工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1477 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前几天看到腾讯云在推一个叫「正版图库直通车」 的服务，看了一下介绍感觉不错，于是欣然付费（人民币 699 元 /年）。当然，为了付费还做了腾讯云实名认证，暂且按下不表。
到了晚上做 Keynote 刚好需要一张图，就想到上面搜一下（关键字「背景 深蓝」），结果翻了十页发现都不是常见图库里那种「背景图」，换了几个关键字依然无果。于是联系客服，被告知不能退款，但当时太忙就没有处理。第二天，换了一个客服后重新要求退款，帮我下了一个工单，然后有专人微信联系了我。
我再次提出了退款的诉求后，这位帅哥做出了一个让我无法理解的操作 —— 他拉了另外几个人组成了一个群，说里面其他人会为我提供人工服务，帮我搜索图片……
这实在我有些受宠若惊，以大企鹅的人工成本，几个人服务我一个只掏了 699 元的客户，怎么算都是一个亏本生意。同且，我喜欢半夜做一些需要使用图片的工作，也不好大半夜的打扰。
大家说我该怎么办呢？是坚持要求退款，还是「享受」专人服务？
 |
1
ersic 2020-12-01 15:35:47 +08:00
腾讯这个服务刚起步吧，人工服务完你还能顺便补充图库，哈哈哈
|
 |
2
woostundy 2020-12-01 15:36:52 +08:00
这就是项目启动的时候，每个客户都是爷吧。。
|
 |
3
lonelymarried 2020-12-01 15:40:33 +08:00
因吹斯汀
|
 |
4
imn1 2020-12-01 16:05:09 +08:00
真・人肉搜索
|
 |
5
zhuawadao 2020-12-01 16:29:09 +08:00
恭喜你，你使用到了"真人工智能"产品
|
 |
6
huangfu1988 2020-12-01 17:43:17 +08:00
哈哈哈~~ follow your heart,想退款直接告诉他们，不用了，要退
|
 |
7
iptables 2020-12-01 18:39:02 +08:00
“人工”智能
|
 |
8
ijk0 2020-12-01 19:24:21 +08:00 via iPhone
真·人工智能🙄
|
 |
9
bankroft 2020-12-01 19:26:14 +08:00
太秀了哈哈哈
|
 |
10
involvements 2020-12-07 14:55:48 +08:00
腾讯云新项目组经常这样。。。工单提问题后拉微信群。。。感觉是减少内部的工单投诉率
|
Select Language