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是这样的，我在 10 月 9 号在京东下单购买了 ikbc 的一款机械键盘，价格是 460 。12 月 22 日，我不慎将牛奶洒在键盘上，虽然立刻断电拆除键帽擦干，通电后发现 ctrl 、tab 、alt 出现无响应状态。于是在京东发起了保外维修。
供货商在今天收到货并检查完成，打电话给我，告知电路板生锈，需要更换电路板（ 100 元），但还提到，需要拆开做进一步检查，如果轴损坏每个需要加 5 元。如果我同意拆机检查，但是总维修费过高让我无法接受而放弃维修的话，商品将无法完整寄回（？？）这让我想起某些在线收手机的贩子的套路……请问经历过保外维修的 v 友，这电路板收价格和拆修后拒绝维修不组装是合理的吗？或者有什么其他的方法？
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lxrmido 2020-12-29 16:34:11 +08:00
我京东键盘送修都是直接换新或者七折退款的……还真没修过
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20015jjw 2020-12-29 16:37:21 +08:00 via iPhone
信不过品牌开始就别买
买都买了你还能咋样 寄回来去淘宝上找人修? |
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jinhan13789991 2020-12-29 16:48:51 +08:00 via Android  1
我是 8 折退款或者换新，没修过
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Felldeadbird 2020-12-29 16:54:13 +08:00
拆机是会存在破坏产品的可能性。所以非保修内的行为进行拆解，一般会把风险告知你。接受就拆，不接受就原路退回。
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sky96111 OP @lxrmido
@jinhan13789991 过了七天退货就不见了。键盘买来两个月了，我似乎没找到 7 、8 折退货的选项，只有一个维修…请问你们是怎么有退货的？ @Felldeadbird 准确说是保内，但是人为原因造成的损坏 |
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loading 2020-12-29 17:30:07 +08:00 via Android
ikbc 还花这么多钱修？
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PerFectTime 2020-12-30 00:29:43 +08:00
打折退款不是你能手动发起的，得跟售后聊天
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jinhan13789991 2020-12-30 09:14:50 +08:00
@sky96111 就是坏了维修，说是优质客户，给换新。如果产品没库存了，就让你选一款价格相近的，或者退款 8 折。
记得是京东自营+京东售后的产品才可以。 |
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