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V2EX 提问指南
wy53
V2EX  ›  问与答

手机号突然被停机,请问有什么好的解决办法吗?

  •  1
     
  •   wy53 · 2019-09-02 15:08:01 +08:00 · 2939 次点击
    这是一个创建于 1669 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我爸的手机号是移动的,用了 10 多年了一直没换过号码,上周五上午突然被停机,没有任何预兆。

    当天去移动问告知是城管封的,无法提供更多信息,于是去找各区城管,但均答复没有封过这个号码,即使封号也会提前告知。

    今天又去移动大厅折腾了一天,到现在也没查清原因。请问广大 V 友遇到过类似状况吗,该如何处理解决,用了 10 多年的手机号就这么莫名其妙不能用了吗?

    28 条回复    2019-09-02 21:31:34 +08:00
    wafm
        1
    wafm  
       2019-09-02 15:12:51 +08:00
    说实话 你好声好气讲道理讲规矩 他有一堆踢皮球的招数和“不清楚”

    有的时候觉得“闹”是个好办法
    wy53
        2
    wy53  
    OP
       2019-09-02 15:17:11 +08:00
    @wafm 完全不知道是什么情况,我爸是从事教育行业的。平时接打电话很多,这个号码对他很重要,按理说也算元老级用户了,对移动多少算有贡献吧,就这么莫名其妙被封了,真的难受。
    ScotGu
        3
    ScotGu  
       2019-09-02 15:24:03 +08:00
    10086 打完了么?
    工信部聊一下。
    12345 反映一下。

    把问题说严重一些,比如:这个电话经常有一些**业务上的往来,现在导致巨大的经济损失。
    MikeV2EX
        4
    MikeV2EX  
       2019-09-02 15:25:42 +08:00
    工信部投诉
    https://dxss.miit.gov.cn

    保证运营商会主动联系你解决
    wy53
        5
    wy53  
    OP
       2019-09-02 15:28:38 +08:00
    @ScotGu 谢谢,我联系下 12345 反映下具体情况,看看能不能有所帮助。
    wy53
        6
    wy53  
    OP
       2019-09-02 15:30:01 +08:00
    @MikeV2EX 十分感谢,我现在就去反映下。
    scg16
        7
    scg16  
       2019-09-02 15:30:18 +08:00
    1、开启泼妇模式
    2、移动 10085 投诉
    3、工信部投诉
    scg16
        8
    scg16  
       2019-09-02 15:31:29 +08:00
    4、记的要损失赔偿、先谈赔钱,不行再谈赔话费。
    ScotGu
        9
    ScotGu  
       2019-09-02 15:34:33 +08:00
    @wy53 你要咬住一点,移动在没有(出示)任何文件、通知、通告、协查等有效文书的情况下,停机你(父亲)的手机号就是侵犯消费者合法权益,本质上是移动的违约行为。所以要提出合理索赔。要硬气!移动欺负软柿子出了名的。

    但是如果移动出示了相关的文件,那就比较难搞了,你需要拿着移动给出的文件到发出单位核实确认,这都是后话。
    wy53
        10
    wy53  
    OP
       2019-09-02 15:38:16 +08:00
    @ScotGu 嗯,明白,我的想法是先让移动给个说法而不是踢皮球一直搞不清楚原因,如果不是我们这边的原因要去维权的,再次感谢!
    wy53
        11
    wy53  
    OP
       2019-09-02 15:41:28 +08:00
    @scg16 谢谢回复,泼妇模式我也不好告诉我爸,毕竟长辈,其他的方式正在尝试,希望能尽快解决。
    bunnyblueair
        12
    bunnyblueair  
       2019-09-02 16:29:40 +08:00
    城管还管手机号?
    LZSZ
        13
    LZSZ  
       2019-09-02 16:33:51 +08:00
    街边小广告上面的电话号码?
    cb192c3
        14
    cb192c3  
       2019-09-02 16:37:30 +08:00
    是不是北京移动的号? 我也被停机过,停了好久我才发现~~~
    zhaishunqi
        15
    zhaishunqi  
       2019-09-02 16:45:59 +08:00
    有时候闹,比讲道理管用。
    N 年前,联通拆宽带,人太多,我说咨询下能不能拆,他们冷漠的说,排队!我排了半个多小时的队,然后告诉我,因为过节,负责退款的人请假不在,宽带账户剩了几块,所以退不了,营业厅的人还一个个的推来推去,当时就火了,直接在营业厅吵起来了,又打了客服投诉,没多久,他们自己写了个条,然后把钱退了,业务办完了。
    wy53
        16
    wy53  
    OP
       2019-09-02 17:22:09 +08:00
    @LZSZ 有这种可能性,误写了手机号
    x86
        17
    x86  
       2019-09-02 17:22:39 +08:00
    城管还是封手机号?
    x86
        18
    x86  
       2019-09-02 17:23:14 +08:00   ❤️ 1
    @LZSZ #13 那我写仇家手机号贴城管门上岂不是?
    LZSZ
        19
    LZSZ  
       2019-09-02 17:28:23 +08:00
    @x86 这只是我猜测的情况,你又联想远了。
    v2student
        20
    v2student  
       2019-09-02 17:45:10 +08:00   ❤️ 1
    城管还有封别人手机号的权限?
    linxl
        21
    linxl  
       2019-09-02 17:46:50 +08:00
    城管还管这...
    turi
        22
    turi  
       2019-09-02 17:50:49 +08:00
    卧槽,现在城管这么牛逼的吗
    nosky
        23
    nosky  
       2019-09-02 18:17:29 +08:00 via Android
    哪个部门的城管?
    dunn
        24
    dunn  
       2019-09-02 18:26:51 +08:00
    这怕不是忽悠你的,城管都能封号了
    CloudnuY
        25
    CloudnuY  
       2019-09-02 19:15:52 +08:00
    城管?

    创建文明(城)市网络安全(管)理员?
    leafleave
        26
    leafleave  
       2019-09-02 19:38:19 +08:00 via iPhone
    不知道他们能不能封号,不过我姨有一次出租房子印了几张小广告贴到电线杆子上了,第二天就被城管上了呼死你。
    LuoLuoKaka
        27
    LuoLuoKaka  
       2019-09-02 21:29:38 +08:00 via Android
    手机号的资费套餐是不是很多年前的?比如 2G 时代的套餐

    之前看新闻,有报道某用户一直用的零几年时的套餐,被多次强制停机。。。
    https://m.ithome.com/html/439303.htm
    alpha2016
        28
    alpha2016  
       2019-09-02 21:31:34 +08:00
    @dunn 城管可以封号的,可能是让第三方部门封号吧,几年前我贴小广告就把我手机号封了,但是提前告知了,要么去交罚款,要么封号,当时是黑卡,选择了封号
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