工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
1 、起因 27 日 16：54：27 分在 Utools 购买了一个应用的内购；
2 、购买后发现付费功能无法满足需求；
3 、随即联系官方协调退款；
3.1 、插件端 无退款入口；
3.2 、网页端 无退款入口；
3.3 、公众号联系无反馈；
3.4 、客服号联系，让提供购买时间和付款记录后，说你只能发邮件提供退款原因、昵称、手机号、订单号、付款截图退款；
作为一个效率插件、退款流程有点儿太不效率了；当然最后我没发邮件，也逼着客服给我退款了；
这终归也并不是客服的问题 还是来反馈下吧。
2 、购买后发现付费功能无法满足需求；
3 、随即联系官方协调退款；
3.1 、插件端 无退款入口；
3.2 、网页端 无退款入口；
3.3 、公众号联系无反馈；
3.4 、客服号联系，让提供购买时间和付款记录后，说你只能发邮件提供退款原因、昵称、手机号、订单号、付款截图退款；
作为一个效率插件、退款流程有点儿太不效率了；当然最后我没发邮件，也逼着客服给我退款了；
这终归也并不是客服的问题 还是来反馈下吧。
4 条回复 • 2024-11-28 09:23:01 +08:00
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lucybenz OP 增补：款退了，我的内购资格还没有收回，麻烦也收回下
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zeromake 6 天前 via Android
可以顺便说一下无法满足的需求，看看大家是否有其它产品或者方案
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