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la9998372
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顺丰快递延误导致螃蟹死了,竟让揽收快递员赔付

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  •   la9998372 · 2021-09-25 14:09:36 +08:00 · 5404 次点击
    这是一个创建于 915 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近通过顺丰邮寄了一箱螃蟹,本来应该第二天晚上 10 点之前送达(揽收时的时效显示),结果第二天中午飞机才起飞,导致第二天无法派送。第三天早上收到之后螃蟹已经死了一大半。 投诉顺丰之后,理赔部门最后定责,说是揽收的快递员没有说清楚时效,螃蟹生鲜类时效是 3 天,所以需要扣揽收快递小哥的绩效和工资,然后向我求情撤诉,私下赔我钱。

    事情还没结束,分享一下。万恶的资本主义啊,甩得一手好锅啊,搞道德绑架是吧?

    第 1 条附言  ·  2021-09-25 20:01:50 +08:00
    和发件方的网点取得联系,他们说只要是投诉,肯定会追究他们的责任。问题是快件延误和揽收方没有任何关系啊,他们只是收快递的。延误的主要原因是飞机不知道什么原因没有正常起飞,难道错在网点收了这个快递吗?
    唉,这让我想起来外卖延误,即使你买了延误保险,扣得也是外卖小哥的钱。
    第 2 条附言  ·  2021-09-26 00:21:11 +08:00
    看好几个回复都说京东快递不错,以后就试试京东啦
    第 3 条附言  ·  2021-09-27 20:16:44 +08:00
    昨天经过和顺丰据理力争,最后定责没有定到揽收快递员的身上。结果刚刚跟派送快递员和我们打电话,最终定责定在了派送小哥身上,扣分了。

    这个故事证明,这个社会没有两全其美,所谓的理想国可能也很难实现。这个世界就是这样守恒的吧,有人受益就有人损失,反正最终定责不会定到企业自己身上,背锅的永远是底层小员工。
    29 条回复    2021-09-28 15:53:45 +08:00
    delectate
        1
    delectate  
       2021-09-25 14:56:14 +08:00
    顺丰一直这样,我都习惯了。买某物件,十几公斤,顺丰非要按照寄件人口头描述的重量找我收费,我当然不同意了。收件前要求称重,拍照录音录视频,确定多收了我十几块。然后投诉,没用。到邮政总局投诉,倒是有反映了,说让揽件的小哥赔我,等于是顺丰没有一点责任。可真是牛逼。

    垃圾顺丰, 一生黑。

    除非对方不顾一切非要给我寄顺丰,否则我都推荐中通或者京东。

    中通比顺丰还快,京东服务比顺丰好。
    ryh
        2
    ryh  
       2021-09-25 15:20:18 +08:00
    转嫁矛盾确实过分,mt 这些也是这么干的
    Wien
        3
    Wien  
       2021-09-25 15:34:48 +08:00   ❤️ 1
    亲测,之前去寄梭子蟹,顺丰会询问寄送目的地,寄送超过 3 天的地区不收。另外如果是大闸蟹,顺丰有大闸蟹专线。
    chrosing
        4
    chrosing  
       2021-09-25 15:51:27 +08:00
    @delectate 深圳龙华 买了一个快递 寄到深圳宝安 中通韵达全部都是第三天到 我都搞不明白,反而是 EMS 第二天到..顺丰也是(自己给了 10 元邮费)
    la9998372
        5
    la9998372  
    OP
       2021-09-25 16:13:56 +08:00
    @Wien 这次邮寄确实就是顺丰时效翻车了,辽宁到北京邮寄,正常就是次日达,结果顺丰搞到第三天才送到。第二天送不到的时候,顺丰还偷偷把系统里面的时效改了。
    ODD10
        6
    ODD10  
       2021-09-25 16:41:53 +08:00 via iPhone
    搞博取同情牌,确实恶心
    jekyll
        7
    jekyll  
       2021-09-25 16:46:06 +08:00
    @la9998372 #5 遇到过不止一次被改时效了,我还以为这时效只是个预估值,送不到的时候自动更改为新预估值呢
    testver
        8
    testver  
       2021-09-25 16:47:38 +08:00
    很多,我买微博上 情忆草原 家的羊肉包子,本来北京--广州次日达,顺丰弄成三天,包子都化冻了,直接顺丰投诉,卖家买了保险的,重新发了一份。

    买新疆的西红柿,也是顺丰,发到家一半都烂了。


    反正,现在顺丰啊,真没法说了。
    testver
        9
    testver  
       2021-09-25 16:48:52 +08:00   ❤️ 1
    @delectate

    “中通比顺丰还快,京东服务比顺丰好。”

    你说的这段话极其认同,我现在也都用这两家多一些。
    leavic
        10
    leavic  
       2021-09-25 17:47:43 +08:00
    一直这样,我觉得这都是最不合理的地方了,出问题其实往往是中间分拣和最终派送,但处罚揽收员实在搞不懂是什么思路。
    westoy
        11
    westoy  
       2021-09-25 18:19:31 +08:00
    就我之前在阳澄湖那边看到的, 只有顺丰和京东两家在设点做, 通达是插不上的, 所以其实也没选的

    严格来说, 这种应该发冷链的, 但实际都是卖家泡沫箱里塞冰袋发的常温单, 不过原则上三天只是会瘦, 不应该挂那么多啊
    JoJoJoJ
        12
    JoJoJoJ  
       2021-09-25 18:35:45 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    上次深圳寄香港,tm 先送到了四川才送过来
    Oshawott
        13
    Oshawott  
       2021-09-25 20:21:41 +08:00
    @testver 羊肉包子好吃吗
    testver
        14
    testver  
       2021-09-25 20:34:56 +08:00
    @Oshawott 非常好吃,就这家 https://weibo.com/2808672971/K6KsqyPYc

    孙总家有个饭店,吃牛羊肉很好
    flyz
        15
    flyz  
       2021-09-25 20:43:28 +08:00 via Android
    广州沿海寄到四川某四线城市,中通和顺丰一个速度,圆通韵达申通还是一如既往地垃圾。
    christin
        16
    christin  
       2021-09-25 21:28:34 +08:00 via iPhone
    京东快递确实不错,价格和顺丰差不多,服务和速度都比顺丰强。
    c0xt30a
        17
    c0xt30a  
       2021-09-25 22:17:06 +08:00
    他们自家人惩罚自家人,与楼主何干。

    最多是跟这个揽收的快递员一起感慨下这规定太操蛋,然后拍胸脯保证如果他起诉顺丰你很愿意作证就是了。
    mmdsun
        18
    mmdsun  
       2021-09-25 23:03:18 +08:00 via Android
    这矛盾转移玩得 6 。

    突然想到美团饿了么之前用骑手注册个体户,用于规避用工主体责任
    kafkaonsea
        19
    kafkaonsea  
       2021-09-26 00:18:42 +08:00
    顺丰现在烂的很,最贵的价格,四通一达的效率

    上个月从淘宝买散片 U,为了周末能用上,特低加了 20 块钱邮费让卖家发顺丰空运,结果飞机是准点飞了,第二天一早就到北京顺义航空中心了,下午到配送点,然后就一直配送中,一直到第三天中午才收到

    加钱加了个寂寞,懒得投诉了

    我自己发都是发京东了,比顺丰服务好,比顺丰略便宜,越大件价格优势越大,上次从北京发石家庄一个 10kg 的机箱,才花了 35 元
    kiritoxf
        20
    kiritoxf  
       2021-09-26 09:09:48 +08:00
    京东也一样啊……
    前一阵 T 日在京东买了几件商品,提交订单前显示 T+1 日送达,提交后有一件就变成 T+2 日,最后 T+3 日才送到
    而且时间也不是卡在 23 点截单的时候
    leafre
        21
    leafre  
       2021-09-26 09:28:43 +08:00
    半斤八两
    zhouqian
        22
    zhouqian  
       2021-09-26 11:53:09 +08:00
    顺丰转嫁矛盾确实很讨厌。
    现在能不用顺丰就不用了。
    Unclev21x
        23
    Unclev21x  
       2021-09-27 10:22:42 +08:00
    我买鸡蛋也是。妈个鸡。鸡蛋破了,让着快递员,最后不了了之。顺丰太恶心了,知乎上好多讨伐顺丰的帖子,保价的高价东西,最后出问题,顺丰就象征性的赔一点。希望社会主义铁拳快快砸顺丰头上。
    Canon1014
        24
    Canon1014  
       2021-09-27 11:28:06 +08:00
    半年前寄只大龙虾,京东号称一天上门取货,结果一天都没人收. 能打的电话都打了和客服聊的都崩溃了,反正最后龙虾死了一生气直接丢了(第一次寄生鲜不知道可以赔偿直接丢掉了,再也不想用京东了),结果第二天理赔客服电话就来了,又过三天直接赔付到京东钱包了。没人取件的原因是系统选派的小哥离职了,站点存在管理缺陷啥啥啥的。然后我还是东哥兄弟。
    Canon1014
        25
    Canon1014  
       2021-09-27 11:29:12 +08:00
    @Canon1014 #24 写错了,京东号称一小时取件,结果半天多吧没人取
    chanchan
        26
    chanchan  
       2021-09-27 11:43:53 +08:00
    简单底层互个害
    haoleba
        27
    haoleba  
       2021-09-27 16:11:43 +08:00
    万恶的资本主义欺负老实人。
    MaiKuraki
        28
    MaiKuraki  
       2021-09-27 23:56:58 +08:00
    习以为常
    Light3
        29
    Light3  
       2021-09-28 15:53:45 +08:00
    这个事 发生在顺丰上很正常..
    首先 顺丰快递赔付规则 员工手册等等 肯定上面有写 你既然都说了 快递员没有说清楚时效 那能不是快递员的责任吗?
    而且 发快递这种事 快递员肯定是有责的 他只是跟你转化一下矛盾(这种事 没必要有同情心 只会搞自己心态)
    俗话说 拿多少钱干多少钱的事 所有的工作都是这样的

    另 基本上 现在发顺丰就是挣钱(一准送不到)
    本人平均一年发三次顺丰
    多次 遭遇 生鲜 在无任何告知情况下 放快递点 等自取 (第一次 投诉赔钱 第二次 还这么干 再次投诉赔钱)
    快递 莫名其妙 时效延误 (赔的钱 变成发快递的余额 到现在也没用完) 所以 如果 真想发快递 还是发京东把
    想挣钱?发顺丰(需要耗时)
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