- 背景：笑容加冲牙器充电口坏了，售后换新
[京东] 您好，非常抱歉给您带来的不便，关于您的售后服务单 ：****0747 商品已为您办理抽件换新，换新订单会显示完成状态，地址是京东库房地址，订单完成时您暂时收不到商品，商品会优先到京东库房，请您不要担心，库房收到商品会扣除您没有返回的附件，您所退回的商品和附件将为您安排换新，您将在 7 天左右收到，请您注意查收。若您收到换新商品出现问题，您可以使用换新订单重新提交售后服务单 ，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
10 条回复 • 2024-11-21 13:03:27 +08:00
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FengMubai 9 小时 5 分钟前  1
以前 (2019 年左右) 是配件不完整不给换新
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coolair 9 小时 4 分钟前
没退还的扣除不是很正常吗？
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LinkCloud 8 小时 49 分钟前
一直是这样吧，19 年的时候换耳机没寄耳塞和充电线，他们还打电话问我，收到货后就一个拆封过的耳机
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skydcnmana 8 小时 44 分钟前
一直这样，合理
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Goooooos 8 小时 0 分钟前 1
用户心智有待提升
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Tomss 7 小时 10 分钟前
我几次旧的纸盒包装扔了，售后换新（送新机同时收旧机）都会把新的包装拿走装旧机
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apuslilie 7 小时 7 分钟前
个人理解扣或者不扣都有合理之处吧。
个人经历是都有。 |
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Y25tIGxpdmlk 6 小时 35 分钟前
按我理解，换新只要给换一个主机就行，类似与售后专用的官换机，没有包装没有配件，很合理啊。
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fresco 5 小时 14 分钟前 via iPhone
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