苏宁易购账户可能已被泄露，在我没做任何操作的情况下被开通了任性付，盗刷了 4472 元，求助各位,我该如何维权？
crashing · 2015-12-07 17:04:52 +08:00 · 3010 次点击这是一个创建于 3278 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
为了不泄露个人信息，刚注册的小号，请谅解。
昨晚 7 点左右发现苏宁易购短信，盗刷者发了几百条垃圾短信，这条短信被淹没了，消费时间是昨天早上 4 点。跟客服确认，在苏宁易购的官网里没有这个订单，苏宁的客服也查不到这个消费是如何产生的。只在任性付的页面里有一个消费摘要，也没有详情。昨晚上 9 点左右联系客服把此订单取消，今天再打电话给客服说东西今早已被签收，这里就已经有点无语了，客服说东西发出去他们就不管了。苏宁并没有让我确认任何的身份信息，就能开通任性付。苏宁客服反映正常情况下是要验证诸多个人信息的，所以她也不知道这个是怎么开通的，想想确实可怕。
客服现在推诿什么情况都不知道。求助大家，这种情况该怎么办？
目前已报警
已投诉至南京的 12315
不知道还有什么能做的？
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firstinout 2015-12-07 17:10:52 +08:00
之前听说苏宁的用户信息保密做的不是很周全
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Ellison 2015-12-07 17:16:23 +08:00
苏宁不是明文的么...
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squid157 2015-12-07 17:18:59 +08:00
联系银行啊 信用卡不是自己花的 先想办法把钱追回来
但居然都不需要手机验证码么 |
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zts1993 2015-12-07 17:37:53 +08:00
苏宁订单信息被泄漏过，，不敢用苏宁的支付工具，，，可怕
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robinray 2015-12-07 19:00:06 +08:00
要开通任性付，你不是得做实名认证么？
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eirk2004 2015-12-07 19:37:56 +08:00
手机中木马了，建议找懂的人检查一下
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zhuziyi 2016-01-09 19:30:18 +08:00
楼主在知乎也看到你发了，最后苏宁是如何处理的呢？今天我一朋友也遇到你这种情况。
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