京东出内鬼，泄露个人信息。死不承认让我去报警！

[hiair]

冬天快到了，身为程序猿的单身动物，需要似火的温柔。 所以，我于 10 月 15 号晚在京东南极人自营店下单购买 南极人电热毯。 京东的速度一如既往，还算对得起我的 PLUS 会员钱。 谁知在今天这个大大的艳阳天，我在京东留的小号却收到了一个诈骗短信！ 然后我去问我的专属 嗯！专属！ plus 客服。 答复我!泄露不可能泄露的，永远不可能的。你要解决自己报警！ 这都 8201 年了，相关法规都出来几年了。跟我说不是你们泄露的， 那我问你们京东，知道我京东留的小号，还知道我买了南极人 电热毯。不是你们还是淘宝啊！ 再者说 我密码都是随机几十位。就算别人盗了，不直接消费，还专门看看我订单来发短信骗我？ 以下是全部聊天截图

京东自查 没查出来 那个微信号关机 加了好友也没通过
我没受骗 京东也查不出来 我也没证据说一定是京东
此事 over

[oyosc]

哥们，也有可能是你手机上别的 app 吧？或者输入法啥的，我猜你的手机系统是安卓

[xenme]

你加个微信，人家能承认是骗子？

所以问京东是没用的。

[wfd0807]

@oyosc 看截图，ios

[wfd0807]

目前来说，无可奈何

[FEDT]

@oyosc 这截图明明 iOS..

[xuhaoyangx]

@wfd0807 #3 IOS 用了第三方输入法也会

[Variazioni]

不一定是京东泄露的。。
能泄露订单信息的渠道太多了。。
手机 app。。浏览器插件。或者你之前用京东授权过的比价海淘之类的插件。。都有可能

[hiair]

@xuhaoyangx 系统自带输入法

[hiair]

@Variazioni 手机下单的 下单以后 电脑没有登录过京东

[hlwjia]

这个是不可能承认的，另外也没人能确定是他们泄漏的，人家已经给你方案了，你就报警吧。

你不能硬让你说是他们自己泄漏的呀，人家小客服能知道什么？

[oyosc]

@wfd0807 哈哈，没注意到，不好意思，感觉是第三方 app 的原因

[Zarchary]

商家的快递助手软件。之前淘宝就试过了。

[loading]

如果客服说泄露了，那才是搞事情。

[hiair]

我加了那个微信号了 还没通过
通过了以后给大家汇报是什么套路

[R18]

你觉得就是他泄露的你就报警啊,你跟他讲来讲去是干嘛

[noaccounthere]

12 楼老哥说的感觉靠谱

[gaius]

那就报警

[micean]

个人信息这种东西，泄多了就习惯了……除非一切信息流程都走机器，不然谁也解决不了

[freeandi]

无论你淘宝还是京东，只要南极人买了，都会被泄露。so，不太可能是平台问题

[hiair]

@Zarchary 京东自营 不是第三方的商家

[feng1234]

这个是肯定不会承认的，否则明天就会上互联网新闻头条外加股价蒸发至少几十亿，泄漏客户隐私是重大问题，京东作为美股上市公司，这个卡的很严的，就算是他们泄漏的，也是不能承认

[hiair]

@Zarchary 要是第三方的卖家 我肯定不会发帖的

[hiair]

@R18 报警 12315 投诉前 发个帖子可以吧

[Aouyu]

确实不一定是京东官方泄露的信息，楼上猜测输入法泄露还有怪罪安卓系统概率太小了。我觉得就是京东有漏洞或某个环节被骗子钻空子了。我之前也有过一次同样的经历，京东买了东西不到 2 小时有诈骗电话打过来说我在京东买了某某东西，不过还是被我识破，一听就觉得是骗子，后来就尽量不在京东买了。

[liu233]

老哥，我上次在淘宝买点啤酒。收到货之后 我一周内陆陆续续收到 5 个推销酒的骚扰电话。 我找到淘宝客服，也是告诉我报警处理。
虽然没啥结果，但是投诉了之后 确实没收到啥骚扰电话了。
嗯 当时气得一笔。后来忍忍就过去了 除了忍 没办法啊 哎

还有 透露一点，能获取你信息的方式太多了，公司最近就在搞一个项目 叫 WiFi 探针。字面意思，就是你连了这个 WiFi 获取你的信息。就说这么多。

[DeepCold]

天天在京东自营买东西没接到过这种短信。所以是否有可能南极人那边泄露了客户信息

[hiair]

@DeepCold 所以 我说是有内鬼

[Aouyu]

@DeepCold 我倒是觉得还是京东方面泄露信息的锅，不管是有内鬼还是有漏洞。信息诈骗这个也是个概率问题，我后来在京东的的购物也没碰到过了。只有一次，还在 2 年前。搜一下京东泄露信息的新闻就知道之前也发生过很多。

[DeepCold]

@hiair #27 我的意思内鬼不一定是京东的...

[wu67]

我大二那年, 在京东自营的超市上买了一双拖鞋, 然后直接有人打电话过来找我, 套路跟楼主遇到的差不多...还让我取消订单退款然后重新下单...

[g190875565]

以前我在京东买 ipad 也有人给我打电话说订单出了点问题,说给我退款,我看了物流信息马上到了就说已经收到了,然后那边马上挂掉了

[DeepCold]

@Aouyu #28 嗯 确实京东有责任保证用户隐私

[liwl]

都让你报警了....有没有内鬼调查不就知道了

[l12ab]

这种自营店铺。实际也是第三方商家自己经营吧？只不过和京东有协议。用自营的名字和京东的物流等等。
所以在商家处泄露的可能性大。比如 12 楼说的软件

[ShuoHui]

没辙的，这种事情取证渠道几乎=0，而且泄漏信息的渠道太多了

[fan123199]

有可能是京东泄露的，但是这个只能报警，客服不会给你答复的。

[PureWhiteWu]

京东不会承认的，就像也没承认 qiang 冬在美国。。。。

[artandlol]

50 亿条公民信息泄露原因曝光 京东内鬼被抓
并不是第一次

[shyrock]

不是，你都没有加微信确认一下是不是店家？万一真是店家还泄露个 P。。。

[wohenyingyu02]

该不是你把快递盒子丢垃圾桶被人捡到了吧，现在不都产业链么，很多人早上翻垃圾的

[NFC]

23#说得对
标自营有的就是厂家自己的旗舰店 /直营店。

[yksoft1]

电商平台出现付错款是平台方的过错，事后也哪里有退差价的道理。

[vipdog73]

@oyosc 看截图也知道是 iphone 啊

[turnipwang]

厂家的锅吧

[NFC]

@NFC 噗 回头一看楼层咋发错了.

更正是 #34 l12ab 说的.

[spritewdx]

京东自营基本都是厂家那面提供货物放在京东仓库,均由京东自行发货处理,但是不是还需要对接商家就不知道了,如果对接,有可能是商家的锅

[reus]

严格来讲，京东可以起诉你的，因为你确实没有证据。
你想让一个客服承认京东出内鬼，也是莫名其妙……

[hehe520347]

没准快递信息被卖了

[WXG999]

快递收件人的电话号码，我觉得这是很容易泄漏的地方

[x7395759]

@reus r u kidding ？起诉楼主什么？

目测是快递泄漏，之前也出现过这样的情况了的。

[passerbytiny]

你先静下心来，想想“建议报警”是什么意思。

[find456789]

不是京东泄漏，是商家发的，
你加了微信，以后会让你帮他刷单的，
套路就是如此，
商家维护一个刷单鱼池，你就是鱼；
每次你帮他刷， 会给你送个大 /小礼物

[shapl]

想起之前，微博 cookies 被盗用来。。。

[bhqt]

既然客服都说报警了，那就报警呗，这样是诉求不满还是？
目前要泄露的渠道多了去了。头天买的机票，第二天骗子短信就来了。
同样骗术而已。

[7654]

快递单号上虽然电话隐藏了中间几位，但是还是有办法找到的
四通一达类的，只有买家联是用星号隐藏的。。。还有有些快递单会备注商品信息

[faller]

仍快递包装的时候把个人信息搞掉

[ooooo]

不知道京东的身份证号码在数据库里面是加密的么?

[jarnanchen]

这电热毯是不是买得太早了

[mewpoi]

京东早年确实卖用户信息，但早以不以这个盈利了，而且系统管理很严格，我感觉是自营吧订单号配送给第三方，因为如果保修，第三方是要通过系统查询你的订单号和个人信息联系你，所以第三方肯定是会保留你个人信息的，那么这个第三方的南极人是否出卖了你的信息，这个就难说了

[cnmusa]

身边的人也遇到了这个情况 另外的店铺 还被骗了钱 自己也遇到过 在淘宝上买的机票 然后骗子也是发短信说要退钱 机票的信息班次什么的 全部都有 估计是订单系统哪里出了 BUG 能让其他人抓取到这些订单的详细信息

[liuxyon]

这不是泄露啦，商家可以看到你电话，反正我也收到过，有个确实跟返了红包。虽然不多。多数商家自己搞的

[ddugujiujian]

哪个说京东自营就和厂家没关系了。
很多京东自营和厂家旗舰店，运营团队是同一个团队。并不是京东自己接单及解答咨询。

[yzkcy]

这个肯定不是京东官方泄漏的 #12 的可能性更大
这个不止京东 淘宝什么的其他电商平台也都有这个问题
各大电商每天产生的快递单信息暗网都有卖的 实时 不贵

[leaves7i]

这短信不是商家发的吗？我一周能看见好几条

[AngryPanda]

自营也可能是南极人自己在运营。

[glfpes]

我唯一一次被诈骗和你的情况一样的。不同的是，对方没有发微信，而是直接给我弟电话。因为是京东第三方卖家，来电手机我也没有认为奇怪。

损失约 2000 块。

[gjflsl]

看楼主的描述是在收到货物之后，收到的诈骗短信。这中间泄漏个人信息的点会有很多，手机的问题、JD 平台的问题、仓库物流等等。如果是个例基本可以排除是 JD 平台的问题，如果不是个例一定是某一个环节出了问题，作为大平台基于这部分受害用户肯定是有办法定位到问题点的，作为大企业还是需要有一些担当的。

[hiyouli]

真的是环节太多了，我 6 月份买个东西，一周内就把我个人信息卖遍了网络，我也是服了，刷单都刷到我地址来了。
投诉了一圈，自己花了好多时间，也是没有结果，没办法。
因为调查取证太困难，这事儿又没人重视。
无可奈何，参看 /t/460885

[windblood]

为什么你们觉得是内鬼，怎么排出京东自己卖的可能？
甚至诈骗团队就是京东自己的暗部，doge

[wolfie]

除了京东，商家应该也有订单信息吧。
很多商家经常引导人加入微信群，经常发真的低价促销，具体有什么好处不清楚。
商家自己泄露可能比较大。

看聊天记录，客服不是早就说了『建议报警处理』，继续聊下去没什么意思。

[SoraneKazehana]

大城市的容易被骚扰
小城市的淘宝都没见过几次
朋友在深圳打工，天天都能收到房地产的电话

[watzds]

这个可能性很多，也许短信服务商也可能泄露

[ghhardy]

好像有回收快递包装的，了解一下？

[icedx]

京东货站的系统就可以查到
所有信息都可以

[Zarchary]

@hiair 不管自营还是第三方，只要发货都是会用快递软件批量发货的，我当年用的还是淘宝官方的快递助手呢。卖家一发货，买家就收到诈骗短信了。

[hjmnoah]

看了真难受，好好说话不成吗，上蹿下跳的，一下子反问句一下子呵呵，怎么情绪失控成这样

[woshinide300yuan]

一个客服而已，建议报警你就报警，和客服缠斗个什么劲，还各大论坛都能看到……
另外，不懂为什么觉得他“死不承认”，这事情还每个最终结果呢。
不就收个诈骗短信吗，怎么和个村口老太太一样，看着号码是 10086 通知的 100W 中奖短信就去营业厅领奖，没有就骂人家有黑幕，一哭二闹三上吊。

[j2gg0s]

能泄漏的地方太多了，武断的过头

[kersbal]

要真是一口承认下来那真是大新闻了。。。跟客服较什么劲

[iweisi]

楼主老实人

[aloneinfall]

楼主我昨天也收到了一样的短信，但我没买东西……

[sephinh]

@find456789 too young，骗子就爱利用人占小便宜的心理，所以编的是多付款，等你联系了，那就什么押金，验证码，财务问题之类的骗局就上了。这个基本就是商家内部出内鬼在倒卖信息了，这种 xxx 旗舰店虽然标自营，但任然是商家店铺，真自营很少了，jd 订单和配送环节自己出内鬼可能还是比较小，一句话，划不着

[zhu921020]

咋们专属客服头像好像一样一样的

[retroxs]

也有可能自己快递单泄漏 这种直接追究京东 是不是有点不理智

[yellow3gold]

有内鬼，终止交易。

[Alonso]

不泄露信息是不可能的，京东作为一个账号密码都会泄露的企业，没有盗号就不错了

[chaosbear]

@yellow3gold 皮～

[Quoo]

偷偷一笑，这是商家自己希望你加他好友，把京东客户变成自己的私有化客户，以后好直接给你推送，现在都叫社群电商。

[binjoo]

真卖用户信息，也不可能让每个客服知道吧？

[tosexxx]

南极人是自营不？似乎是第三方店铺
我刚刚遇到了一次不靠谱第三方，至今还没解决问题

[huclengyue]

@oyosc 安卓不被这锅

[followyourheart]

@liu233 三汇？

[bypain]

现在 ios 环境也这么恶劣了吗(手动狗头)

[AscenZ]

最近也收到了这种短信，TB JD 最近都买过东西，也不知道是哪里泄露的

[jiangruilove123]

在京东办了张信用卡后，几乎每天都收到小贷公司的骚扰短信

[asca]

刚在京东买了南极人的袜子，还没收到诈骗短信，是金额太小吗

[hiair]

@tosexxx 自营店铺

[iiduce]

据说这个时代，人是没有隐私的。我都麻木了。国外还能撕一撕，国内就呵呵了。

[chilaoqi]

京东这内部买个人隐私数据不都是业界通识了。要不京东云怎么卖。

[codingKingKong]

直接投诉吧, 我也觉得自家的小客服是没有权限处理这个事的了, 他们肯定不能直接告诉你: 就是我卖的, 我们就有这么套系统, 专门卖你们, 类似这种吧, 而且就算他们能说, 他们也不一定知道, 不是一个岗位的事啊