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wzxlovesy
V2EX  ›  全球工单系统

TIM 海外无法登陆聊天

  •  
  •   wzxlovesy · 2018-12-17 06:12:58 +08:00 via Android · 5053 次点击
    这是一个创建于 1250 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    加州 T-Mobile 4G,没法登陆 TIM,之前登陆进去的情况下也无法聊天,手机本身是有网的,从 TIM 进邮箱都可以。

    重启重装清空数据都没用。
    第 1 条附言  ·  2018-12-17 11:05:50 +08:00
    想不清楚各位喷人的“技术”人员在想什么,我用东西出了问题,把问题摆在有可能有用的地方不就行了?还能干啥,我给腾讯定位到这个问题出在哪里,那个服务挂了,哪个 IP 不能用了?

    那要公司里的技术支持干嘛,给我钱我来当啊,我的时间不要钱啊?

    那些说没初期排查的,在下不懂网络,但能排查的都查了,苹果安卓这种我不说是因为都试过,都不能用,挂 WIFI 挂 SS 这种事情也都查过。没必要的信息放在这里混淆视听有什么用么?

    感谢认真回复了可能原因的人们,但剩下的几位”高端人才“,对不起,你们高端去吧,用户都流失了。
    36 条回复    2018-12-18 02:08:55 +08:00
    mason961125
        1
    mason961125  
       2018-12-17 06:24:27 +08:00
    traceroute 一下?
    wzxlovesy
        2
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-17 06:35:47 +08:00 via Android
    @mason961125 手机没法用,电脑能用
    wzxlovesy
        3
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-17 06:36:12 +08:00 via Android
    @mason961125 应该 traceroute 到哪个域名
    DreaMQ
        4
    DreaMQ  
       2018-12-17 06:43:17 +08:00 via iPhone
    T-mobile 是单栈 IPv6,可能 TIM 不支持吧。实在不行试试 VPN ?
    wzxlovesy
        5
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-17 06:44:21 +08:00 via Android
    @DreaMQ 那这就是 TIM 的问题了呀……为啥要我自己解决呢。

    而且我前两天还能用的,不知道为啥今天就不行了。
    DreaMQ
        6
    DreaMQ  
       2018-12-17 06:53:12 +08:00 via iPhone
    参考 https://en.m.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Advice_to_T-Mobile_IPv6_users,可能是 IP 地址被误封。如果 Wi-Fi 下可以用的话,只能联系腾讯解决
    leido
        7
    leido  
       2018-12-17 07:27:58 +08:00 via Android
    楼主自己都不会初步排查问题么?是服务器 dns 解析失败还是没有 ipv6 的原因,或者连接超时,或者 reset ?从你的描述一直都不能聊天我觉得最有可能是 ipv6 原因,因为 QQ 邮箱是有 ipv6 的
    wzxlovesy
        8
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-17 08:03:27 +08:00 via Android   ❤️ 2
    @leido 我为什么要自己排查? TIM 的问题腾讯自己来解决,我是用户,我告诉他们怎么重现问题就足够了呀。我为什么要管我管不到的问题呢?
    wzxlovesy
        9
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-17 08:04:40 +08:00 via Android
    @DreaMQ WIFI 确实可用的,不用挂 ss 或者 vpn。前段时间 4G 也能正常用,有空我直接发邮件给他们问问吧。
    yamedie
        10
    yamedie  
       2018-12-17 08:16:21 +08:00 via Android
    第一眼看成了:TIM 海外版无法无天
    hugee
        11
    hugee  
       2018-12-17 08:34:45 +08:00 via Android
    骨骼惊奇
    koast
        12
    koast  
       2018-12-17 08:50:00 +08:00 via Android   ❤️ 3
    @wzxlovesy 因为有些时候是用户自己网络差,设置错误之类的问题也会提问,你不把自己从这部分无用提问里分离出来,显示出你提的问题的价值,难道指望别人花时间解决所有问题,最后才发现是一个简单问题吗?
    wohenyingyu03
        13
    wohenyingyu03  
       2018-12-17 08:56:20 +08:00 via iPhone
    @wzxlovesy 如果不愿意排查,不想知道原因,为何要清空数据重装?为何要在这里提问题?让大家猜猜乐?
    violence123456
        14
    violence123456  
       2018-12-17 08:59:24 +08:00
    你自己都没初步排查就一口咬定是 tim 的问题也是醉了
    galikeoy
        15
    galikeoy  
       2018-12-17 09:06:41 +08:00
    @yamedie
    skylancer
        16
    skylancer  
       2018-12-17 09:11:13 +08:00   ❤️ 2
    这帖子发的就和什么都不懂的小白一样,除了用 TM 之外没有任何有用的信息
    甚至连个手机型号和系统都没有

    通篇废话
    skylancer
        17
    skylancer  
       2018-12-17 09:11:39 +08:00
    自己还是个开发,连个 bug 都不会提
    masker
        18
    masker  
       2018-12-17 09:13:22 +08:00 via Android
    “我在海外,你是服务商,你不解决这个问题,等着用户给你解决?”
    PerFectTime
        19
    PerFectTime  
       2018-12-17 09:50:59 +08:00
    “各位大神,我电脑没办法上网,怎么办?”
    gesse
        20
    gesse  
       2018-12-17 09:54:57 +08:00
    v2 偏技术, 大家讨论的时候会偏技术一点, 不要一副“我是用户,为什么要我去解决,DO NOT make me think, ok?!”

    论坛里高端用户多了去了。
    iddddg
        21
    iddddg  
       2018-12-17 10:13:20 +08:00
    周一的早上看到这个工单,让我不禁笑出了声.我是用户,不好使了干我吊事
    skylancer
        22
    skylancer  
       2018-12-17 11:26:08 +08:00
    "那些说没初期排查的,在下不懂网络,但能排查的都查了,苹果安卓这种我不说是因为都试过,都不能用,挂 WIFI 挂 SS 这种事情也都查过。没必要的信息放在这里混淆视听有什么用么?"

    谁特么知道你排查了,谁特么知道你有排查,谁特么知道你会排查
    万一真的有人找到你,你用个脑子想一下,人家会先问你什么问题?
    发个帖子什么有用的信息都没有
    万一查了半天回过头来发现是用户自己的问题
    这不就是浪费时间纯扯淡?

    请问一下你在你公司做个项目作为一个开发自测的时候发现问题了你怎么在 tracker 上提单的?
    就说我点了下这个功能发现这个功能有问题就行了?
    那万一是个适配问题怎么说?
    iwtbauh
        23
    iwtbauh  
       2018-12-17 11:41:18 +08:00 via Android   ❤️ 1
    所以说像网络故障的时候就一个“网页走丢了~~”之类而没有任何具体错误信息的软件真的是产品瞎搞。

    不求你能显示具体错误日志看看究竟哪个地方出问题,起码也应该像 chrome 那样给个具体错误类型。

    这些大批国产软件的产品应该好好反思一下这个问题。
    googoehl
        24
    googoehl  
       2018-12-17 11:51:57 +08:00
    抛给 TIM 团队啊 提下 bug.........附带机型 系统版本 网络环境 所在地等!
    wzxlovesy
        25
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-17 12:19:12 +08:00 via Android
    @skylancer 在下不是开发,只是在美国读书而已,业界的怎么做并不清楚。
    wzxlovesy
        26
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-17 12:21:24 +08:00 via Android
    @googoehl 我在软件内提过了,等了一天没有回复才跑到这试试的。
    huaxing0211
        27
    huaxing0211  
       2018-12-17 12:22:09 +08:00
    我也在海外,使用没问题!
    wzxlovesy
        28
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-17 12:24:17 +08:00 via Android
    @skylancer 更何况您愤青个什么劲,你要是 tim 团队的就来分析问题解决方案;要不是 tim 团队的,我发什么怎么发关你什么事,我有义务提供任何排查细节吗?
    datou
        29
    datou  
       2018-12-17 13:01:07 +08:00
    iOS 还是 Android?

    感觉跟 IPv6 关系不大

    iOS 强制适配 NAT64

    Android 这边有没有类似规定就不知了
    sephinh
        30
    sephinh  
       2018-12-17 13:23:59 +08:00 via Android
    总结一下:用户就这么叼?抱歉,用户就是这么叼,用户用不了不是你的问题还能是我的问题?
    choury
        31
    choury  
       2018-12-17 13:35:08 +08:00
    哈哈,免费用户其实不算用户,而是提供给付费用户的一种服务
    skylancer
        32
    skylancer  
       2018-12-17 14:35:22 +08:00
    @wzxlovesy 所以到现在还是废话 慢走
    fashioncj
        33
    fashioncj  
       2018-12-17 14:39:35 +08:00 via iPhone
    楼主试试手机 QQ 看看能不能登录。如果还是不可以可以私信我么我帮你联系处理
    jousca
        34
    jousca  
       2018-12-17 20:52:12 +08:00
    这是墙双向阻挡导致的吧。
    wzxlovesy
        35
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-18 02:08:10 +08:00 via Android
    @fashioncj 不好意思今天在处理车刮蹭的问题,我下午晚上再具体测试一下,非常感谢你愿意提供帮助。
    以及 v 站能私信么,我不太找得到,或许可以邮箱联系你?我的邮箱 wzxlovesy [at] gmail.com
    wzxlovesy
        36
    wzxlovesy  
    OP
       2018-12-18 02:08:55 +08:00 via Android
    @jousca 也有可能,不过前两天还能用,以及其他一些腾讯服务也还正常,比如邮箱。所以很难确定究竟是哪里出了问题……
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