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V2EX  ›  全球工单系统

宜家的官网没人来处理问题吗。。。。一个订单一周没发货,结果。。。。

  •  
  •   jingyulong · 304 天前 · 4590 次点击
    这是一个创建于 304 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    商品的图片经常会加载失败,console 好多资源加载失败,加载速度也慢。

    看页面,代码写得也不怎么样。界面交互也有问题。商品重复加入心愿单。库存显示不准确,一个东西显示有库存,下单就没库存了,线上没有库存,去商场看就有库存。问题太多了。

    重点是我一周前下的单,到今天都没有反应,问客服,说有异常,还要手动重新推送下?

    刚刚才发邮件告诉我,有动静了。。。

    9 回复  |  直到 2019-01-20 09:06:44 +08:00
        1
    x86   304 天前 via iPhone
    官网信息不同步的,坑死了,有时间还是直接去店里好点
        2
    ersic   304 天前 via Android
    上次官网买的东西快递没写我电话!幸亏送快递的认识我名字,要不猴年马月才能收到了
        3
    will0404   304 天前 via Android
    我就好奇为啥这个节点什么工单都有。
    你确定你发这有宜家的人看?
        4
    zlkent   304 天前
    宜家的官网做的非常烂,难用的很。
        5
    places   304 天前
    限于系统限制,库存的更新不是实时的,只有在下单的那一个步骤才会确认实际库存,前台显示的库存缓存更新速度较慢。商场的库存和线上电商的库存是不同的;然后下完单后的信息会同步到内部的其他系统去,同步上难保会有些问题。其他问题可以帮忙反馈一下。
        6
    dcatfly   304 天前
    宜家的官网真的问题太多了。。之前遇到过两次下单了之后 3,4 天没动静,然后我打客服问,客服那边说系统有问题,不能自动识别地址,并且无法恢复正常。。最终给了我 50 块路费让我去宜家线下购买。。前后大概耽误了一周的时间,这种购物体验真的让人不想使用第二次。
        7
    trythebest   303 天前
    加载速度确实慢,目前没下过单。
        8
    xiri   303 天前 via Android
    @will0404 这个全球工单系统只是一种调侃的描述,不一定非要有人来解决吧(有的话肯定更好),有时候只是来吐槽一下而已
        9
    shadownet   303 天前 via iPhone
    宜家的 IT 的确是烂
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