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fly3949
V2EX  ›  宽带症候群

如何有效投诉中国电信的劫持行为?

  •  
  •   fly3949 · 2015-05-09 11:01:05 +08:00 · 4932 次点击
    这是一个创建于 2828 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    RT,前两天投诉到工信部了,今天电信客服给我回电说是我本机或网络设备的问题,与他们无关。
    请教下有什么方法能有效投诉呢?
    已经打算和他们干到底了=,=

    11 条回复    2015-05-12 23:05:55 +08:00
    club
        1
    club  
       2015-05-09 11:07:32 +08:00
    請詳細說明"中国电信"有何劫持行為,並列出證據。
    gaoxt1983
        2
    gaoxt1983  
       2015-05-09 15:41:54 +08:00
    我也想知道,但是不好说啊,因为只是流量劫持
    fly3949
        3
    fly3949  
    OP
       2015-05-09 21:12:15 +08:00
    @club 通过劫持,将正常的百度流量替换为一个JavaScript的跳转脚本,跳转到他们的盈利链接上。证据。。抓包记录就是证据了
    klaas
        4
    klaas  
       2015-05-09 21:36:36 +08:00
    当然不会承认啦,关键是证据。
    fly3949
        5
    fly3949  
    OP
       2015-05-10 12:44:36 +08:00
    @klaas 证据当然有啦,不过还是打死不认啊。昨晚发微博上了
    cmheia
        6
    cmheia  
       2015-05-11 19:39:33 +08:00
    今天工信部也给我回电话了,我电话里都说了10000承认做了DNS劫持,人家就说不归他们管,呵呵。
    @fly3949
    fly3949
        7
    fly3949  
    OP
       2015-05-11 20:00:15 +08:00
    @cmheia 刚刚发现电信没劫持了。不过工信部要是说不归他们管,那就让他们说说要管什么吧。、
    工信部的服务宗旨:“依照《中华人民共和国电信条例》、《电信服务规范》及有关法律、法规,认真维护电信用户的合法权益。坚持以事实为根据,以法律为准绳,公正、合理、合法地处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。”
    而中国电信的做法明显违反了上述条例,而且违反了《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》。因此我认为工信部没有理由不受理哦。
    wangluowangwang
        8
    wangluowangwang  
       2015-05-12 12:40:15 +08:00
    @fly3949 工信部说不管。。。
    cmheia
        9
    cmheia  
       2015-05-12 14:29:34 +08:00
    @fly3949 虽然工信部那人说“属于内容争议,现在管不了,等相关法规出来吧”。但是,今天02010000还是有个男的(奇怪,这个岗位以前都是遇到女声)自称“电信质量监督部门”的给我电话(2+个)问东问西了,从他说的内容中听出来,工信部的应该还是把问题给处理了,我在网页上打的那堆字应该是转发到他那了。但是那货坚持不承认电信干坏事,一直在尝试找我这边上网设备的问题……从病毒木马到路由器admin……真是浪费时间。前两年同样因为劫持百度投诉过(只跟10000投诉了),那时候两三天就给我会电话说给我拉白名单了,然后果真再没见过任何劫持;这回,真是bi了狗了,先是代理(没错,这边除了城中村的网线,想用“真宽带”只有找电信代理商)不给相关信息,导致不能直接通过10000投诉(不然我也不会跑工信部网站去了),后是……(参见前文)。每每想起这些事,只恨自己当初读书不努力。
    fly3949
        10
    fly3949  
    OP
       2015-05-12 23:04:44 +08:00
    @wangluowangwang 我这边也和@cmheia 一样的情况,虽说不受理但电信也知道,也有回复我。应该还是有转交给电信了。
    fly3949
        11
    fly3949  
    OP
       2015-05-12 23:05:55 +08:00
    @cmheia 让他们派技术人员过来面谈试试。我这边电信一直不承认也没办法。现在我在做视频准备发了
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