今天上午 10 点的时候,连续收到几条移动短信,一看竟然是套餐被改了,得多掏钱
当前这个移动号用了多年,绑定的东西太多,不方便更改,因此就定了个 18 元的套餐,当时是最便宜的,用作保号,现在倒好,直接把我给改了
以前接过移动的客服电话,都是推荐我改成 69 元套餐,前两个月送 40 元话费,我都拒绝了,这次什么都没问就帮我改了
10 点半有收到客服的短信,说我 6 月 21 号在营业厅进行了业务办理,但是今天我起床就去公司了,我怎么不知道进行了业务办理?服务工号就不明写,还让我评价,中国移动这么牛逼么?自动把我的套餐改了,还 TMD 让我评价,牛逼,惹不起啊,但是劳资躲得起
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RHFS 2019-06-21 10:58:43 +08:00 via iPhone
投诉
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g22k 2019-06-21 11:01:14 +08:00 via Android
请问你是李先生么?是的。
- 现在我为您更换套餐,您是否同意?是的。 |
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Deteriorator OP |
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auser 2019-06-21 11:09:01 +08:00 1
打 10086 投诉,要求往上反馈。如果三天内没有人进一步沟通,工信部投诉即可。到时候就乖了。
多年前,给家里人的手机号设置的套餐完美符合要求。后来发现被换成非常不划算的 3G 套餐。应该是营业厅电话沟通,但是家人不懂。然后我 10086 电话沟通,要求换回去。几天之后,没有受到一个月只能换一次套餐且下个月生效的限制,也没有因为老套餐下架无法办理。套餐直接换成老的,可用量都是 100% |
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Deteriorator OP @auser 多谢,我试一下
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MyPassWordis 2019-06-21 11:16:10 +08:00
直接 10086,要求提供办理证据,有视频给视频,有音频给音频,营业厅办理没记错的话也都要签字的。我刚过一次,最后乖乖退回了差价。
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cece0417 2019-06-21 11:19:09 +08:00
直接 10086,告诉他投诉,不管怎么样就是要投诉,让他们回电
我爸爸的手机莫名其妙会扣费,扣的什么乱七八糟的商情资讯啥的。 每次都说给我关了扣费服务,每个月都变着法的乱扣费,我隔几个月就去投诉一次,投诉了就把钱退回来。 |
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DAPTX4869 2019-06-21 11:24:29 +08:00
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wolfie 2019-06-21 11:26:10 +08:00
以前移动会给用户加一堆服务,没用的服务真正扣钱的那种,没想到现在还敢这么干。
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imnpc 2019-06-21 11:26:17 +08:00
办理服务 要留录音或者去营业厅视频录像 没有的话都是违规办理的 投诉 我的移动 8 元保号套餐一直推荐我办理最低 20 的套餐
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titanium98118 2019-06-21 11:34:40 +08:00
投诉,要求改为 8 元套餐。
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harck 2019-06-21 11:40:22 +08:00
投诉,不同意退钱。直接在工信部投诉
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Track13 2019-06-21 11:43:30 +08:00 via Android
我用的校园卡也是。我室友都是打电话来问,我直接收到短信说套餐办理成功。根本没有人打电话问。
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jingyulong 2019-06-21 11:47:07 +08:00 via iPhone
移动真的垃圾,我母亲用了一个 58 的套餐,后来搞活动,说是最低消费 80 有优惠,一年到期了说要本人再去取消一次。到期了不应该是自动取消的吗???后来我母亲每个月最低 80,啥都没干,一查套餐 58 的,每个月多交 22,持续了两年!!后来我打 10086 不给取消,说要去营业厅,去完营业厅,说要到办业务的那个营业厅取消,到了地方,说不能取消。我说那你们等着上报纸,我要曝光你们,后来打电话给他们网点的领导,才说取消了。那个网点还不是营业厅,跟移动合作的。问 10086 当时办业务的存档,他们说查不到,问网点的地址,具体多少号,只能精确到哪条路上。无缘无故两年交了这么多钱!如果我在那里,我就要让移动把钱吐出来。
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imNull 2019-06-21 12:34:14 +08:00 via Android
这种投诉一个准
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si 2019-06-21 12:41:32 +08:00
直接联系客服投诉,如果客服不解决再工信部投诉。基本都能解决了
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EminemW 2019-06-21 13:40:19 +08:00 via iPhone
常见操作了
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ooooo 2019-06-21 14:11:31 +08:00
中国移动是最恶心的运营商了
套路骗术多得很 显示你还有流量,你一用就扣你钱,仔细一看原来是闲时流量,那为什么要混在总流量里面 太鸡贼了 流量资费贵得要死 靠垄断赚的钱还嫌不够 ? 还用下三滥的文字游戏套餐规则忽悠老百姓 去营业厅办理,工作人员还要那你手机发送什么代码办理业务 还好态度坚决说不需要才没给你办 联通 电信都没见过这么恶心的套路 |
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leafre 2019-06-21 14:12:28 +08:00
工信部走起
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hmzt 2019-06-21 15:43:06 +08:00
早点携号转网
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clotclotzhang 2019-06-21 20:40:36 +08:00 via Android
遇到过 电话打过来 一句话不说两秒挂了我 但我听出了移动的背景音乐 恶心的是电话还是私人手机号打过来的 不久后收到了成功办理加量不加价的短信 最后被我投诉了 不久有人打电话来道歉 不过当时忙随便把她打发了(这么说来好像之后就没遇到过类似电话了
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ibugeek 2019-06-21 20:42:02 +08:00
请问你是李先生么?是的。
-介绍套餐,balabal,现在帮你更换。 已经不询问了,一旦你没反应过来或者说个嗯,马上就换掉了。 |
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JmmBite 2019-06-21 21:01:03 +08:00
有一次一个朋友投诉,客服直接给转接到一个空号,再次拨打 10086 投诉说要投诉到工信部,就老实了。
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echo314 2019-06-21 21:08:52 +08:00 via Android
移动太坑了,我爸以前用的移动号套餐也被改了。
愤怒之下全家转到电信 /联通旗下。至少目前电信 /联通不会有这些骚操作。 投诉 10086,要求改回,要求赔偿,不然就再投诉到工信部。 前几天曝光的广西移动的黑幕竟然还不能让其它省的移动收敛一些,实在可恨。 |
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botian 2019-06-21 22:40:40 +08:00 via Android
移动的推销电话会套话,而且如果你不明确拒绝,就会默认给你开,特别恶心。
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flyz 2019-06-21 22:51:52 +08:00 via Android
500 块钱像你招手
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prick 2019-06-21 23:46:49 +08:00 via Android
投诉,消费者权益保护法,可以赔 500,可以谷歌下相关案例,照着操作就可以了
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