V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
realkaiway
V2EX  ›  宽带症候群

我想问下怎么投诉电信???

  •  
  •   realkaiway · 2018-04-12 15:28:54 +08:00 · 2754 次点击
    这是一个创建于 2401 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    是这样子的,本人在深圳工作,上月 13 日办理了电信宽带的套餐,本来想直接办理 100M 的单宽带 198/月,因为对网速要求高,结果被告知有更优惠的套餐 168/月,提供 100M 的带宽,三张电话卡,一台小米 4A,合约期一年,内心其实是拒绝的,但是营业厅的工作人员一直在推销,经不起软磨硬泡同意办理,结果宽带竣工测试 20M,联系当时办理的工作人员,说是需要等手机激活并捆绑宽带信息之后,才给提速到 100M ???好的,我信了,时至今日过了一月有余,我的宽带依旧停留在 20M,费用却依旧按照 168 一月收取,20M 的套餐哪里需要 168 一月哟,我的天???联系 10000 号说我的套餐就是 20M 的,联系当时的营业厅的工作人员得到的答复一直是让我等,我就想笑了,这算不算欺诈?本来对电信挺有好感的,过去 7 年一直都是用的电信的宽带,但真的这次被恶心到了,请各位帮我支支招,不胜感激
    5 条回复    2018-04-18 20:39:28 +08:00
    yb3712590
        1
    yb3712590  
       2018-04-12 15:53:00 +08:00
    工信部网站填投诉单
    但宽带竣工速率以合同为准
    kexihai
        2
    kexihai  
       2018-04-12 17:06:18 +08:00
    签的合同内容很重要。
    alphadog619
        3
    alphadog619  
       2018-04-12 17:43:19 +08:00
    记得在话语中不断提及“要投诉到工信部”
    cdkey51
        4
    cdkey51  
       2018-04-13 21:31:16 +08:00 via iPhone
    是正规的营业厅吗? 我之前在营业厅办业务他们把我套餐改错了 然后改不回去了 直接 1w 号投诉,1w 号一天回访几次问他们是否处理好了。连续投诉 3 天 弄好了
    ehomeyyy
        5
    ehomeyyy  
       2018-04-18 20:39:28 +08:00
    微信 找 电信客服公众号 效果狠狠好
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   3027 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 23ms · UTC 13:23 · PVG 21:23 · LAX 05:23 · JFK 08:23
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.