V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
byuan04
V2EX  ›  买买买

美亚一买东西就封号!之前冲 GiftCard 什么问题都没! 我怀疑 美亚 Amazon 就是打算黑我的钱💰!

  •  
  •   byuan04 · 2020-11-09 11:21:02 +08:00 · 6473 次点击
    这是一个创建于 1459 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    起因

    办了国内 万事达 /MasterCard 的 World 卡,有刷卡任务,每个月固定往美亚充值 10 x5 美金的样子。

    最近几个月累计充值了 700 刀+, 其中 10 月份 5 倍积分充值了 520 刀。

    充值时候没有任何问题,从 7 月份冲到现在了,都是自己的信用卡。

    image.png

    被封

    最近感觉买了个西部数据 1T 的 ssd,号秒封。 然后提示我改密码,验证旧手机。验证通过暂时解锁了。

    这几天再登陆,完全不给机会。2 步验证通过,手机 /邮箱,然后直接报

    "Account locked We have detected suspicious activity on your account and have locked it as a precaution. Please contact our customer service team for further assistance."

    申诉

    发送邮件不接受,live chat 也说只能打电话。 后面打电话,也不是让我提供材料,问的是

    1. 我购物车里有啥东西(不是给我选,是让我自己说,说了几个最近常逛的应该在购物车的,说不对)
    2. Gift card 余额有多少 (我说了大约 600 刀,不给过,昨天我算了一夜。。 一共是 583 )
    3. 绑定的信用卡,我报了最近几个月充值的信用卡,说 inactive (感觉是睁眼说瞎话,中行 /招行 那张卡我都还在用,记录里账单都在)
    4. 问我啥时候参加啥 charity (都不知道什么鬼项目)
    5. 问我登陆设备,我说 iPhone xx/iMax xx/Macbook xx (也都不给过)

    image.png image.png

    总结一下,目前结果是

    1. 号被锁,提供的材料不能证明我是我
    2. 钱不退,giftcard 只退最近 2-3 天的,我之前的充值均不退回
    3. 信用卡的账单,我还是要继续交。。。

    求助

    1. 如何解封亚马逊账号 / 或者投诉邮箱也可以
    2. 退我剩余的 583 刀购物卡也行。。。
    49 条回复    2020-12-04 15:24:40 +08:00
    xishijt
        1
    xishijt  
       2020-11-09 11:36:42 +08:00
    亚马逊就是垄断性公司,你拿他没什么办法.看看拜登上台会不会动手拆分吧
    byuan04
        2
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 11:48:24 +08:00
    已经打了四五个电话了。。。毫无进展。。。哎。。。

    我隐约有种钱完全拿不回来的感觉了。

    以前的便捷申诉入口都没了,都是怎么麻烦怎么来,你一回答不出来,就说抱歉,你解锁不了。
    ggmood
        3
    ggmood  
       2020-11-09 11:54:22 +08:00 via iPhone
    这里也不少 amazon 的同学啊,让他们帮帮忙
    terence4444
        4
    terence4444  
       2020-11-09 12:00:51 +08:00 via iPad
    是不是你的帐号被盗了,被用来干别的事?
    wjhjd163
        5
    wjhjd163  
       2020-11-09 12:54:34 +08:00 via Android
    惨 我之前那个号也被封了 死活也是不给解封 怀疑黑卡
    要求提供一系列证明
    教训就是不要往亚马逊里面充钱
    要买直接信用卡买
    有刷卡任务...
    laoma2
        6
    laoma2  
       2020-11-09 13:15:17 +08:00   ❤️ 2
    如果是 tb 或 jd,估计这里骂翻天
    Tony042
        7
    Tony042  
       2020-11-09 13:20:21 +08:00
    amazon 这种最好是用美卡比较好
    Tony042
        8
    Tony042  
       2020-11-09 13:21:18 +08:00
    charity 是那个慈善项目
    sagaxu
        9
    sagaxu  
       2020-11-09 13:31:20 +08:00 via Android   ❤️ 7
    @laoma2 如果是 tb 和 jd,那就是体制和节操问题
    byuan04
        10
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 13:42:55 +08:00
    @terence4444 不是 非常确定就我使用。。双重验证开了,而且我每天登陆看看 黑五的 deal 啥的。
    byuan04
        11
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 13:45:11 +08:00
    @wjhjd163
    哎 血亏,信用卡一个月要 10 美金流水,送 5 次五星级酒店游泳。所以充个亚马逊当洗澡钱了。。。

    10 月冲 520 是因为,积分 5 倍,实刷流水 600 刀,送一晚 200 刀左右的酒店。 本来买什么都划算,先囤购物卡好了。

    没想到被亚马逊反撸了。。。
    byuan04
        12
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 13:45:46 +08:00
    @sagaxu
    @laoma2 京东就算有黑卡,好像也没动不动封人号的情况。。。
    byuan04
        13
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 13:46:21 +08:00
    @Tony042 返了记录,找到了那个 amazon smile 项目。。。晚点我再打电话试试
    byuan04
        14
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 13:46:55 +08:00
    @ggmood 就是抱着试试看的想法 发帖试试 😭
    westoy
        15
    westoy  
       2020-11-09 13:48:41 +08:00
    @ggmood 搞技术的哪有可能去解决财务方面的问题.......
    lichdkimba
        16
    lichdkimba  
       2020-11-09 13:49:41 +08:00
    可能他觉得你是洗黑钱的。。。。为了不触发信用卡的风控。。。蚂蚁搬家每次小额的美元。。

    导致触发了亚马逊的风控
    byuan04
        17
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 13:56:44 +08:00   ❤️ 1
    @lichdkimba 😭关键是充钱他来者不拒
    一用钱就封号。。。钱也不退。。

    那不就是被它私吞了。。。
    leekayui
        18
    leekayui  
       2020-11-09 13:57:25 +08:00
    我的 amazon 账号也被封了,提供材料都解封不了。切记不要冲 gift card 进去,要买的时候直接用信用卡就好。
    dot2017
        19
    dot2017  
       2020-11-09 13:59:53 +08:00
    为啥要买 gift card……
    GetMoney
        20
    GetMoney  
       2020-11-09 14:07:22 +08:00
    @dot2017
    他是为了完成刷卡任务,但是当时又没啥买的,充余额等着后期有想买东西了再买。

    其实国内的也能买京东卡,或者超市购物卡。然后还能转手套现。
    qiaobeier
        21
    qiaobeier  
       2020-11-09 14:21:18 +08:00
    @dot2017 拿信用卡返点,或者免年费之类得事情吧。
    binux
        22
    binux  
       2020-11-09 14:22:10 +08:00 via Android
    不知道 topup 有区别没有
    alfchin
        23
    alfchin  
       2020-11-09 14:26:03 +08:00 via Android
    @leekayui 买了 Gift Cards 要等到用了再充也来得及
    byuan04
        24
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 14:47:37 +08:00
    @alfchin 直接冲到余额了。。没买卡 哎。。。
    byuan04
        25
    byuan04  
    OP
       2020-11-09 14:49:00 +08:00
    @dot2017

    做信用卡任务。月流水 10 美金,五星级酒店游泳健身 5 次 /卡,一个月可以去 25 次,可累计,有效期到明年 6 月 30.。。

    还有就是刷 600 美金,送一晚 200 美金的酒店,没想到买啥,就直接先冲在余额里了。。
    dexter
        26
    dexter  
       2020-11-09 14:54:13 +08:00
    真流氓,为这点钱请律师 告它也不现实。哎
    xiadong1994
        27
    xiadong1994  
       2020-11-09 14:57:29 +08:00 via iPhone
    非美国信用卡,只有定时等额小额现金购买虚拟物品,真的很 suspicious……
    namelosw
        28
    namelosw  
       2020-11-09 15:17:07 +08:00
    之前去美帝出差, 用信用卡直接买个东西也直接封了.

    那个号没买过东西, 不过一直在用 AWS.
    BostonCorbett
        29
    BostonCorbett  
       2020-11-09 15:39:05 +08:00
    BostonCorbett
        30
    BostonCorbett  
       2020-11-09 15:58:05 +08:00
    我 9 月份在美亚上下了一单,也是一下单就封号,说是验证不了信用卡(因为我第一次下单)。
    我提交证明材料,审核不通过,联系 live chat 客服解封了,然后再下同样的一单,又封号,又提交同样的材料,结果审核通过了,然后又下同样的一单,没有再被封号了。
    我的感受是亚马逊的账户专员权限非常高,基本上他想怎样就怎样,如果遇到恐龙账户专员就会审核特别严,所以多联系不同的专户专员说不定能解封。

    另外我发现美亚有个比较黑的地方:如果商品直邮到国内的话,亚马逊的预估关税是包含运费的,但实际上海关只会针对商品本身收税,亚马逊不会主动退多收的运费关税,需要主动联系才会退。
    Jooooooooo
        31
    Jooooooooo  
       2020-11-09 16:01:30 +08:00
    有一点可以确认

    美亚不稀罕黑你的钱
    vita666
        32
    vita666  
       2020-11-09 16:17:36 +08:00 via iPhone
    风控了 找人打电话试试 不过很抱歉一般没办法解决
    tutustream
        33
    tutustream  
       2020-11-09 16:48:38 +08:00
    做跨境电商的可能有了解,amazon 上卖家可没少被封号,有点钱一般赶紧转出来
    chitanda
        34
    chitanda  
       2020-11-09 18:55:39 +08:00
    @BostonCorbett 为什么我前几年买牛仔裤,后面是直接发邮件退我税额差的呢?
    Maskeney
        35
    Maskeney  
       2020-11-09 21:29:49 +08:00
    亚马逊账号迟早都要过这一关的,拿着你带地址的信用卡账单去找客服申请解封,之后就不会这样了
    liukrystal
        36
    liukrystal  
       2020-11-09 21:37:43 +08:00 via iPhone
    本来就不想让你用,你人又不在美国。
    lxilu
        37
    lxilu  
       2020-11-09 21:41:30 +08:00 via iPhone
    7 月冲到现在,争取冲到明年!
    bankroft
        38
    bankroft  
       2020-11-09 22:00:59 +08:00
    亚马逊账号我刚注册登录就被封了。。。
    terence4444
        39
    terence4444  
       2020-11-09 22:29:27 +08:00 via iPhone
    @byuan04 有没有挂过万人梯上亚马逊?我感觉一般不会这么坚决地关账户,应该是有你还没察觉到的原因。
    BostonCorbett
        40
    BostonCorbett  
       2020-11-10 07:55:39 +08:00 via Android
    @chitanda 我商品收货后一个星期亚马逊没联系我退差额,我觉得亚马逊应该清楚中国海关怎么收税的,在下单时就不应该包含运费的税费
    chitanda
        41
    chitanda  
       2020-11-10 10:00:22 +08:00
    @BostonCorbett 额,退的钱是汇率波动的差吧
    BostonCorbett
        42
    BostonCorbett  
       2020-11-10 10:43:17 +08:00
    @chitanda 以下是 Order Details 页面的信息

    Order Summary
    Item(s) Subtotal:$349.99
    Shipping & Handling:$24.88
    Total before tax:$374.87
    Estimated tax to be collected:$0.00
    Import Fees Deposit$50.00
    Grand Total:$424.87
    Refund Total:$4.70

    我买的是手机,税率 13%,关税 308.59 元,所以肯定不是汇率波动的原因
    BostonCorbett
        43
    BostonCorbett  
       2020-11-10 10:45:02 +08:00
    @chitanda dhl 公司明确告诉我是以 349.99$的价格来报关的
    qoras
        44
    qoras  
       2020-11-10 11:03:33 +08:00
    @Jooooooooo 它有没有意愿黑钱和这件事的处理有问题是两码事吧
    ldlood
        45
    ldlood  
       2020-11-10 11:11:59 +08:00   ❤️ 1
    要是淘宝狗东就是一顿骂,丧尽天良的垃圾公司
    亚马逊,肯定是你触发了他的风控,亚马逊不稀罕你那点破钱。
    Panic
        46
    Panic  
       2020-11-10 11:19:50 +08:00
    @ldlood 21 岁男子微信被封号

    每一家公司都这样的, 要不啥叫垄断呢
    Panic
        47
    Panic  
       2020-11-10 11:20:52 +08:00
    据国内媒体报道称,深圳一市民反映自己弟弟因 WX 被封号影响做生意,多次申诉无果从 TX 坠楼身亡
    Jooooooooo
        48
    Jooooooooo  
       2020-11-10 11:22:06 +08:00
    @qoras 是两码事. 所以我"只说"美亚没有黑钱的意愿.

    认为处理有问题可以找消协
    wwter123
        49
    wwter123  
       2020-12-04 15:24:40 +08:00
    怀疑你的代理 ip 有问题,美亚大方的很,这太扯了
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   2516 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 22ms · UTC 15:46 · PVG 23:46 · LAX 07:46 · JFK 10:46
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.