这是一个创建于 2238 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
8.4 号为了装宽带，办理了电信的无限流量套餐，两个月后的今天欠费了 66 块，于是交了 100 的话费，发现还是欠费 15，于是在官方 APP 找了客服，这时候气人的事开始了：
1.等会人工客服时间太长了，好吧！既然是人工客服，确实是太过于繁忙，好，我忍！
2.好不容易等来人工客服，表达了我的疑惑：为什么缴费前说欠费 66，交了 100 的花费，还是欠费 15 ？这个客服 一顿等待，发送了请问您指的是 199xxxxxxxx 的好吗？我说：是的，然后又是一顿四五分钟的等待，结果发
来了大概意思这事我回答不了，我给你转专门的客户你看可以吗？我只能回到好的！
3.又是一顿四五分钟等待，专业客服来了：却说需要确认你的问题，我再说了一次，然后居然又是四五分钟等
待：马上为您查询！
4.十分钟后给答案了：您名下业务欠费未合并，是否需要合并？我问还有什么业务欠费？答说是我的宽带欠
费。到这里我就很困惑了，就一张卡和一条送的宽带，哪里还会有欠费业务？
5.这时候精彩的来了，说宽带八月八号之前的不是免费，八月八号之后才是免费。我问为什么？答说八号才算完
工。我的天！四号装完八号才算完工？这特么什么鬼！
6.然后再答的意思：是四号装好的，但是电话套餐是八号才激活的哦，激活之后才算完工哦！意思就是，即使你
宽带装好了，但是如果你不激活我的手机卡的话，宽带就按天收费！也就是说我从 4 号到八号是按天收费的，
我的什么 FUCK ！我保证提交安装资料和安装宽带的时候没有人提过这个！
 |
1
yexm0 2018-09-30 18:19:38 +08:00 via Android
可以申请一下吧
|
 |
2
lzhd24 2018-09-30 18:25:01 +08:00 via Android
生活就是一个坑接着一个坑。。
|
 |
3
ArthurKing 2018-09-30 18:26:30 +08:00
看签的协议上面有没有，没有的话投诉工信部
|
 |
4
hpeng 2018-10-01 15:46:03 +08:00 via iPhone
认了吧，协议是这样的，同款套餐。要不是没得单拉网，我才不用这个套餐
|
 |
5
ashes1122 2018-10-01 17:35:20 +08:00
不止是 4 号到 8 号按天算吧，应该是 8 月份全部都是按天算。
之前办了几次电信套餐，都是这样的，办理当月按天计算费用。 |
 |
6
benjix 2018-10-02 15:18:30 +08:00 via iPhone
这个确实坑，现在用联通，安装当月免费
|
 |
7
ys746663912 2018-10-02 16:44:34 +08:00
是有点坑，报装页面好像有写的，估计你没认真看。
|
 |
8
jacy 2018-10-02 18:21:03 +08:00 via Android
广东电信是我见过最混乱的计费系统，完全看不懂怎么扣费的，我也是办的融合，办完之后半年内每个月费用都不对，每次都投诉去人工干预费用，你这个应该也可以投诉
|
 |
9
hao888 2018-10-03 14:28:46 +08:00 via Android
态度方面，广东电信是最强硬的，我已经不敢用电信东西，手机卡资费还行，就态度不好
|
 |
10
leon2013 2018-10-03 18:47:38 +08:00
生活就是一个坑接着一个坑。。
|
 |
11
leaf00 OP @ys746663912 并没有，我们是直接联系业务员，业务员并没有说过
|
 |
12
aino 2018-10-15 15:31:47 +08:00
上个月装的 139 套餐，一张卡，说无限流量，好了，这个样立马欠费 100 块，昨天我再去那个店子看，109 100M....也是无限流量卡,还送一瓶油，我办的 50M,很无奈，我根本用不上这个贵的，却没得选择。。。。。。。
|
|
13
aino 2018-10-15 15:32:17 +08:00
 电信牛逼 电信牛逼 |
 |
14
Frank9621 2018-11-18 17:08:29 +08:00 via Android
电信真的恶心，去年春节左右办的电话卡，到现在人工客服一次没打通过！
|
 |
15
CSwater 2018-11-29 22:26:44 +08:00 via iPhone
同遇上过，然后我直接跟他说我不接受你们这个说法，这个账单我不认，装宽带的时候没听说过这事。让他给我联系能解决问题的人。
后来兜了一圈，给我联系了之前办宽带的小姐姐，给我把多出的账单消了。 |
Select Language