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soli
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最近苹果偷偷扣费问题严重

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  •   soli · 2021-02-28 01:32:22 +08:00 · 7707 次点击
    这是一个创建于 526 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前天查信用卡账单,又发现一个不认识的交易。 收款方是『 APPLE.COM/BILL 』,额度 $15.24.

    这已经是这个月的第三次了。前两次分别是:

    2 月 1 日,$1.57 2 月 3 日,$7.33

    前两次打电话给客服,倒是很痛快地给退了。但问客服这两次交易是怎么产生的、都购买了什么东西,客服回答不知道。

    这次这个 $15.24 正在与客服联系。

    提醒大家,平时注意检查信用卡账单,发现可疑交易及早联系苹果客服。

    苹果这么大的厂商,竟然出这样的问题,还查不出原因,真是越来越不让人信任。

    也不知道有多少人平时不看账单,让苹果偷走了多少钱。

    第 1 条附言  ·  2021-03-01 05:05:51 +08:00

    更新:

    1. 三楼已经回复过。我已按着官方文档逐条检查过了,不是购买,不是订阅,不是家庭共享,不是流氓 App,不是套路订阅。客服也把我的帐号翻了个遍,没有任何相关消费记录。

    2. 现在的处理情况是,a. 退款;b. 锁付款方式,就是这张信用卡不能在苹果用了。后续我会向银行申请重发一张卡。

    3. 这个问题的关键,正如 @datocp 和 @persistz 所说,是苹果扣了费却不能告诉你为什么扣费

    4. 那些还跪着的,可以站起来了。当然,你想继续跪那就继续跪吧。

    46 条回复    2021-03-01 17:45:37 +08:00
    Cavolo
        1
    Cavolo  
       2021-02-28 01:36:46 +08:00 via iPhone
    这不是 App Store 的账单,有点奇怪
    Perry
        2
    Perry  
       2021-02-28 01:40:49 +08:00 via iPhone
    soli
        3
    soli  
    OP
       2021-02-28 01:51:49 +08:00
    @Cavolo 反正是苹果的。但确实在购买 /订阅历史里找不到记录。


    @Perry 这个看过了,也逐条检查过了,找不到一点儿蛛丝马迹。最后只能打电话给客服,客服那边倒是能查到交易记录,但是说是看不到买的什么,或者是那个部门没权限?
    Cavolo
        4
    Cavolo  
       2021-02-28 01:53:11 +08:00 via iPhone
    @soli 这个像是 Apple Store 在线商店的账单,App Store 订阅里面找肯定是没有的
    Cavolo
        5
    Cavolo  
       2021-02-28 01:53:58 +08:00 via iPhone
    App Store 是 itunes.com/bill
    herozzm
        6
    herozzm  
       2021-02-28 01:57:54 +08:00 via Android
    每月订阅?
    liuhaotian
        7
    liuhaotian  
       2021-02-28 02:07:18 +08:00 via iPhone
    我的订阅不同项目可能会合并收费,收款方就是 APPLE.COM/BILL
    testver
        8
    testver  
       2021-02-28 02:23:27 +08:00
    都没遇到过,你找银行申请换张卡,再绑定次看看?
    Jooooooooo
        9
    Jooooooooo  
       2021-02-28 02:26:50 +08:00
    绝对是你点过同意的项目.
    BrettD
        10
    BrettD  
       2021-02-28 02:41:00 +08:00 via iPhone
    之前买过流氓 App 的订阅?
    Slartibartfast
        11
    Slartibartfast  
       2021-02-28 02:48:37 +08:00 via iPhone
    先检查下自己的订阅
    ilolita
        12
    ilolita  
       2021-02-28 06:06:17 +08:00
    苹果又不差你那几美元,偷偷扣你的钱那是不可能的。
    分明是你自己订阅了 app 自己忘记是什么罢了
    dingwen07
        13
    dingwen07  
       2021-02-28 06:11:58 +08:00 via Android
    APPLE.COM/BILL 就是 iTunes 的账单,包括 App Store 和 iTunes Store,去你账号的 reportaproblem.apple.com 搜索一下金额。如果是你自己的付费,幸好你是只联系了 Apple 客服,你要是找了银行 dispute 了,Apple 会直接把你号封了。
    dingwen07
        14
    dingwen07  
       2021-02-28 06:17:32 +08:00 via Android   ❤️ 1
    Apple 有一点不好就是不会在交易中里显示卖家信息,因为会把不同的项目整合在一个订单里扣费。而 Google 的扣款就会显示为 GOOGLE*卖家,很容易识别是什么的扣款。
    mikong0911
        15
    mikong0911  
       2021-02-28 08:05:15 +08:00
    绑定信用卡了么?可能是盗刷。我的最近被 google play 盗刷,买了游戏,幸好我立马跟银行说了,最后看到时印尼一个账户在盗刷。
    dingdangnao
        16
    dingdangnao  
       2021-02-28 08:06:23 +08:00
    你有没有开家庭共享。。。
    painter
        17
    painter  
       2021-02-28 08:36:38 +08:00 via iPhone
    动不动就是苹果坑你钱,反省下自己订了什么忘了吧
    HY3
        18
    HY3  
       2021-02-28 08:37:49 +08:00
    信用卡倒刷,很明显这不是苹果的锅
    datocp
        19
    datocp  
       2021-02-28 09:00:27 +08:00 via Android   ❤️ 10
    苹果产生了帐单,帐单交费内容未知这不是苹果的锅是谁的锅,别把苹果惯着。哪天发生在自己身上,看你帐号能扣出几个几美元。
    Perry
        20
    Perry  
       2021-02-28 09:53:05 +08:00 via iPhone
    @datocp 你买什么东西一个普通客服可能是没有权限看到的,楼主真想知道肯定需要 escalation 到更上一级的客服。

    我猜大概率是盗刷,楼主你换张新卡看看?
    joe7z
        21
    joe7z  
       2021-02-28 09:56:51 +08:00
    苹果偷偷扣费?你没搞错吧
    Building
        22
    Building  
       2021-02-28 09:59:52 +08:00 via iPhone
    老外有一个每月查账单的习惯,就是信用卡很容易被盗刷...
    supermao
        23
    supermao  
       2021-02-28 10:05:20 +08:00
    偷偷扣费的概率极小
    就是你手滑了,点了同意订阅了
    就类似明星的手滑点赞
    nolo
        24
    nolo  
       2021-02-28 10:08:04 +08:00
    查一查家庭共享
    ShuoHui
        25
    ShuoHui  
       2021-02-28 10:34:49 +08:00 via iPhone
    每次扣款都有 pay pal 、微信公众号推送通知。还会有 apple 、pay pal 发出的对账单,反正我到目前为止没发现扣错款的情况…
    JamesLewisLiu
        26
    JamesLewisLiu  
       2021-02-28 10:35:35 +08:00
    日区经常都是一会马上能扣款,一会过了大半个月才合并扣款。。。。。。
    会不会是这种情况
    WildCat
        27
    WildCat  
       2021-02-28 10:43:57 +08:00
    +1 是不是开了家庭共享的车?
    daveh
        28
    daveh  
       2021-02-28 10:58:01 +08:00 via iPhone
    iCloud 订阅。
    Tumblr
        29
    Tumblr  
       2021-02-28 11:17:36 +08:00
    这个锅扣得有点黑啊……
    无故扣费是个很恶意的东西了,即使那些流氓公司也不敢这样做,顶多是上传点个人数据。

    建议楼主还是好好检查自己的什么订阅之类的吧,并不是所有的问题责任方都是别人。
    HY3
        30
    HY3  
       2021-02-28 12:16:39 +08:00
    @datocp 这么自信是苹果的锅,不是自己忘记订阅也不是盗刷,那你去信用卡公司 dispute 啊
    JensenQian
        31
    JensenQian  
       2021-02-28 12:17:53 +08:00 via Android
    把卡锁定,用的时候再开
    persistz
        32
    persistz  
       2021-02-28 14:11:51 +08:00   ❤️ 2
    这件事情的问题在于苹果无法告知扣费原因,所以即使是订阅,apple 作为扣费方也有责任吧。
    就好比钱存在银行越来越少,但是银行无法提供交易信息。
    PeacePeach
        33
    PeacePeach  
       2021-02-28 14:18:20 +08:00   ❤️ 2
    我也被苹果扣过,也是通过客服最后查出来而且退了。
    苹果不会“偷”,但他的扣款缺少明细,让人觉得雾大。看来这么多年苹果在这方面没有进步。
    newee
        34
    newee  
       2021-02-28 14:42:33 +08:00   ❤️ 1
    只有两种可能

    第一种是自己以前订阅的,后来忘记取消了。海外很多这种套路,常见的是首月免费,下月扣费。或者第一个月非常便宜只有几块钱,之后每个月几十块。关键就是看仔细。

    第二种是账号被盗,其他人用你的账号在买东西。
    newee
        35
    newee  
       2021-02-28 14:51:10 +08:00   ❤️ 1
    还有信用卡盗刷,visa 这些刷卡只需要卡上面的信息,并不需要什么密码,短信验证码之类的。如果别人收集到你的信用卡信息就可以刷的。
    tomari
        36
    tomari  
       2021-02-28 15:07:48 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    换张卡吧 感觉有点危险了
    theolin
        37
    theolin  
       2021-02-28 16:44:16 +08:00
    app store 上付费了不是都会通过邮件发送收据的么?
    Eleatmelon
        38
    Eleatmelon  
       2021-03-01 08:58:34 +08:00
    我女朋友的银行卡,每个月被扣 30 块钱,说是 POS 机刷卡,刷卡方是苹果 /iTunes,但是订阅里也没有。搞不懂了。
    muskill
        39
    muskill  
       2021-03-01 10:57:05 +08:00
    看看是不是白嫖了 apple tv ,然后到期自动续费了
    wclebb
        40
    wclebb  
       2021-03-01 13:14:33 +08:00 via iPhone
    @muskill #39 Apple TV+ 已经延期到 七月。
    wclebb
        41
    wclebb  
       2021-03-01 13:15:20 +08:00 via iPhone
    @theolin #37 但如果我通过盗刷,就不一定了。
    wclebb
        42
    wclebb  
       2021-03-01 13:18:44 +08:00 via iPhone
    我理解楼主的愤怒,不过直接说 Apple 偷你钱就有点像是银行偷你的钱(关键还是二万亿市值),不相信或不站在你那边就说是跪。

    你多少有点偏激了大哥,我也觉得你大概率是被盗刷了。你家有小孩的话,可能拿了你的信用卡填上去了。

    如果不是,可能被泄露了。
    不管咋说,还是要换卡。
    weisszhao
        43
    weisszhao  
       2021-03-01 14:07:01 +08:00
    信用卡扣款时不推送提醒么?
    hotmiaowmiaow
        44
    hotmiaowmiaow  
       2021-03-01 17:10:09 +08:00
    要求换卡还有换卡号码吧。 。
    iptables
        45
    iptables  
       2021-03-01 17:26:52 +08:00
    1002xin
        46
    1002xin  
       2021-03-01 17:45:37 +08:00
    这已经比较明显是盗刷了
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