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XuanYuan
V2EX  ›  全球工单系统

[哭笑不得] 记一次腾讯云的謎之操作

  •  
  •   XuanYuan · 2020-12-01 15:33:38 +08:00 · 1261 次点击
    这是一个创建于 617 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天看到腾讯云在推一个叫「正版图库直通车」 的服务,看了一下介绍感觉不错,于是欣然付费(人民币 699 元 /年)。当然,为了付费还做了腾讯云实名认证,暂且按下不表。

    到了晚上做 Keynote 刚好需要一张图,就想到上面搜一下(关键字「背景 深蓝」),结果翻了十页发现都不是常见图库里那种「背景图」,换了几个关键字依然无果。于是联系客服,被告知不能退款,但当时太忙就没有处理。第二天,换了一个客服后重新要求退款,帮我下了一个工单,然后有专人微信联系了我。

    我再次提出了退款的诉求后,这位帅哥做出了一个让我无法理解的操作 —— 他拉了另外几个人组成了一个群,说里面其他人会为我提供人工服务,帮我搜索图片……

    这实在我有些受宠若惊,以大企鹅的人工成本,几个人服务我一个只掏了 699 元的客户,怎么算都是一个亏本生意。同且,我喜欢半夜做一些需要使用图片的工作,也不好大半夜的打扰。

    大家说我该怎么办呢?是坚持要求退款,还是「享受」专人服务?

    10 条回复    2020-12-07 14:55:48 +08:00
    ersic
        1
    ersic  
       2020-12-01 15:35:47 +08:00
    腾讯这个服务刚起步吧,人工服务完你还能顺便补充图库,哈哈哈
    woostundy
        2
    woostundy  
       2020-12-01 15:36:52 +08:00
    这就是项目启动的时候,每个客户都是爷吧。。
    lonelymarried
        3
    lonelymarried  
       2020-12-01 15:40:33 +08:00
    因吹斯汀
    imn1
        4
    imn1  
       2020-12-01 16:05:09 +08:00
    真・人肉搜索
    zhuawadao
        5
    zhuawadao  
       2020-12-01 16:29:09 +08:00
    恭喜你,你使用到了"真人工智能"产品
    huangfu1988
        6
    huangfu1988  
       2020-12-01 17:43:17 +08:00
    哈哈哈~~ follow your heart,想退款直接告诉他们,不用了,要退
    iptables
        7
    iptables  
       2020-12-01 18:39:02 +08:00
    “人工”智能
    ijk0
        8
    ijk0  
       2020-12-01 19:24:21 +08:00 via iPhone
    真·人工智能🙄
    bankroft
        9
    bankroft  
       2020-12-01 19:26:14 +08:00
    太秀了哈哈哈
    involvements
        10
    involvements  
       2020-12-07 14:55:48 +08:00
    腾讯云新项目组经常这样。。。工单提问题后拉微信群。。。感觉是减少内部的工单投诉率
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