这是一个创建于 3421 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
坐标美国。
上个月买了台 thinkpad 顺手买了个个人版授权 1年有效的激活码。
现在看到祖国版的家庭版打折，又因为家里还有别的设备，所以又入了一个。
然而问题来了，家庭版不能叠加到个人版账户。
打电话去微软中国的客服。
对方的小哥听了我的情况以后就说，两个解决方案。
1. 扔了原来的 Live 账号，注册个新的，绑上新的激活码，从今天开始算时间。
2. 由微软工程师操作，把新号覆盖到老号上。然而可能会出现他们也说不清的错误，并且一旦出现错误必须我自己承担一切后果，客服部一概不负责。我说出了问题我该联系谁呢？小哥说你没人能联系，出错了就是出错了自己负责。
于是听了小哥的话我就先选了路线1。
开了家里人的号上去用掉了激活码，然后把自己加入家庭成员列表。
失败，你已经有订阅。
滚你妹的。
全身脱力的我决定不再打国际长途了，而是转去问问看微软美国的在线客服。
这在线客服的小哥倒是很干脆。
小哥说有了个人版以后再打家庭版是打不上的。
那我说怎么办呢？
小哥表示你随便找个微软零售店找他们退款就行了。
( ⊙ o ⊙ ) 这么简单？
所以明天去店里碰碰运气看看。有后续会再来汇报。
=== 分割线 ===
总结：
1. 这 Office 没事别买个人版。
2. 个人版订阅期中购买家庭版请做好被坑的准备。
3. 有困难找美国客服可能会更有用。
如果你也遇到了类似的问题，欢迎交流。
上个月买了台 thinkpad 顺手买了个个人版授权 1年有效的激活码。
现在看到祖国版的家庭版打折，又因为家里还有别的设备，所以又入了一个。
然而问题来了，家庭版不能叠加到个人版账户。
打电话去微软中国的客服。
对方的小哥听了我的情况以后就说，两个解决方案。
1. 扔了原来的 Live 账号，注册个新的，绑上新的激活码，从今天开始算时间。
2. 由微软工程师操作，把新号覆盖到老号上。然而可能会出现他们也说不清的错误，并且一旦出现错误必须我自己承担一切后果，客服部一概不负责。我说出了问题我该联系谁呢？小哥说你没人能联系，出错了就是出错了自己负责。
于是听了小哥的话我就先选了路线1。
开了家里人的号上去用掉了激活码，然后把自己加入家庭成员列表。
失败，你已经有订阅。
滚你妹的。
全身脱力的我决定不再打国际长途了，而是转去问问看微软美国的在线客服。
这在线客服的小哥倒是很干脆。
小哥说有了个人版以后再打家庭版是打不上的。
那我说怎么办呢？
小哥表示你随便找个微软零售店找他们退款就行了。
( ⊙ o ⊙ ) 这么简单？
所以明天去店里碰碰运气看看。有后续会再来汇报。
=== 分割线 ===
总结：
1. 这 Office 没事别买个人版。
2. 个人版订阅期中购买家庭版请做好被坑的准备。
3. 有困难找美国客服可能会更有用。
如果你也遇到了类似的问题，欢迎交流。
第 1 条附言 · 2015-07-14 21:21:10 +08:00
被店里的工作人员踢皮球踢回来了。
说这激活机制太扯淡了大概只能微软的Office Team自己能搞了。
说这激活机制太扯淡了大概只能微软的Office Team自己能搞了。
 |
1
wesley 2015-07-13 14:58:10 +08:00
office不是用来办公的吗? 那么由公司解决授权问题
我实在找不到个人订阅offcie 365的理由 |
 |
2
msg7086 OP |
 |
3
Pastsong 2015-07-13 15:05:49 +08:00
我的个人版还有1个多月到期吧，然后我直接renew了一个家庭版的key，它就直接给我升成家庭版了
|
 |
5
dikcen 2015-07-13 15:17:11 +08:00
昨天买66的时候特地看了下关于授权的内容：
为什么不能同时拥有 Office 365 家庭版订阅和 Office 365 个人版或 Office 365 大专院校版订阅？ 你的 Microsoft 帐户只能有一个活动订阅。 你可以将 Office 365 家庭版订阅转换为 Office 365 个人版或 Office 365 大专院校版，也可以等到当前订阅过期，然后再激活 Office 365 个人版或 Office 365 大专院校版订阅。 https://products.office.com/zh-cn/microsoft-office-for-home-and-school-faq office 订阅变更是有点绕，不知道是基于什么原则 |
 |
6
aptiva0985 2015-07-13 15:28:28 +08:00
“家里还有别的设备” 你这些设备用你的家庭版授权
“上个月买了台 thinkpad” 这个先用着你的个人版授权 后面这个设备授权到期了改用家庭版授权 完全不耽误事吧 |
 |
7
niboy 2015-07-13 15:37:00 +08:00
改用金山WPS个人版？
|
|
8
msg7086 OP |
 |
9
cdlnls 2015-07-13 20:33:45 +08:00
我的是之前送的一年个人版，后来昨天又买了家庭版的。加起来后个人版就自动变家庭版的了。
|
|
10
aptiva0985 2015-07-14 01:29:06 +08:00
@msg7086 家庭版的激活用账户和使用时候绑定的MSA是可以不一样的 要不家里真有五个人用的话 五个人的OneDrive难道必须用一个？
|
 |
11
sincway 2015-07-15 22:31:28 +08:00 via Android
我的添加家庭版 key 后个人版剩余时间自动转为家庭版，同时到期时间延长一年，微软还发来确认邮件。。激活需要中国 IP
|
|
12
msg7086 OP @sincway 中国IP √
然而估计是因为我第一个激活码是美版的所以没法这么叠吧，我也不知道。 连微软零售店的员工都一脸迷茫地看着我的控制台，然后和我一起上网搜帖子…… @aptiva0985 家庭版是可以邀请其他账户加入。所以一般是激活账户去邀请其他使用者的模式。 不过你说的没错。微软员工的建议是，如果邀请加入不能的话，就先用激活账户激活，然后再登出后换账户登录使用。 暂时也只能这样了。 |
 |
13
mortal 2015-07-17 08:42:26 +08:00  1
@msg7086 我估计是你第一个激活码是美版的导致的。
之前我有两个个人版激活码，都是买 Win 寨板 / Lumia 手机送的，叠起来成了 2 年；然后淘宝买了家庭版激活码，就直接给我把个人版剩余时间也转成家庭版了。  |
|
17
mortal 2017-11-17 14:21:14 +08:00
@daniums #16 ……什么叫做多用= = 当时大家都是 12 个月的个人版可以折合成 9 月的家庭版。我可能没有表达清楚，并没有说个人版是两年就给我家庭版加了整整两年的，应该是只给了一年半。我只是想表达转换很顺利的意思。
|
 |
18
daniums 2017-11-17 16:16:14 +08:00 via iPhone
@mortal 意思是个人版的时间会打折折算成家庭版，对吧？我举个例，假如我现在的个人版是才买的，我又买了一年家庭版，总时间就是一年九个月的家庭版，是不是这样的意思？
|
 |
21
zhoubenchi 2019-08-07 16:35:41 +08:00
我现在碰到和你一样的问题，以前一直订阅个人版，前几天到期，想在某鱼上个家庭版的车，结果来回折腾都搞不定。现在也不知道怎么办。我的 Onedrive 里面一堆东西哇。
|
|
22
msg7086 OP @zhoubenchi 到期以后才可以加入家庭版，我最后就是这么干的。
|
Select Language