有偿寻 PHP 开发一个快递工单系统

[vsean]

问题的原因是我们现在跟快递沟通问题件的处理非常麻烦

都是在一个微信群里，我们这边几个人发，快递公司几个人回

而且经常一个快递单号要进行很多轮的沟通，要来回查询聊天记录

需求：多用户，用户分为两个种类

A 类用户，我们上报问题，B 类用户，快递处理问题

需要支持多家快递公司

可以清晰展示同一个快递单号的跟进流程

同时 API 接入显示快递物流进度

客户拒收的快递拦截退回，需要有核销功能

其他细节需要进一步沟通，有愿意做的码农，可以加微信详细沟通

OTk5NTczICA=

服务器我自己提供，物流查询的 API 也是我提供，不需要担心这两点

预算 1W 左右，这可能会是一个长期的项目，之后可能会一直有需求改动

目前的需求是单次的，交付以后，之后的需求增加改动，另外单独付费

[westoy]

这业务蛮繁琐的， 工时不会短的， 而且我打赌， 做出来之后快递公司的也不会用的

你不如找实施 CRM 的问问他们有没有类似的模块

[vsean]

@westoy #1 快递一定会用，不用我就换快递，目前了解的没有 CRM 有做类似功能的，不然我肯定找现成的用了

[kwh]

@vsean 。。。顺便找个开源论坛不就行了？？？
一个快递单号一个帖子，保证不迷路。

[maxthon]

直接用 asana 或者类似的 task management system 即可？

[ericgui]

@kwh 这太有道理了


@vsean 其实你需要的是工单系统，不用专门的快递工单系统，就普通工单系统，网上很多，你去 github 搜索，一个快递单号就是一个工单，搞定了，你就关闭了。

[Gobling]

请问一定要 PHP 吗

[szxczyc]

感觉只需要建一张表就可以处理了😅

[ydpro]

@szxczyc 感觉功能也不少，一张表怎么处理？

[xiaosheng]

快递类 tms 系统咯，可以实现物流轨迹实时跟进，异常(时效)推送，异常类快递自动转工单 or 人为转工单(催派 /拦截)，快递人员可登录此系统根据不同权限进行不同类型的工单处理，后期可根据条件自动完结工单 or 手动完结，并且可根据配置条件进行财务赔付与结算预估，另外还需要物流的实效统计分析类需求...别问我怎么知道的..

[Light3]

建议招个专职的..
毕竟对快递接口就巨麻烦..别说在做 crm 这些了
你知道为啥 crm 没有类似功能吗
就是对接快递接口这种事 出力不讨好

[encro]

你需要一个快递鸟接口对接

[adminharlem]

共享表格就行了，腾讯文档，第一列是单号，后面每列填写反馈处理进度，完结了的再做标记。。。。😅

[ggvm]

虽然 OP 看起来需要的是一个系统，实际上他需要的是贴身定制和贴身服务，你推荐他用任何东西，他都不会接受。

[wonderfulcxm]

感觉还要给他们设计一套规范才行，这不止是技术问题。

[eason1874]

之前客服截图给我告诉我快递信息已通知修改，我很震惊，这个环节居然没有自动化

要知道快递从发货、到揽收、到发车、到集散中心进出、到驿站进出已经自动化好几年了，修改快递信息居然还得靠客户在微信群通知快递员修改

[vacker]

我们公司系统实现了类似功能，楼主不报个预算？

[westoy]

@szxczyc

我 N 年前做过一个工单系统， 开始的时候预估 5 个表内解决问题, 到最后变成了 30 多个表..................

[hambers]

直接报上价格，感兴趣的人会更多吧。[dog]

[vsean]

@Gobling #6 不限制语言

@Light3 #10 有 API ，不需要操心

@ggvm #13 老哥懂我，大家不用推荐产品了，不适合的，我的确是需要定制

@wonderfulcxm #14 简单的规范

@vacker #16 能否试用一下？

@hambers #18 预算 1W 左右

[encro]

@vsean

1W 可以做到比较智能了，有过相关经验的话。

像我们这样，直接对接快递接口，自动打印发货单和快递单，一键发货。

[henyi2211]

除非找到有类似功能开发经验的程序员，不然 1W 有点低

[ericgui]

@henyi2211 这不是 1w 低不低的问题，而是他们自己 其实一个明确的开发需求文档，这就很随意了，你发现不管多少钱，你都做不完。。。

所以其实程序员还是需要一个 [靠谱的] 产品经理的。不然让程序员和甲方直接对接，肯定要打起来，至少是互相埋怨

[westoy]

一万现成的改改也低了， 从头定制除了学生不可能接的。 你这个东西保守一两万行， 正常定制外包， 不是生成器那种， 一个月 3 ～ 4 千行 2 万左右算便宜了 。 也就是说你预算可能少了个 0

而且长期有修改需求这个是扣分项， 比如隔了三个月都忘光了甲方要改一个小需求， 可能要动到 1/3 代码， 是个人都头大的， 真靠接活儿过日子的光这条就能吓跑了

说真的， 还是雇个全职吧， 定制业务其实大部分都是互相伤害

[henyi2211]

@ericgui 作为一只独狼开发，我一般看客户预算和大致的需求点，评估下能否做；能做，在详细沟通细节，整理好需求文档，根据文档给出开发费用；待客户确认好，付完定金；开始开发......

没专业的产品经理，只能自己兼职产品经理的话了

[Laobai]

后期不改还想接一接，还得包后期，这价格至少加个 0

[Elissa]

先梳理下整个业务流程和需求文档，越详细后面扯皮越少，最好是能详细到有哪些按钮，分别有什么操作和对应流程，类似业余逻辑图，这样别人也好预估费用和工时

[ggvm]

@westoy 这是正常的

[chocotan]

快递公司有自己的工单系统的，自己的系统都要专门安排人盯着，不太可能再用你们的，除非和快递公司合作对接公司内部的工单系统，如果快递公司没有开放 api 的话只有大客户才能去对接。

[vsean]

@chocotan #28 你不了解电商

[yuLiong]

不是很明白。快递不是在运输过程中位置变化，都会有扫码把位置输入系统吗，怎么还有这样的需求。
果然隔行如隔山。

[Michelangelono]

这里有好多接私活的程序员： https://sm.ms/image/HRxsl64jmJU7Fy5

[fuxkcsdn]

OP 所谓的快递应该是跨境电商的那些快递公司吧？那些确实大部分没有系统，报价一般是在群里发个 excel

[0xLittleFi]

一定只要 PHP 开发 是因为什么

[humbass]

1W 太多了，1K 足够

[gyinbj]

问下在哪个城市？ 想干 但是要面谈一下。

[lkk]

先把需求文档写好，不然后期要改，程序员会把你祭天的（加钱可破）

[zephyru]

TMS 系统，试试快递 100 ？

[funet]

同样有类似的需求
https://www.sellerhow.com/seller-shipment-help-desk/