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我的餐饮店里有一个手持的收款设备，顾客付款的时候出示付款码进行扫码付款，但有时候会扫不成功（每天大概会出现 10 次以上），收款设备上提示网络不通或网络连接超时，这给顾客带来了不好的体验。我的路由器是 TPLINK，设置了两个 WIFI，一个给客人用（限流 100KB/s ），一个给店里的设备用（不限速），宽带是电信 100M 的。请问该如何排查问题？我现在怀疑是电信宽带的问题（因为我的路由器已经换过一个了，但问题依然存在），电信工作人员来了之后，又说宽带没问题。由于这个断网的现象不好复现，所以我也没办法让他当场看到问题。我也尝试过把收款设备直接连接到猫的 WIFI，但还是没能解决问题。求助 V 友帮我分析一下，谢谢了！
第 1 条附言 · 2020-03-26 11:16:58 +08:00
谢谢大家的帮助，V 站真的是一个能解决问题的地方。按大家说的方法，我昨天下午把光猫从路由模式改成了桥接模式，结果问题就解决了。再次谢谢大家！
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brblm 2020-03-25 11:02:42 +08:00 via Android  1
连得人太多了么？
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crazylinus OP @brblm #1 我也想过是不是连的人太多了，但应该不是。因为我设置了两个 WIFI，给自己设备用的那个 WIFI 客人是连接不上的。而且我另一个店就几乎没有出现过这个问题。
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uTOmOuk3L6sb4MSI 2020-03-25 11:05:54 +08:00 via iPhone 1
估计光猫路由功能太垃圾，建议桥接试试。光猫带机量不行，设备多，流量大容易出问题
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gtchan13579 2020-03-25 11:06:22 +08:00 2
1.找一台笔记本
2.有线连接光猫 打开 cmd 一直 ping 一个网址，看看会不会出现连接超时，截图。 3.无线连接光猫 wifi 重复，截图 4.以上全正常，重复有线和无线操作连接路由器，不正常就是路由器的问题了。 |
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laoyu 2020-03-25 11:07:04 +08:00 via iPhone 1
谁是路由你看了吗？如果不是桥联你换啥路由器都没什么用。
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gtchan13579 2020-03-25 11:08:10 +08:00 1
@gtchan13579 另外，不考虑一下收款设备本身会不会有问题呢。
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brblm 2020-03-25 11:10:12 +08:00 via Android 1
把你那个手持和另外一个店的交换使用一下咯
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zhs227 2020-03-25 11:11:56 +08:00 1
不要用一个路由器设置两个 wifi，请使用两个路由器，一个单独给自己的收银机用。
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crazylinus OP |
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crazylinus OP @brblm #7 嗯，是的，也不排除是设备本身问题，我去排查一下。谢谢。
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uTOmOuk3L6sb4MSI 2020-03-25 11:13:30 +08:00 via iPhone 1
还有一个建议，wifi 有弱信号剔除功能的话，可以开启，弱信号设备会拖累路由。
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uTOmOuk3L6sb4MSI 2020-03-25 11:16:58 +08:00 via iPhone 1
@zhs227 #8 一个路由双频的不但可以两个 wifi，还可以开启两访客 wifi
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Jackwolf 2020-03-25 11:21:28 +08:00 1
1.排除设备的问题，跟其他店的换一下来使用看看
2.既然商用了，可以考虑商用方案 |
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BFDZ 2020-03-25 11:23:14 +08:00 1
也有可能不是 wifi 问题，是收款设备的服务器不行
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xiaozecn 2020-03-25 11:23:39 +08:00 via Android 1
建议上华硕，网件路由器试试……
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7654 2020-03-25 11:24:38 +08:00 1
光猫--桥接--主路由--收银
|--二级路由--访客网络 |
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cydian 2020-03-25 11:25:04 +08:00 via Android 1
是想解决收款问题吗？
微信有个活动，可以领收款机。 用户不需要有网络，直接扫收款机，就可以付款。 保证收款机有网络就可以，用户不需要网络完成付款 |
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loopinfor 2020-03-25 11:29:42 +08:00 via Android 1
客人用的单独一根线，不只是 wifi 信号，路由器和宽带都要与收银的分开。要不然用户数量多流量大或者连接数多都会拖累收银。
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zhs227 2020-03-25 11:35:10 +08:00 1
@ODD10 我只是怀疑这两个 SSID 的处理在同一个板子上的逻辑有干扰。我见过路由器可以开 4 个 SSID 的，看上去是隔离的， 但是出了问题后会有相互的影响
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cat9life 2020-03-25 11:48:45 +08:00 1
何不关掉其中一个测试几天？
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crella 2020-03-25 11:52:57 +08:00 via Android 1
找个二手旧手机给收款机发热点，每天下班后充电
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Smash 2020-03-25 12:01:17 +08:00 1
1 、建议光猫桥接拨号
2 、可以上 K3 刷梅林，具体拼多多里搜，性价比高，信号也好，之前我家里在用，后来我换了 LInksys 就扔给我姐了，之前我家里用着挺稳定的。 3 、如果有条件，上软路由（某宝估计 600 块能搞定）然后连两个 AP 。 祝老哥生意兴隆。 |
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qwvy2g 2020-03-25 12:05:46 +08:00 via Android 1
限制每个设备连接数上限
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Smash 2020-03-25 12:09:52 +08:00 1
我的我店铺估计有 70 多个平方，我计划之后预埋网线，搞个软路由刷爱快的系统再弄两个吸顶 AP 搞定。
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Tyuans 2020-03-25 13:14:22 +08:00 1
TP 的性能太弱了，你不确定究竟多少顾客链接，楼上有老哥说两个路由器。要不你试试光猫开 Wi-Fi，让你扫码设备连接，TP 不变，你再试试，如果不行就换路由器吧，人多不软路由怎么也得网件华硕，是在不行 K2P 吧。。。
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wanguorui123 2020-03-25 13:16:28 +08:00 1
换网件贵点的路由器，然后把 IP 续订时间设置短点
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liuqi0270 2020-03-25 13:25:55 +08:00 via iPhone 1
自家用的 Wi-Fi 。换个信道。可能你扫码设备对这信道支持不好或者你两个 Wi-Fi 同频信道相互干扰。两个一定设置相邻信道。具体网上搜下。
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R18 2020-03-25 13:28:17 +08:00 via Android 1
你应该要用两个路由器，而不是一个路由器两个 WIFI, 你客人的 WIFI 照样会占用整个路由器的资源
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killsting 2020-03-25 13:41:31 +08:00 1
TPLINK 的话用的两个都是？建议换一个好点的品牌如网件之类的。TPLINK 我以前也试过发生这种情况。
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xingye163 2020-03-25 14:00:06 +08:00 2
什么价位的路由器关键，200 以下的路由器，带机数量一般不超过 6 个，超过就会出现卡顿断网的情况（本人 5~6 台实测经验），不管你是开几个 WIFI 隔离，合计带机量你排查下，手机，PC，笔记本，以及其他设备均算一个带机量。
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explore365 2020-03-25 14:19:08 +08:00 1
大概率是路由器问题
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xianlu 2020-03-25 18:49:09 +08:00 via Android 1
是 2.4 频道吗 阴谋论 有人用 mdk3 攻击
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ianshow15 2020-03-26 11:00:29 +08:00 1
老板最近生意还好吗？是不是疫情之下压力还挺大的...
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crazylinus OP 1
@ianshow15 #35 生意还行，比我预期的要好。
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ianshow15 2020-03-26 12:13:22 +08:00
@crazylinus 之前看到老板发的贴子觉得写的特别实在，看了都觉得心头一热，还挺期待老板继续发一些心路历程的。
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txydhr 2020-03-27 20:42:13 +08:00
也不能排除收款设备的 wifi 有问题，我之前有个 ipad 就经常断 wifi，后来查出来是 ipad 的 wifi 天线还是芯片有问题了，因为摔过。
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