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clockwork1122
V2EX  ›  京东

大家会买京东和淘宝的增值服务不(全保修和换新等)?

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  •   clockwork1122 · 2022-11-11 17:24:29 +08:00 · 1716 次点击
    这是一个创建于 503 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    19 年的买键盘的时候带上全保修,当人为损坏的时候寄回去,京东说无法维修然后就全款退了。因此对其印象都不错,一般情况下都会购买,但中途也出现过一些小插曲。

    1. 有个便携的电子屏幕,行李压坏时生气直接丢了,后来发现当时有买保险,血亏。
    2. 发现有时主商品退货时,保险服务没给自动退。
    3. 平台不好找购买订单的服务(京东从“保险服务”能找到,淘宝至今没找到在哪)

    针对以上情况,自己来另外弄个文档管理这些记录,看看哪些即将过期,哪些东西买了啥保险,否则短的 3 年,长的 7 年根本记不住

    12 条回复    2022-11-22 21:47:31 +08:00
    clockwork1122
        1
    clockwork1122  
    OP
       2022-11-11 17:29:37 +08:00
    京东还能在订单中搜 “全保修” “换” 来查询,淘宝直接没有,压根就没想让你想起这个事,淘宝的保修服务还真不知道在哪里申报
    foolnius
        2
    foolnius  
       2022-11-11 17:34:26 +08:00
    之前买过一个京东的全保修,手机摔了之后,他告诉我摔到内屏漏液是不保修的,意思是只摔了外屏才能保修,这配叫“全”保修?这服务我感觉是第三方来负责的,至少我这次体验不怎么样
    至于淘宝的增值服务,已经有很多淘宝卖家说这服务很容易被误导,钱不是卖家收的,但基本上买了这服务的人第一时间会去找卖家;所以这个服务也是找第三方来进行,不知道靠不靠谱
    clockwork1122
        3
    clockwork1122  
    OP
       2022-11-11 17:41:58 +08:00
    更正,正文提的是 非人为损坏 。。。
    clockwork1122
        4
    clockwork1122  
    OP
       2022-11-11 17:43:58 +08:00
    @foolnius 你这个确实不至于不给修....现在觉得这东西就是个“保险”,没想服务,就惦记着买的人都忘记申请最好
    wu67
        5
    wu67  
       2022-11-11 18:08:55 +08:00
    电子产品的可以买, 起码官方保期内的事可以的, 过了官保的可能就得看脸了, 我去年买的耳机, 那个京东提供的换新服务, 差点搜不到, 跟耳机分别拆成两个单的, 不知道还认不认...
    clementewy
        6
    clementewy  
       2022-11-11 19:12:30 +08:00
    淘宝的再也不会买了
    Rache1
        7
    Rache1  
       2022-11-11 19:24:05 +08:00
    前几天看到个新闻,好像是天猫的延保,是从购买之日算起的,那个人买的东西官保 3 年,他买了 2 年延保,结果延保是从购买之日算起,而不是官保过期后算起 😂
    clockwork1122
        8
    clockwork1122  
    OP
       2022-11-12 00:01:36 +08:00
    @Rache1 文字游戏是被他们玩明白了
    antness
        9
    antness  
       2022-11-12 00:20:02 +08:00
    延了个寂寞
    EvaCcino
        10
    EvaCcino  
       2022-11-13 21:12:03 +08:00
    这个问题,作为大冤种的我认为有资格可以出来解答。
    我在 19 年 11 月买了一个罗技键盘,当时顺便买了淘宝三年全保服务,前几天( 21 年 11 月)突然坏了(无拆无修无浸液,就那几个很常用的按键出问题,估计就单纯寿命问题),刚好三年之内,而我原本也没在意,想着买一个新的就好了。
    只是我很好奇,这个淘宝三年全保是真是假,所以费劲千辛万苦,终于在淘宝很隐蔽的地方找到了服务入口提交了申请,这里需要注意的是,这个延保服务是跟随订单的额外服务,看上去就不是正规的售后。
    从服务入口提交申请就能很明显看到这个服务是第三方的,并且绝对不是店铺官方提供的。
    提交完服务申请之后,就有师傅通过短信联系我,并让顺丰上门取件,目前( 21 年 11 月 13 日)应该正在修理,接下来等服务的结果,看一下是不是真的如这个淘宝服务描述写的,修的好就修,修不好就全额退。
    clockwork1122
        11
    clockwork1122  
    OP
       2022-11-14 16:47:01 +08:00
    @EvaCcino 无息存款,偷着乐
    EvaCcino
        12
    EvaCcino  
       2022-11-22 21:47:31 +08:00
    @clockwork1122 修好了。从 2022 年 11 月 9 日提交申请,一直维修到 2022 年 11 月 22 日回到我手上。我完全没有想到这个坏掉的键盘居然能修好,不仅修好了,还把键盘上面的灰尘和碎屑清理干净了,完全就像一个新的键盘。
    > 这个键盘是我 19 年 11 月 23 日从罗技天猫购入的 G913 ,1399 原价 + 90 天猫延保 = 1489 ,现在全新应该是需要 1099 ,总的来说我还是非常满意的。
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