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andyfan
V2EX  ›  全球工单系统

关闭手机数据后联通流量仍继续扣费

  •  
  •   andyfan · 2016-10-13 12:55:20 +08:00 · 4811 次点击
    这是一个创建于 2989 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    今天中午 10 : 35 联通短信提醒我手机流量剩余 97M ,吓得我赶紧关闭了手机的移动数据。 11 点左右联通又发了一条短信提醒我流量剩余 57M 。我以为是计费系统延迟,就没在意。 11:53 分提醒我省内流量已用尽。后来先后提醒我余额不足十元,余额不足五元。现在已经扣到 0.68 了。 10:35 后全称关闭手机数据流量,手机也没有明显发烫。 ROOT 管理器内没有应用申请权限的记录。
    ================================
    手机魅族 MX5 系统 flyme5.6.9.6beta 坐标广东 运营商联通
    ================================
    经验告诉我运营商的计费系统出错的概率极小,可是手机又是一直关闭数据流量的,开启了后台自动清理,常驻后台里也没有可疑的程序。百思不得其解,最重要的是现在都不敢充值,要是问题继续存在就麻烦了。另外如果真的是联通的锅,应该怎么申诉?
    7 条回复    2016-10-17 23:40:10 +08:00
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        1
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       2016-10-13 12:57:13 +08:00 via Android
    有人出国,没插过卡都扣费,你这个不算奇怪。
    andyfan
        2
    andyfan  
    OP
       2016-10-13 13:13:03 +08:00
    刚刚打了联通客服, 他们告诉我系统还没刷新到我的使用记录, 要我下午或者明天再打. 联通结算错误有 V 友遇到过的吗? 最后能收到他们的补退吗? 另外这种事情投诉工信部管用吗?
    @loading 这位后续有得到运营商的处理吗?
    kouryu
        3
    kouryu  
       2016-10-13 14:02:33 +08:00 via iPhone
    @andyfan 你这个和我比起来,小污见大污了(噗
    https://www.v2ex.com/t/308721#reply72
    Technetiumer
        4
    Technetiumer  
       2016-10-14 15:52:14 +08:00
    很正常,我还见过 10086 发短信说我办理了 “噪音业务” 真扣了我 2 块。。。
    那么问题来了,什么是 “噪音业务” ????黑人问号????
    andyfan
        5
    andyfan  
    OP
       2016-10-14 18:55:28 +08:00 via Android
    Update:联系联通客服后同意返还超出流量扣掉的话费,但坚持计费正常,拒绝补偿流量损失。查询网上营业厅详单显示我在当天凌晨一次性耗费了 500 多兆流量,而短信却是在将近 10 小时后出现的,就算用延迟来解释这也不科学啊。
    580a388da131
        6
    580a388da131  
       2016-10-17 16:34:05 +08:00
    三大运营商,联通的计费是最混乱的。
    loser
        7
    loser  
       2016-10-17 23:40:10 +08:00
    试试换虚拟运营商,如京东有联通的网络,一般不乱扣费。
    PS 不对推荐的厂家负责,也没有利益关系,只是自己在用
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