工单节点使用指南
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• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 859 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
两次经历
1 、买了某款蓝牙发射接收器，发射模式总是自动回联历史设备，看说明书长按按钮重置，可是只有接收模式重置有效，发射模式重置无效，联系微信客服，客服说说明书写了长按重置，我明确告知不管用，我想询问下技术人员这个的设计，但是告知说明书准确无误，没下文了，反正我至今没试出来，没退货闲置了。
2 、又买了其他几款蓝牙设备，因为蓝牙设备都是只有一个指示灯，经常容易忘了这是什么含义，于是乎想去寻找 PDF 电子版说明书，官网没有，联系微信客服，微信客服说不能给，要去找卖家，联系电话客服，电话客服也说没有，去找商家要。
关于 1 的感觉，我觉得没有重视消费者的口碑，我很明确的指出问题，他们很敷衍，并明确告诉我可以退货？？？
关于 2 的感觉，他们为什么把说明书看的这么谨慎？某授权商铺倒了我就拿不到说明书了？微信客服和电话客服都完全废物的感觉，实在想不通说明书有什么秘密？
对比一个世特力品牌，我有个硬盘盒的省电逻辑搞不懂，电话客服让工程师加了我的微信，然后视频很细致的告诉的他们的逻辑是什么，我觉得很靠谱，当时我买的硬盘盒早就过保了。
所以，绿联从今往后我见人会“推荐”差评，不重视消费者的口碑，是觉得能继续吃到人口红利么？
1 、买了某款蓝牙发射接收器，发射模式总是自动回联历史设备，看说明书长按按钮重置，可是只有接收模式重置有效，发射模式重置无效，联系微信客服，客服说说明书写了长按重置，我明确告知不管用，我想询问下技术人员这个的设计，但是告知说明书准确无误，没下文了，反正我至今没试出来，没退货闲置了。
2 、又买了其他几款蓝牙设备，因为蓝牙设备都是只有一个指示灯，经常容易忘了这是什么含义，于是乎想去寻找 PDF 电子版说明书，官网没有，联系微信客服，微信客服说不能给，要去找卖家，联系电话客服，电话客服也说没有，去找商家要。
关于 1 的感觉，我觉得没有重视消费者的口碑，我很明确的指出问题，他们很敷衍，并明确告诉我可以退货？？？
关于 2 的感觉，他们为什么把说明书看的这么谨慎？某授权商铺倒了我就拿不到说明书了？微信客服和电话客服都完全废物的感觉，实在想不通说明书有什么秘密？
对比一个世特力品牌，我有个硬盘盒的省电逻辑搞不懂，电话客服让工程师加了我的微信，然后视频很细致的告诉的他们的逻辑是什么，我觉得很靠谱，当时我买的硬盘盒早就过保了。
所以，绿联从今往后我见人会“推荐”差评，不重视消费者的口碑，是觉得能继续吃到人口红利么？
第 1 条附言 · 2021-12-16 19:26:00 +08:00
买了三家天猫的授权店，就是绿联某某专卖店的授权店铺，三家店都是回答没有电子版，其中一个客服说可以自己拍照保存。
之前询问微信客服问题的时候，微信客服还给我截图了他的电子版说明书的一部分，告诉我应该怎么用，然后......反正不能发给我。
彻底失望了。
之前询问微信客服问题的时候，微信客服还给我截图了他的电子版说明书的一部分，告诉我应该怎么用，然后......反正不能发给我。
彻底失望了。
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liprais 2021-12-16 18:53:00 +08:00 via iPhone
等你接口烧了就不会觉得他们东西不错了
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1002xin 2021-12-16 18:53:05 +08:00 via iPhone
是什么经历让你觉得绿联这种产品不错的
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blindpirate 2021-12-16 18:55:28 +08:00
绿联烧了我两个 MBP 8 个 USBC 接口。
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Jackm 2021-12-16 18:55:41 +08:00 via Android
能退货，我觉得可能是客服能力素质的原因
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blindpirate 2021-12-16 18:56:05 +08:00  1
我去售后维修的时候对方第一句话就是，有没有用绿联的转接头？
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hippoboy OP 1
好吧，被移到了“全球工单系统”，其实按各渠道客服的尿性，肯定没有人来处理了。
其实“分享发现”可能更合适吧，因为“哇，我今天才发现绿联好垃圾，分享给你！” 无奈。 |
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Tianao 2021-12-16 20:56:26 +08:00
产品和售后不评价，文档是真的烂，垃圾，自相矛盾、狗屁不通，说是废纸也是侮辱纸了。
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esxlin 2021-12-17 10:19:57 +08:00
好家伙 原来绿联转接口碑这么差。
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