    ji76289  
       127 天前
    你这症状 CPU 、主板、内存都有可能,先换块主板查吧
    Danswerme
        16
    Danswerme  
       127 天前 via iPhone
    我以前也遇到过,硬盘坏了。可以按照排除法一个一个替换试一下呗
    fantastM
        17
    fantastM  
       127 天前
    同问,我也有这问题 /t/985036
    ltyj2003
        18
    ltyj2003  
       127 天前 via Android
    先跑压力测试看能不能复现,CPU 内存 GPU 分别或组合上压力,大部分情况就能确定故障部件。
    我之前双路 e5 有一条内存坏的,内存占用超过一定值会触发,换了就好了。
    你这之前好着现在不稳定,有可能是电源萎了,电压飘了纹波增大之类的。
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