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zzg
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企业微信店大欺客啊,求助啊,我们这种消费者咋活啊

  •  
  •   zzg · 144 天前 · 2518 次点击
    这是一个创建于 144 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    起因:苹果手机上的企业微信自动更新了,然后发现所有的聊天记录无法查看了,但 pc 消息正常

    过程: 联系客服,要了信息后,无法查询 基本就是重启试试,更新试试,重新安装试试

    1 周后告诉我,无解

    投诉 说已经反馈给 高高级人员进行处理 ,已经加急,第一优先级 问什么时候有结论,说不确定

    等了一周后再问

    说:”

    您好,如果您是指之前反馈的问题: ios 会话消息缺失,经相关的部门人员核实后,是建议您这边尝试卸载重装查看是否可以恢复呢,目前卸载重装之后将会只同步云端的聊天记录,造成不便,敬请谅解下呢 “

    这就算了,再继续问: 目前微信消息丢失无法解决,我希望自己能导出聊天记录进行备份

    答复:“十分抱歉,目前的话,聊天记录是不支持导出,备份的呢”

    我已经疯了,企业这么多客户聊天记录,说丢就丢了,我想自己导出备份,还没有方式,大佬们,我该怎么办?深深的感觉被欺负了,还找不到说理的地方

    另外求助:有什么好工具通过 hack 的方式备份聊天记录吗?--脑子真不好使,没聊天记录我哪记得住半年前联系过一次的客户是谁,干啥的😂

    17 条回复    2022-01-06 17:15:55 +08:00
    MengiNo
        1
    MengiNo  
       144 天前 via Android
    不太理解你为什么认为他会给你保存呢… 有什么服务条款还是什么地方给予保证嘛。
    MrCurly
        2
    MrCurly  
       144 天前
    企业微信没有云同步功能么?还像手机微信一样本地存储?
    zzg
        3
    zzg  
    OP
       144 天前
    @MengiNo 你说的很多,但你想想突然你的微信记录全部丢失,找不回来,你什么感觉😂---更何况是企业微信,都是客户信息😂 --如果这种事都是正常的话,感觉要疯了
    Mac
        4
    Mac  
       144 天前
    PC 端和手机端是可以相互全量备份聊天记录的啊,的确会漏几条,但普通用用没问题啊。你 PC 端只要是全的就能备份到手机里去啊。
    zzg
        5
    zzg  
    OP
       144 天前
    @MrCurly 有的,后台设置了 180 天---目前是卸载重装后从云端同步了最近的聊天记录---但只有最近的,不会同步所有 180 天的消息的(猜测只有到群里面往上滑,慢慢加载😂)
    zzg
        6
    zzg  
    OP
       144 天前
    @Mac 求助,咋备份?找了半天,问了客服,都说不支持(官方文档: https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/15885?person_id=0
    MengiNo
        7
    MengiNo  
       144 天前 via Android
    @zzg 正是因为他微信如此稀烂,我才更不敢相信他会帮你同步企业微信 2333 。

    但是我的经验来看企业微信好像可以保存 3 个月左右的聊天记录。不太清楚是按数据量还是按时间,我 2 小时前刚刚删除重装了 iOS 的企业微信,因为莫名其妙的无法快速打卡。

    以及似乎无法从电脑端同步到手机。这是我了解到的全部信息,对此我对这个 app 的判断就是完全无法信任,幸好作为开发并不算非常依赖这个东西。
    Mac
        8
    Mac  
       144 天前
    @zzg #6 PC 端,左下角,三条杠——备份与恢复,前提是你 PC 里有全量的备份
    zzg
        9
    zzg  
    OP
       144 天前
    @Mac 猜测你说的应该是 windows 电脑吧? mac 电脑确认了下,真“备份与恢复”菜单
    huiyifyj
        10
    huiyifyj  
       144 天前
    是真的恶心,你 tm 面向企业的企业微信都不给整云备份,我也是服了,关键是付费的服务都不给你整,只能祝愿微信早日凉透
    coolcoffee
        11
    coolcoffee  
       144 天前
    企业微信有消息存档,应该是给管理员审计分析用的。 能卖 600 元 /年 /人呢
    DAPTX4869
        12
    DAPTX4869  
       144 天前
    不用就解决这个问题了.
    MrCurly
        13
    MrCurly  
       144 天前
    @zzg 就 180 天???就这微信还敢做企业服务呢
    XiLingHost
        14
    XiLingHost  
       143 天前
    业务性的交流最靠谱的还是邮件
    yuruizhe
        15
    yuruizhe  
       143 天前 via iPhone
    你自己重要文件消息都不备份,指望微信帮你备份,这不是活该自找的嘛,赶紧把能见到重要消息拷贝出来呗
    kaedea
        16
    kaedea  
       143 天前 via Android
    卸载重装了吧
    breadenglish
        17
    breadenglish  
       142 天前
    没有被同步的是外部联系人吧或者互通群
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