有淘宝的吗？新注册的淘宝账户莫名其妙被永久封禁

[dengming]

前两天用备用的手机号注册了淘宝账户，支付宝绑定了身份证和银行卡。 在小米 mix3 手机分身里面注册的。 淘宝新用户下单有个 15 元优惠卷，使用优惠卷下单的时候提示账户注册环境风险并被永久封禁。 并且没有申述通道，找了淘宝客服没有任何作用，客服说他们没有权限知道具体原因，只能重新注册。 如图

有淘宝的大佬能告知具体封禁原因吗？ 还有没有机会解封？ 我可以提供相关材料证明账户是我本人的，关键是根本没有申述通道。 客服一直说只能重新注册，如果重新注册了又被这样莫名其妙封禁昵？ 程序做出的判断人工竟然不能复议，那还要客服干嘛。 细思极恐，如果某天正常使用的淘宝主账户也这样被封禁。。。

[SeanCheng]

拿老爸的手机号和身份证注册了一个，也被封了，还不能申述，笑死

[xiaocongcong]

被封了就别想解了，我朋友上传证明了无数次到现在七八年了（去年还重新申诉了一次）淘宝账号还是不能用，支-宝可用。

[AnjingJingan]

@SeanCheng 想起之前 V 站有个老哥说过，如果跟阿里打交道多了就会发现他们对他们的机制特别自信，有问题一定是用户傻逼，大数据不会错。。。大致是这个意思，程序作出的判断人工没权利复议，跟腾讯系机器人客服还有啥区别

[Jirajine]

你告诉他，要求人工复核，否则去杭州起诉

[caola]

没事，也就封个 980 年而已，980 年后又是一条好汉…

[wangxiaoaer]

@Jirajine 起诉？ 起诉什么？ 说不好账号所有权都不是你的，你只有使用权，这样的话，人家随时可以注销。跟微信一样。

[qwer666]

算了放弃吧，他们平台他们自己就是皇帝。公司越大，有些体验就越差，除非你不是安静的小老百姓

[wyntalgeer]

用户价值观不正，常规操作

[makeitall]

谷歌在美国收到反垄断调查了

[aaa5838769]

小米 mix3 手机分身里面注册，是不是有什么黑产跟分身注册有关系，所以就宁杀错不放过。

[moonkiller]

为了新人优惠，这不就是电商要严格风控的羊毛党吗？

[keith1126]

截图里面不是说的很明白了吗？“注册环境和交易环境存在严重风险”

再看一下楼主的操作：手机分身，备用手机号，薅新用户的 15 元优惠券。这一套操作基本上是标准但不专业的羊毛党流程了。禁封你这个帐号，在我看来，合情合理。

楼上的一些人，希望能够仔细看完楼主的贴子内容再发言，别看到淘宝就直接开喷。

[keith1126]

很多人看待问题的时候立场大于事实，这样子真的不好。

[levon]

一个设备里连续注册就会这样

[levon]

贴图太多 4，怪不得

[Caschia]

@levon 哈哈哈

[hackyuan]

这种粗糙的薅羊毛手法不被封那才奇怪了

[vultr]

我用备用手机注册了个小号给 天猫精灵 用，居然没有被封，奇怪。

可能问题的关键在于 手机分身。

[newmind]

应该是手机分身被识别到了

[zxcslove]

@keith1126 现实就是平台通过各种套路对用户进行引诱和筛选，把电子交易这样一个降低交易成本、节约双方时间的东西，慢慢变成了提高双方交易成本，浪费用户时间且套路重重的怪物。

拿平台的格式条款说事[甚至是引申含义]，无非就是只允许平台薅小白用户的羊毛，不允许熟练用户薅平台的羊毛。

[黑客手段不讨论]

[keith1126]

@zxcslove #20

就薅羊毛而言，我并不认为用户薅平台羊毛是不对的，但是，平台当然有权利拒绝被薅，就像用户可以用脚投票拒绝被平台薅一样。

楼主的遭遇，我理解为薅羊毛失败，不涉及对错。

另外补充一下，楼主用的备用手机号是 144 号段，是用于物联网的，用这种手机号薅羊毛，被禁封在所难免。

[pricesong]

人家就不想做你这单生意了，咋地吧

[exceloo]

@keith1126 完全可以选择不给小号发券啊，封账号算怎么回事。

[keith1126]

@exceloo #23

当然可以这样，我也不知道为什么没有这样，这就只能由淘宝风控的负责人员来解释了。

不过容我揣测一下，如果不发这 15 元券，对于楼主而言，真的会继续用这个小号吗？是不是也差不多相当于“禁封”了呢？

总而言之，薅羊毛可以，但薅羊毛失败也得认。

[moult]

@vultr 不不不，问题的关键在你没有用 15 的新用户红包薅羊毛。

[dengming]

@keith1126 恶意揣测，注册之前根本不知道有这 15 元优惠卷，注册后看到有官方发的优惠卷为什么不用，手机号用 2 年多了，现在注册是因为有需要，人人都像你这样盯着 15 元优惠卷吗？至于为什么在手机分身里注册因为不想退出主系统的账户

[dengming]

@keith1126 来来来你来解释，在你看来为什么一楼的账户也被封？

[keith1126]

@dengming #26

既然我揣测的不对，那我向您道个歉，的确是我以小人之心揣测了。（真诚道歉非反语

不过也请您回应一下：为什么用 144 号段。

因为在风控部门看来，这样子号段极大概率是羊毛党。这可能是误伤你的最大原因。

[keith1126]

@keith1126 #28

再道个歉，是我看错了，144 是违规编号，不是你的号段，打扰了。

[cwp]

基本无解 这种打标一般都不再开通
或许你闹闹热线有效？

[keith1126]

@dengming #27

一楼账号为啥被封，我又不负责淘宝的风控，没法回答，而且一楼给的信息不足，就一句话，我作为外人没法推测。

[pista]

eBay 被永久封了

[SeanCheng]

@keith1126 误封肯定是误封，我补充一下，我老爸不是黑户，由于他不会注册，所以在我电脑上注册，他手机第一次登录正常，也没买过东西，更没有薅羊毛，过几天再看就封号了。我的电脑只注册过我自己的淘宝账号，而且是很多年前了，他的手机号也用了很多年了，这事是去年发生的。

[zxcslove]

@keith1126 道理是这个道理，错的是模式。所有人为增加交易成本的，都是历史的反动。指望资本收手或者良心企业独善其身是不可能的，只能寄希望于管理部门能意识到并去干预。

[zxcslove]

@keith1126 其实企业拒绝被薅，其实是选择性歧视用户，比如老用户与狗不可办理。市场交易要公平自愿，应该是所有参与者的公平，而不是资本为所欲为。如果多数人都觉得随心所欲是自愿，那么卖身契、生死合同哪个不是公平自愿呢。

[shuangyeying]

之前有播放采访 360 总裁的录音，其中拨打电话的按键声也录进去了，然后总裁的电话也被破解出来了。你可以根据这个思路，找找阿里高管的电话，让后直接打过去，看看怎么解决的，手动滑稽。

[dengming]

@hackyuan 客服都说了一个邮箱可以注册 6 个账户，其次优惠卷是官方自动给的，完全在淘宝的规则内。注册这个账户并不是冲着这 15 的优惠卷才注册的，注册完官方自动发的优惠卷怎么就成薅羊毛了？

[annoy1309]

@dengming 下面两条被你吃了？为黑而黑？张嘴就来？
4、同一用户,是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP 地址等与用户身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。
1、在参与本次活动、获取和使用红包等过程中，如用户存在违规行为（包括但不限于恶意套现、机器作弊、刷信誉），淘宝将取消用户的中奖资格，并有权撤销相关违规交易、收回红包（含已使用的红包及未使用的红包）等奖品，同时淘宝将依照相关规则进行处罚。

[hackyuan]

@dengming
虽然你主观上认为自己不是薅羊毛的，但你的做法的确是粗糙的薅羊毛手法，这是客观的。
而你再怎么申辩也改不了这个客观的事实，而要在主观上证明你不是薅羊毛的，这个人力物力就比较大了，懒得话就一刀切了😌

[lookas2001]

行为模式像薅羊毛的。。
被封无解，他们客服权限也就这样了。
建议新用户注册后在加入购物车前先：
多个店铺浏览比价。
单个详情页面停留的时间长一些。
就是尽可能的模拟一个新用户刚注册淘宝找东西购买时候的操作。

其实换个角度去思考，如果你是阿里风控你会怎么做来防止被薅，这么想想也就想通了哈。

[Raymon111111]

被风控了

无解

既然淘宝认为不想要你这个用户, 你也大可以拒绝使用淘宝 (帐号被封问题一并也就解决了

[DFC]

国内电商这方面还算比较宽松的，eBay / Amazon 注册小号直接砍，就算不薅羊毛，注册完什么都不干。

[1070794219]

可以去各大游戏论坛转转，各种对不起我错了我以后不刷经验了快给我解封吧；啊不知道啊我给朋友玩了一下午号就被封了； 官方大大我不知道我进了什么房间，进去玩了一会发现是刷经验的我就退出来了，然后我就被封号了，我非常爱这个游戏，求官方帮我解开吧。 守望先锋论坛看到这种冤帖，真的笑喷

[easylee]

@AnjingJingan #3 看过+1，应该是去年的帖子。

其实淘宝的这个机制，对比国外 PayPal 或者易贝好太多了，人家是有直接有余额都还给你封禁，而且不搭理的那种。

对比之下淘宝还算不差。

此外就没人吐槽菜鸟驿站吗？因为这个已经 16 个月不用淘宝了，只是偶尔用支付宝接收 /发送转账，目前一直用京东，非常安逸！

[mozutaba]

@keith1126 支付宝允许个人注册 3 个实名账号，我自己 3 个手机，全是流量注册的，还绑了银行卡，封了 1 个。
不让开小号为什么允许一个人注册 3 个？

过年春晚上的支付宝亲情账号你总记得吧。用 ipad 拿我妈身份证注册也被封了。因为是亲情账号，我黑了一户口本。

[Windelight]

大哥，你不知道类似手机分身 /平行空间 /开小号之类的程序软件是淘宝微信等软件重点封杀对象，要怪这只能说这个环境太耀眼了

[weiwei403040]

@dengming 15 的优惠卷，是分开两张的，一张是 10 元，另一张 5 元，而且一次只能用一张优惠卷。
以前我支付宝 淘宝 天猫分别用三个手机号注册的。三个 APP 各自独立使用。现在三个 APP 首页可以互通，互通后点进去系统又各自给我生成了新帐号。我在支付宝 APP 首页登入淘宝，就发现有劵，就用了。系统新生成的帐号，用的是支付宝的收货地址和电话。

[weeevv]

对不起，亲爱的用户，我是你爹。
对不起，亲爱的用户，是我在用优惠薅你的毛，而不是让你薅我。
对不起，亲爱的用户，我们主业做生意，不是做公益。
对不起，亲爱的用户，我们不 care 1%，有种你咬我。

狗头，保命。

[dianso]

144 号段薅羊毛已经不可行了

[yksoft1test]

“手机分身”“多用户”之类，应该没有先进到连 IMEI、网卡 MAC 地址、IMSI 那些东西都全部可以虚拟化吧。只要有一个特征可以确定你使用同一台机器多次注册，你就可能被封。而且只封新注册号已经很仁慈，有些猛的连着大号一起封。

[vtoee]

144??物联网卡账号?

[dengming]

@vtoee 哪里看到是 144 号段了