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故障描述:
一、硬件条件
iPhone 11 128G iOS13 北京联通 4G 网络用户,手机不支持 volte 高清通话,来电自动降 3G 网络
奇虎 360 旗下行车记录仪 型号 J501 通过 WiFi 连接 iPhone
二、用户行为
车辆行驶过程中,iPhone 通过 carplay 连接汽车,保持导航界面时,4G 网络连接正常
有电话接入时,iPhone 网络降为 3G,导航显示网络连接异常,尝试打开微信、Safari 等 App 均无法连接网络
查看网络设置时发现 iPhone 通过 WiFi 连接到了行车记录仪,但是手机顶部状态栏仍显示 3G 网络,断开行车记录仪连接后,手机网络恢复正常
具体表现为 3G 网络下同时进行通话和互联网连接
三、妥协方法
将行车记录仪网络连接设置为手动,即取消“自动加入”。
以上信息已完整反馈到苹果官方客服,苹果客服已记录并建议同时反馈行车记录仪生产厂家。